小區(qū)進(jìn)門刷卡機(jī)多少錢一臺(tái)

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1、小區(qū)進(jìn)門刷卡機(jī)多少錢一臺(tái)

小區(qū)進(jìn)門刷卡機(jī)多少錢一臺(tái)

華宸怡園物業(yè)繳費(fèi)通知規(guī)定，代收暖氣費(fèi)的同時(shí)清欠物業(yè)費(fèi)。記者卞靜 馬英娟 攝

“一管到戶”遇難題：記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)個(gè)別小區(qū)物業(yè)還在“軟扛硬綁”

昨日，家住橋西區(qū)高遠(yuǎn)麗都的業(yè)主致電本報(bào)反映，供熱企業(yè)的工作人員來到小區(qū)收費(fèi)時(shí)，物業(yè)提出業(yè)主只有先交齊下半年的物業(yè)費(fèi)之后才能交取暖費(fèi)。面對(duì)“捆綁收費(fèi)”行為，業(yè)主和供熱企業(yè)都表示反對(duì)，供熱企業(yè)的工作人員在小區(qū)外的便道上設(shè)置了一個(gè)“臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)”。

□記者卞靜 馬英娟

事件

供熱企業(yè)小區(qū)收取暖費(fèi)遭驅(qū)逐

石家莊市橋西區(qū)高遠(yuǎn)麗都小區(qū)位于裕華路和休門街交叉口附近，建成于七八年前，有兩棟高層住宅樓，共計(jì)300余住戶。據(jù)業(yè)主劉先生稱，上個(gè)月26日，負(fù)責(zé)小區(qū)供熱的企業(yè)貼出一則《石家莊華電裕華供熱有限公司關(guān)于2015—2016年采暖用熱收費(fèi)通知》，通知說要在11月3日、4日到小區(qū)里收取暖費(fèi)。

到了約定的日子，供熱企業(yè)的3名工作人員帶著驗(yàn)鈔機(jī)和刷卡機(jī)出現(xiàn)在小區(qū)，并將小區(qū)門口的收發(fā)室作為臨時(shí)繳費(fèi)點(diǎn)。就在工作人員剛收取了幾戶居民的暖氣費(fèi)后，小區(qū)物業(yè)的一位負(fù)責(zé)人突然出現(xiàn)，并且態(tài)度強(qiáng)硬地阻止了正在收費(fèi)的工作人員。劉先生說，該物業(yè)負(fù)責(zé)人要求業(yè)主必須交齊今年下半年的物業(yè)費(fèi)，由物業(yè)開具證明之后才能再來這里交取暖費(fèi)。此舉立刻引起現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主們的不滿，對(duì)于物業(yè)的“霸王”要求，大家并不買賬?？闪顦I(yè)主沒有想到的是，那位物業(yè)負(fù)責(zé)人竟然拒絕讓供熱企業(yè)的工作人員用電，直接將他們“趕”出了小區(qū)。供熱企業(yè)工作人員只好與小區(qū)外一家小飯店的老板協(xié)商，在那駐扎了下來。但又是剛收了幾戶的取暖費(fèi)，物業(yè)負(fù)責(zé)人再一次出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)阻止收費(fèi)，并“威脅”小飯店老板，如果繼續(xù)提供收費(fèi)場(chǎng)所，便給其斷電。

劉先生稱，無奈之下，供熱企業(yè)的3名工作人員只好臨時(shí)找來幾把椅子，在小區(qū)外的馬路便道上設(shè)置了一處“臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)”，由于沒有電源可接，驗(yàn)鈔機(jī)無法使用，繳費(fèi)方式也只好由“現(xiàn)金”變?yōu)椤八⒖ā??！肮ぷ魅藛T真是不容易，大冷天，在外面整整凍了兩天，我們也總算把取暖費(fèi)交上了?！睂?duì)于物業(yè)“捆綁收費(fèi)”、“趕”走收費(fèi)人員的做法，劉先生表示“太可氣”。

劉先生告訴記者，小區(qū)物業(yè)費(fèi)為1.1元/平方米，每半年一交，他說自己從未拖欠過物業(yè)費(fèi)，據(jù)他了解，小區(qū)里只有個(gè)別業(yè)主沒有交物業(yè)費(fèi)，“無論如何物業(yè)也不應(yīng)該將物業(yè)費(fèi)與取暖費(fèi)捆綁在一起?！?/p>

物業(yè)：我們沒有“捆綁收費(fèi)”

昨日下午，記者聯(lián)系上小區(qū)物業(yè)，據(jù)當(dāng)時(shí)阻止供熱企業(yè)工作人員的那位負(fù)責(zé)人解釋，當(dāng)時(shí)她到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，看到有人在小區(qū)門口收發(fā)室收費(fèi)，她表示無法確定對(duì)方的身份就是供熱企業(yè)的人員，“我找他們要委托協(xié)議和工作證，對(duì)方當(dāng)時(shí)說沒帶著，也提供不出來，作為物業(yè)我們肯定不能讓他們?cè)谛^(qū)里收費(fèi)?！睂?duì)于業(yè)主所反映的“捆綁收費(fèi)”一事，她予以否認(rèn)，并表示，物業(yè)費(fèi)是物業(yè)費(fèi)，取暖費(fèi)是取暖費(fèi)，物業(yè)并沒有權(quán)力將兩者捆綁在一起。

