商戶(hù)pos機(jī)必須知道的技巧

1、POS機(jī)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　POS機(jī)是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具，想要在諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，你又知不知道POS機(jī)銷(xiāo)售需要掌握哪些銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機(jī)銷(xiāo)售方法，希望大家喜歡!

　　了解POS機(jī)的優(yōu)點(diǎn)

　　(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng)，可以增加個(gè)人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、為客戶(hù)提供更為方便的付款方式，從而改善對(duì)外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶(hù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、商家品牌形象、商戶(hù)服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

　　(4)、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì)，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于客戶(hù)及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù)，從而加速資金回籠。

　　pos機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及技巧

　　一、順桿爬的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　業(yè)務(wù)員說(shuō)：“王經(jīng)理，您柜臺(tái)里展示的這種產(chǎn)品很好銷(xiāo)售，我的這款產(chǎn)品銷(xiāo)路也很好，更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷(xiāo)售的，如果您從我這里進(jìn)貨，和您已有的產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售，可以大大增加銷(xiāo)售額。”

　　“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)，更多使用在反向上的。當(dāng)客戶(hù)拒絕你的時(shí)候，千萬(wàn)不要和客戶(hù)理論，也不要爭(zhēng)辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。

　　比如

　　客戶(hù)：“對(duì)不起，你的產(chǎn)品我不需要，我現(xiàn)在很忙，不能和你多說(shuō)了。”

　　業(yè)務(wù)員笑呵呵地說(shuō)：“正因?yàn)槟莻€(gè)大忙人，我才向您推薦這種能夠節(jié)省時(shí)間提高效率的產(chǎn)品，它能讓您的工作更輕松。”

　　再如

　　客戶(hù)：“又漲價(jià)了，太貴了，我不買(mǎi)。”

　　業(yè)務(wù)員：“您看得很準(zhǔn)，正因?yàn)檫€可能繼續(xù)漲價(jià)，我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買(mǎi)下來(lái)。”

　　“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)在使用的時(shí)候，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù)，不能讓對(duì)方感到你是在強(qiáng)詞奪理、牽強(qiáng)附會(huì)。

　　二是要站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題，盡量尋求雙方的共同點(diǎn)。

　　三是在“順桿爬”銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)的使用上一定要使用順溜的語(yǔ)言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會(huì)接受。千萬(wàn)不能說(shuō)“您說(shuō)得不對(duì)”、“不是這么回事”等這樣的語(yǔ)言。

　　二、POS機(jī)回訪和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

　　1、針對(duì)不同品牌的POS機(jī)說(shuō)不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS機(jī)的售后服務(wù)人員。請(qǐng)問(wèn)您XXX-嗎?您是不是有一臺(tái)POS機(jī)小票名字是XXXX嗎?

　　2)現(xiàn)在機(jī)器在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題沒(méi)有?

　　(有問(wèn)題的話(huà)記下)

　　沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，給客戶(hù)說(shuō)一些刷卡的注意事項(xiàng)

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額，信用卡刷的時(shí)候要有零有整。

　　結(jié)束語(yǔ)：如果后期有任何問(wèn)題可以跟我們聯(lián)系，這個(gè)是我們公司的售后電話(huà)你可以記一下。

　　一般客戶(hù)有的問(wèn)題就是：

　?、俚綆ぢ哼@個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān)，可以換張銀行卡

　?、谙揞~：信用卡都限額，可能是你刷卡不當(dāng)，銀行這邊給你限額了，POS機(jī)是不會(huì)限額的。

　?、蹧](méi)打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場(chǎng)或者賣(mài)打印機(jī)的地方都能找到，或者我們這

　　邊給你快遞，郵費(fèi)你們出。

　　2、下面就是銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)

　　1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機(jī)要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS機(jī)的品牌，費(fèi)率，和價(jià)格和一些優(yōu)勢(shì)的地方，你們這個(gè)機(jī)子怎么樣?)

　　答：我們的是-XX的pos機(jī)。

　　用你們的機(jī)子安全嗎?

