銀聯(lián)刷卡機(jī)客服

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1、銀聯(lián)刷卡機(jī)客服

銀聯(lián)刷卡機(jī)客服

“3·15晚會(huì)”就“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)預(yù)警。中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布聲明，接受315晚會(huì)的監(jiān)督意見(jiàn)，對(duì)之前工作中存在的不足，向持卡人表示歉意。

同時(shí)表示，“閃付”風(fēng)險(xiǎn)全額賠付，將對(duì)持卡人進(jìn)行告知，并會(huì)與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。

“閃付”默認(rèn)開(kāi)啟

央視的3·15晚會(huì)上，曝光了銀聯(lián)卡會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟“閃付”功能，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)報(bào)道，之前發(fā)生過(guò)這樣的案例：若有人用POS機(jī)輕輕貼在你的銀行卡上，并不需完全貼合，5厘米之內(nèi)就能把你卡里的錢(qián)刷走。央視記者將銀行卡放入外套口袋中，在POS機(jī)不接觸卡片的情況下，成功完成支付。

記者了解到，近年來(lái)市民辦理的銀行卡，很多都有帶有“閃付”字樣，但很多持卡人對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)并不知情。

銀行工作人員表示，“閃付”就是“小額免密免簽”，這是銀聯(lián)卡的一項(xiàng)默認(rèn)的功能，在一些商家刷卡時(shí)不需輸入密碼，只要“閃”一下就好，不用輸入密碼，也無(wú)需簽名。

記者了解到，中國(guó)銀聯(lián)自2018年6月1日起，信用卡小額免密免簽單筆限額已由300元提升至1000元。

“閃付”安全嗎？

中國(guó)銀聯(lián)表示，銀行卡閃付是便捷和安全的，在國(guó)際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。

“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案，據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)，2015年業(yè)務(wù)開(kāi)通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二，遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。

用戶就是上帝，對(duì)這種欺詐犯罪行為，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視，已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施，確保持卡人放心使用。

被盜刷怎么辦？

中國(guó)銀聯(lián)表示，為了保護(hù)持卡人的利益，中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付，超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。

所以，若持卡人出現(xiàn)丟卡被盜刷情況，一定要掛失銀行卡，再申請(qǐng)賠償，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)被盜刷情況的，銀行會(huì)通過(guò)查看監(jiān)控視頻等手段確認(rèn)是閃付雙免被盜情況，然后再履行賠付義務(wù)。

怎么關(guān)閉“閃付”？

多家發(fā)卡行往往將“小額免密免簽”功能與“閃付”一并設(shè)置為默認(rèn)開(kāi)通，記者咨詢了多家商業(yè)銀行，工作人員表示，如果想要關(guān)閉，可以通過(guò)客服電話、網(wǎng)上銀行或者網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理等多種方式進(jìn)行關(guān)閉。我們可以進(jìn)行如下操作：

1、以建行手機(jī)銀行為例：進(jìn)入手機(jī)銀行-點(diǎn)擊“信用卡管理”-點(diǎn)擊“支付管理”-關(guān)閉“銀聯(lián)閃付免密免簽”功能（具體以各個(gè)銀行的頁(yè)面提示進(jìn)行操作）。

2、到各個(gè)商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)上辦理取消“銀聯(lián)閃付免密免簽”業(yè)務(wù)。

3、撥打發(fā)卡銀行的客服電話進(jìn)行取消，或者在辦卡的時(shí)候直接關(guān)閉該功能，也可以申請(qǐng)降低“閃付”功能的限額。

趕緊掏出銀行卡看看

有木有“閃付”的字樣！

來(lái)源/燕趙都市報(bào)、央視財(cái)經(jīng)

記者/宗苗淼

編輯/魏鵬霖

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