銀聯(lián)刷卡機(jī)客服
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銀聯(lián)刷卡機(jī)客服
“3·15晚會(huì)”就“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)預(yù)警。中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布聲明,接受315晚會(huì)的監(jiān)督意見(jiàn),對(duì)之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。
同時(shí)表示,“閃付”風(fēng)險(xiǎn)全額賠付,將對(duì)持卡人進(jìn)行告知,并會(huì)與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù),為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。
“閃付”默認(rèn)開(kāi)啟
央視的3·15晚會(huì)上,曝光了銀聯(lián)卡會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟“閃付”功能,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)報(bào)道,之前發(fā)生過(guò)這樣的案例:若有人用POS機(jī)輕輕貼在你的銀行卡上,并不需完全貼合,5厘米之內(nèi)就能把你卡里的錢(qián)刷走。央視記者將銀行卡放入外套口袋中,在POS機(jī)不接觸卡片的情況下,成功完成支付。
記者了解到,近年來(lái)市民辦理的銀行卡,很多都有帶有“閃付”字樣,但很多持卡人對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)并不知情。
銀行工作人員表示,“閃付”就是“小額免密免簽”,這是銀聯(lián)卡的一項(xiàng)默認(rèn)的功能,在一些商家刷卡時(shí)不需輸入密碼,只要“閃”一下就好,不用輸入密碼,也無(wú)需簽名。
記者了解到,中國(guó)銀聯(lián)自2018年6月1日起,信用卡小額免密免簽單筆限額已由300元提升至1000元。
“閃付”安全嗎?
中國(guó)銀聯(lián)表示,銀行卡閃付是便捷和安全的,在國(guó)際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。
“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案,據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì),2015年業(yè)務(wù)開(kāi)通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二,遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。
用戶就是上帝,對(duì)這種欺詐犯罪行為,中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視,已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施,確保持卡人放心使用。
被盜刷怎么辦?
中國(guó)銀聯(lián)表示,為了保護(hù)持卡人的利益,中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制,對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失,持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付,超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。
所以,若持卡人出現(xiàn)丟卡被盜刷情況,一定要掛失銀行卡,再申請(qǐng)賠償,持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)被盜刷情況的,銀行會(huì)通過(guò)查看監(jiān)控視頻等手段確認(rèn)是閃付雙免被盜情況,然后再履行賠付義務(wù)。
怎么關(guān)閉“閃付”?
多家發(fā)卡行往往將“小額免密免簽”功能與“閃付”一并設(shè)置為默認(rèn)開(kāi)通,記者咨詢了多家商業(yè)銀行,工作人員表示,如果想要關(guān)閉,可以通過(guò)客服電話、網(wǎng)上銀行或者網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理等多種方式進(jìn)行關(guān)閉。我們可以進(jìn)行如下操作:
1、以建行手機(jī)銀行為例:進(jìn)入手機(jī)銀行-點(diǎn)擊“信用卡管理”-點(diǎn)擊“支付管理”-關(guān)閉“銀聯(lián)閃付免密免簽”功能(具體以各個(gè)銀行的頁(yè)面提示進(jìn)行操作)。
2、到各個(gè)商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)上辦理取消“銀聯(lián)閃付免密免簽”業(yè)務(wù)。
3、撥打發(fā)卡銀行的客服電話進(jìn)行取消,或者在辦卡的時(shí)候直接關(guān)閉該功能,也可以申請(qǐng)降低“閃付”功能的限額。
趕緊掏出銀行卡看看
有木有“閃付”的字樣!
來(lái)源/燕趙都市報(bào)、央視財(cái)經(jīng)
記者/宗苗淼
編輯/魏鵬霖
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