供熱企業(yè)：沒繳費(fèi)的業(yè)主可就近繳納

昨日，記者聯(lián)系上供熱企業(yè)的一位收費(fèi)人員，據(jù)他說，之前雙方領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)將收取暖費(fèi)一事協(xié)調(diào)好了，他們才在指定時(shí)間進(jìn)入小區(qū)收費(fèi)，可沒想到卻遭到物業(yè)的“質(zhì)疑”，被禁止在小區(qū)里收取暖費(fèi)。他告訴記者，一般在露天設(shè)置“臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)”的情況只會(huì)發(fā)生在沒有物業(yè)管理、沒有條件的老舊小區(qū)，有物業(yè)管理的小區(qū)則從未發(fā)生過這樣的事情。目前，小區(qū)300余住戶中已經(jīng)有200多戶順利繳納了取暖費(fèi)?！耙恍┳粢?yàn)榉N種原因還沒有來得及繳費(fèi)，我們回來后也就近找了另外一個(gè)小區(qū)，在那里設(shè)置了臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)，剩下的用戶可以去那里繳費(fèi)?！彼f。

調(diào)查

這幾個(gè)小區(qū)也存在“捆綁收費(fèi)”

家住華宸怡園25號(hào)樓的一位業(yè)主說，他也遭遇了“捆綁”。該業(yè)主告訴記者，他的確曾有幾年未交物業(yè)費(fèi)，但是有理由。2008年冬，緊挨著他家南側(cè)建起了一座配電室，“當(dāng)時(shí)考慮到高壓輻射和采光問題，我和另外一戶受影響較大的鄰居都不同意，后來開發(fā)商和物業(yè)出面與我們達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議?！彼f，按照補(bǔ)償協(xié)議，在配電室使用期間，兩家業(yè)主可以免交物業(yè)費(fèi)。

最初幾年交取暖費(fèi)還算順利，然而去年11月，該業(yè)主去交取暖費(fèi)時(shí)，卻被告知不能再享受免物業(yè)費(fèi)的待遇?！爱?dāng)時(shí)我聽說物業(yè)與開發(fā)商脫離開了，可補(bǔ)償協(xié)議上蓋的是開發(fā)商的公章?！睘楸苊獠槐匾穆闊?，去年他便開始交物業(yè)費(fèi)。但令他無法接受的是，就在前兩天自己去交物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)時(shí)，工作人員卻拿出一本欠費(fèi)底賬，稱需要他將之前幾年沒有交納的物業(yè)費(fèi)全都補(bǔ)交上，否則拒收他的取暖費(fèi)?！拔蚁群笳疫^兩次，結(jié)果都是先讓補(bǔ)交往年的物業(yè)費(fèi)。白紙黑字的補(bǔ)償協(xié)議原件還在物業(yè)那里押著，為啥現(xiàn)在卻提出這樣的無理要求？”

家住遠(yuǎn)見小區(qū)13號(hào)樓的李女士說，她之所以不交物業(yè)費(fèi)，與開發(fā)商違約建房有關(guān)。“原本小區(qū)都是商品房，整體環(huán)境不錯(cuò)，可今年開發(fā)商卻不顧業(yè)主反對(duì)，在我們樓的南側(cè)加蓋了回遷樓?！彼f，當(dāng)時(shí)開發(fā)商曾提出免除13號(hào)樓業(yè)主1年的物業(yè)費(fèi)作為補(bǔ)償。雖然不少業(yè)主拒簽了這份協(xié)議，但卻沒能阻止回遷樓的建造?！敖衲晡覀冃^(qū)還是物業(yè)代收暖氣費(fèi)，并且與物業(yè)費(fèi)捆綁收取?！崩钆空f，很多業(yè)主都不愿為此妥協(xié)，但天氣越來越冷，自己家上有老下有小，總不能看著他們挨凍。“現(xiàn)在我們就盼著供熱企業(yè)能夠進(jìn)駐我們小區(qū)直接收費(fèi)?！?/p>

有同樣遭遇的還有住在長(zhǎng)安區(qū)歐華園的安先生，前幾日他去交取暖費(fèi)，對(duì)方卻讓他先交齊下半年的物業(yè)費(fèi)。

昨日下午，記者聯(lián)系了一些小區(qū)的物業(yè)。華宸怡園的物業(yè)工作人員稱，近期的確在收取暖費(fèi)，但今年是受供熱企業(yè)委托代收，關(guān)于是否存在“捆綁”，她明確否認(rèn)。當(dāng)記者問及史先生的情況時(shí)，工作人員卻稱自己不清楚，負(fù)責(zé)人也不在。遠(yuǎn)見小區(qū)物業(yè)客服人員則稱，小區(qū)是按順序收費(fèi)，“欠哪項(xiàng)費(fèi)用就先交哪項(xiàng)?！?/p>