　　答：XX POS機(jī)是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金，這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)

　　題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患，

　　至于機(jī)子本身不是是二清機(jī)。而是一清機(jī)不經(jīng)過(guò)四方的私人賬戶(hù)。所以您放心使用。

　　2)什么是二清機(jī)?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對(duì)商戶(hù)的機(jī)子屬于一

　　清，錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清是指有POS機(jī)的商戶(hù)，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣(mài)給你，你的錢(qián)由一清

　　的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代

　　理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號(hào)上去。

　　3)怎么辨別是不是一清機(jī)呢?

　　答：一般二清pos機(jī)是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機(jī)pos機(jī)。看有沒(méi)有獨(dú)立后臺(tái)。以及到賬時(shí)間，一清機(jī)是不

　　經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)。

　　二清機(jī)是經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)，對(duì)資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢(qián)都經(jīng)過(guò)你的賬戶(hù)，你說(shuō)我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰(shuí)!

　　還有獨(dú)立后臺(tái)以及掛靠后臺(tái)，獨(dú)立后臺(tái)是機(jī)子總部任何你的機(jī)子的時(shí)候給你專(zhuān)門(mén)的一個(gè)查詢(xún)管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，掛靠后臺(tái)一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺(tái)總部是不認(rèn)可的 。打個(gè)比如，比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房，但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白，辯證是不是一清機(jī)主要是后臺(tái)。

　　三、四個(gè)關(guān)鍵銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　1、當(dāng)客戶(hù)猶豫之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　這個(gè)時(shí)候，往往是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有了一定了解，但還沒(méi)有形成強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，銷(xiāo)售人員在詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，一定要非常小心，如果直接詢(xún)問(wèn)：“你考慮怎么樣了?”“你買(mǎi)不買(mǎi)?”這樣的話(huà)，無(wú)疑于迎頭一棒，把客戶(hù)嚇跑。

　　此時(shí)的正確銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是這樣的，你可以通過(guò)已然購(gòu)買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)句來(lái)問(wèn)客戶(hù)：“這種產(chǎn)品有兩個(gè)款式，一個(gè)是黃色的，一個(gè)是白色的，您喜歡那一款呢?”。

　　或者可以問(wèn)：“我覺(jué)得這幾款衣服都時(shí)候你，但紅色的很亮麗，你說(shuō)呢?”通過(guò)這樣的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，就巧妙地引領(lǐng)客戶(hù)繞過(guò)了“買(mǎi)不買(mǎi)?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買(mǎi)什么樣的?”這個(gè)比較輕巧的問(wèn)題。

　　2、當(dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備放棄之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　如果當(dāng)客戶(hù)要放棄購(gòu)買(mǎi)，如果你馬上降價(jià)以求，往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢(qián)，甚至?xí)纬伤铏C(jī)壓價(jià)的心理。好的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是：“今天是優(yōu)惠的最后一天，如果今天不買(mǎi)，那明天的價(jià)格將會(huì)恢復(fù)得很高，以后很可能在沒(méi)有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩，現(xiàn)在正適合這種讀物，如果現(xiàn)在不讀，對(duì)孩子的智力和知識(shí)發(fā)展都有影響。”

　　求著他買(mǎi)，不如告訴他不買(mǎi)的不利后果，這樣是留住客戶(hù)的很有效的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。

　　3、當(dāng)客戶(hù)想要比較之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　最讓銷(xiāo)售人員頭疼的問(wèn)題，就是客戶(hù)那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格來(lái)比較。應(yīng)對(duì)這種銷(xiāo)售場(chǎng)面的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是在此之前，最好能充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，找出雙方的異同。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候，不要硬頂著來(lái)，而要用這樣的句式：“有一些產(chǎn)品，看起來(lái)很不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，但實(shí)際上……”然后，就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，特別是比較優(yōu)勢(shì)，這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手。

　　4、當(dāng)客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　有些銷(xiāo)售人員一定會(huì)問(wèn)，客戶(hù)已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)了還有什么銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧?呵呵，最偉大的銷(xiāo)售員網(wǎng)告訴你，有的，有很多銷(xiāo)售人員都是到這一步敗下陣來(lái)得。特別是那些大宗產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員費(fèi)勁心機(jī)，周折無(wú)數(shù)，好容易讓客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)了，此時(shí)，銷(xiāo)售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)不經(jīng)意的眼神，讓客戶(hù)疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無(wú)淚。此時(shí)，最正確的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問(wèn)則搭，不過(guò)分解釋?zhuān)徊揭徊降赝苿?dòng)客戶(hù)辦理完成交手續(xù)。