供熱管理中心： 業(yè)主可向相關(guān)部門投訴

針對(duì)不少小區(qū)業(yè)主遭遇的捆綁收費(fèi)問題，昨日下午記者聯(lián)系上石市供熱管理中心。一位工作人員介紹，今年是“一管到戶”政策實(shí)施第一年，由于交接事務(wù)繁瑣，只能暫時(shí)實(shí)行供熱企業(yè)直接進(jìn)入小區(qū)收取或委托有資質(zhì)的物業(yè)公司代收暖氣費(fèi)兩種方式。她表示，按照《河北省供熱用熱辦法》第36條規(guī)定，“熱費(fèi)不得實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取，不得因不繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用而拒收熱費(fèi)和限制用熱?！币虼?，部分小區(qū)物業(yè)“不交物業(yè)費(fèi)就不收暖氣費(fèi)”的規(guī)定明顯是與政府規(guī)定相違背的。針對(duì)這種情況，建議業(yè)主向轄區(qū)供熱部門反映，請(qǐng)求幫忙協(xié)調(diào)。同時(shí)業(yè)主也可以向區(qū)住房保障局投訴。

問暖熱線

高層地暖怎么申請(qǐng)空置房

劉女士：高層地暖空置房需要辦什么手續(xù)？收多少暖氣費(fèi)？

崔女士：我是盛世春天的業(yè)主，我們小區(qū)是地暖，想申請(qǐng)空置房，供暖公司讓我繳20%的熱損，如果明年重新用暖氣，還要繳300元的接口費(fèi)，請(qǐng)問合理嗎？

答復(fù)：有關(guān)條例規(guī)定，對(duì)采暖期申請(qǐng)暫不用熱的民用住宅空置房，在采取有效措施后，收取按面積計(jì)算熱費(fèi)額的20%?？罩梅康纳暾?qǐng)需在供暖開始前30天也就是10月15日前向供熱企業(yè)提出申請(qǐng)，然后由企業(yè)、物業(yè)或代管單位核實(shí)后，采取斷管或停水、停電等有效措施后予以批準(zhǔn)?？罩梅康纳暾?qǐng)與供暖形式無關(guān)，無論是地暖、暖氣片、串并聯(lián)都按這一規(guī)定執(zhí)行。若申請(qǐng)空置后第二年需要重新用暖氣，則需要居民支付接通主管道所需要的部分人工費(fèi)及材料費(fèi)。

暖氣費(fèi)捆綁加壓費(fèi)合理嗎

管先生：橋西區(qū)的瑞特家園在收取暖氣費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司要求他所居住的那一棟樓居民每平方米多繳一元的加壓費(fèi)，該樓的70多戶居民，為此大部分還沒繳納暖氣費(fèi)。

答復(fù)：據(jù)了解，瑞特家園有一個(gè)自來水站、一個(gè)換熱站，都由物業(yè)代管。小區(qū)建成之初，居民們與物業(yè)有協(xié)議，所有費(fèi)用都按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。最初那個(gè)物業(yè)公司管理了五六年后離開了，后來又陸續(xù)換了幾家物業(yè)公司，水費(fèi)和暖氣費(fèi)方面都沒有出現(xiàn)過問題。但是，今年上半年該小區(qū)又換了一家物業(yè)公司來管理，到了收暖氣費(fèi)的時(shí)候，物業(yè)公司要求管先生所居住的那棟樓每平方米加收1元的加壓費(fèi)。這個(gè)加壓費(fèi)并不是換熱站運(yùn)行的費(fèi)用，而是自來水加壓的費(fèi)用。這屬于捆綁收費(fèi)，是嚴(yán)格禁止的，有關(guān)居民可以向物價(jià)部門投訴舉報(bào)。

供暖·互動(dòng)

供暖有問題請(qǐng)撥“問暖熱線”96399

今冬供暖最大的變化就是實(shí)行了供熱企業(yè)“一管到戶”?！耙还艿綉簟焙?，戶內(nèi)供熱管道、暖氣片如果壞了誰來維修？單元內(nèi)的管道壞了誰負(fù)責(zé)？一戶不繳費(fèi)還會(huì)不會(huì)發(fā)生整個(gè)單元“連坐”的問題？不熱問題是不是會(huì)得到較好解決……每當(dāng)供暖季來臨，廣大居民總會(huì)面臨一系列和供暖有關(guān)的問題，本報(bào)開通“問暖熱線”96399，歡迎您隨時(shí)撥打。對(duì)于您的問題，本報(bào)將邀請(qǐng)市供熱管理中心和20多家供熱企業(yè)的負(fù)責(zé)人給予解答，力爭(zhēng)讓大家都能過一個(gè)溫暖的冬天。

□記者崔虹 郝子朔 孫會(huì)芳

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