2、pos機(jī)推銷(xiāo)技巧和話(huà)術(shù)

1、熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶(hù)面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。
2、熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)。
這些目標(biāo)客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心客戶(hù)，那些的非核心客戶(hù)，哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是非重點(diǎn)客戶(hù)，客戶(hù)可以分成幾類(lèi)，按照什么方式分類(lèi)，爭(zhēng)對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。

3、如何提高POS機(jī)營(yíng)銷(xiāo)技巧

如何做好營(yíng)銷(xiāo)
一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。
“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題：“怎樣移動(dòng)富士山”？
這個(gè)問(wèn)題是比爾。蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō)，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。
唯一的簡(jiǎn)單答案就是：如果富士山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。
那么怎么獲得好的心態(tài)呢？
1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎桓卸骼蠋?，叫我們很多知識(shí)；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己，也是同樣的道理。
“高手”不會(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀；對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì)
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)員。
離開(kāi)了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“no
pains，no
gains”（不勞無(wú)獲）；古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。
學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶(hù)學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。
只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人。“沒(méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)?！?br />第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有激情有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”。 　　首先，你要了解你的產(chǎn)品，對(duì)于POS機(jī)有些業(yè)務(wù)知識(shí)是比較特別的。因?yàn)檫@跟客戶(hù)辦理POS機(jī)的目的不同，你所需要了解知識(shí)，也需要有所改進(jìn)。其中，你的POS機(jī)的費(fèi)率，價(jià)格，有無(wú)年費(fèi)，到賬時(shí)間，售后服務(wù)等等，是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識(shí)了。比如，你的商戶(hù)是個(gè)“開(kāi)服裝店的”你就需要了解到，他對(duì)POS的積分有沒(méi)有要求。等等。如果你的客戶(hù)，是想用來(lái)套現(xiàn)。那就得多留個(gè)心眼。當(dāng)然，我也會(huì)在下面，詳細(xì)講講，關(guān)于套現(xiàn)的客戶(hù)。

　　當(dāng)你對(duì)你產(chǎn)品有了一定的了解后，你就的做一些簡(jiǎn)單市場(chǎng)了解了。比如，市場(chǎng)上和你家在同一檔位的公司，有多少家，他們都是怎么做的。這點(diǎn)，你可以去打他們的電話(huà)，扮裝成客戶(hù)，一問(wèn)，就都知道了。還需要了解的是，你所在的區(qū)域，那些是商圈。你們重點(diǎn)針對(duì)的， 是什么樣的客戶(hù)群。
接下來(lái)，就是展開(kāi)你的業(yè)務(wù)推廣了。
我們一般采取的是，直接上門(mén)，陌生拜訪。銷(xiāo)售的技巧方面，我想你在培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)該就有人教過(guò)了。我這里想說(shuō)是套現(xiàn)的用戶(hù)。
其實(shí)，一談到套現(xiàn)，大家可能覺(jué)得違法犯法了，但在這里，我只說(shuō)業(yè)務(wù)項(xiàng)。其他的，你可以自行分辨。市場(chǎng)上是有一大群的套現(xiàn)戶(hù)的。當(dāng)然，正規(guī)的商戶(hù)，也多多少少會(huì)套一些。這種事，在中國(guó)，真的很難避免。對(duì)于套現(xiàn)的戶(hù)，你確實(shí)需要多注意一些。必要的時(shí)候，他們會(huì)是你完成業(yè)績(jī)的重要來(lái)源。 1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識(shí)；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫?huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀；對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì)。

4、pos機(jī)刷卡的使用方法和技巧有哪些

拿到一個(gè)pos機(jī)呢首先要開(kāi)機(jī)，按紅色取消鍵聽(tīng)到第一聲響的時(shí)候松開(kāi)手指等待聯(lián)機(jī)，聯(lián)機(jī)成功之后會(huì)提示您按任意鍵簽到，接著會(huì)提示您輸入操作員號(hào)碼，按確認(rèn)鍵之后會(huì)提示您輸入操作員密碼，輸入成功后就會(huì)進(jìn)入操作主界面，上面有消費(fèi)、撤銷(xiāo)、退貨、預(yù)授權(quán)等提示。

由于它的待機(jī)時(shí)間是有限的，當(dāng)出現(xiàn)銀聯(lián)這個(gè)界面的時(shí)候按功能鍵就會(huì)返回剛才的界面，然后輸入消費(fèi)前面的數(shù)字1進(jìn)入，接著會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng)供您選擇，1、借記卡消費(fèi)2、信用卡消費(fèi)，下面我用農(nóng)行的借記卡個(gè)大家操作，按它對(duì)應(yīng)的數(shù)字1進(jìn)入借記卡消費(fèi)界面，提示您請(qǐng)刷卡，按照操作銀行卡磁條向下面對(duì)自己，將銀行卡從左到右輕輕勻速劃過(guò)，然后按確認(rèn)鍵輸入金額，輸入之后按確認(rèn)會(huì)提示您輸入聯(lián)機(jī)密碼，聯(lián)機(jī)密碼也就是您的銀行卡密碼，在輸入密碼之前和消費(fèi)者之間雙方確認(rèn)金額，輸入密碼，確認(rèn)成功之后就會(huì)自動(dòng)打印憑條，然后捏住憑條上方面向自己稍微傾斜撕下，然后在憑條下方持卡人簽名處簽上客戶(hù)姓名上交財(cái)務(wù)處，接著上面會(huì)有提示：按任意鍵繼續(xù)，那么點(diǎn)擊任意一個(gè)數(shù)字再次打印，這張憑條交由客戶(hù)自己保存。

如發(fā)現(xiàn)金額輸入錯(cuò)誤，按功能鍵出現(xiàn)主界面，按數(shù)字2選擇撤銷(xiāo)，確認(rèn)后會(huì)提示您輸入主管密碼，輸入成功之后提示您輸入原憑證號(hào)碼，憑證號(hào)在憑條中間位置，輸入憑證號(hào)，按確認(rèn)會(huì)出現(xiàn)原銀行卡交易信息，再次按確認(rèn)鍵，這兒輸入卡號(hào)和刷卡都可以，刷卡方式跟上面是一樣的，之后按確認(rèn)鍵會(huì)提示您輸入銀行卡密碼，輸入之后按確認(rèn)，會(huì)自動(dòng)打印憑條，接下來(lái)的操作跟上面消費(fèi)操作步驟一樣。這兒要提醒大家，撤銷(xiāo)操作只在消費(fèi)當(dāng)天有效，其他的一些操作由于用的不是很多這兒就不給大家多做演示，根據(jù)上面的提示操作就可以了。

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5、POS機(jī)該怎么更合理的銷(xiāo)售 話(huà)術(shù)又該怎么說(shuō)?

POS機(jī)該怎么更合理的銷(xiāo)售 話(huà)術(shù)又該怎么說(shuō)？

一、POS機(jī)推銷(xiāo)的技巧
按裝pos的利益點(diǎn)：
（1）、隨著金融資訊電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng)，可以增加個(gè)人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、為客戶(hù)提供更為方便的付款方式，從而改善對(duì)外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶(hù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、商家品牌形象、商戶(hù)服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、儲(chǔ)存現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
（4）、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì)，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于客戶(hù)及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)路可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù)，從而加速資金回籠。 （5）、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來(lái)說(shuō)，安裝銀聯(lián)POS機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。
（6）、企業(yè)及商戶(hù)可向銀聯(lián)申請(qǐng)刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶(hù)拓展更大的經(jīng)營(yíng)空間。
二、使用POS機(jī)的好處
一、對(duì)消費(fèi)者的好處：
1、隨著金融資訊電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng)，可以增加個(gè)人情感，如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款，而且持卡人都喜歡簽字的感覺(jué)，是時(shí)尚的代名詞。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)（俗稱(chēng)“刷卡機(jī)”）后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，能夠更多地實(shí)現(xiàn)“輕松刷卡，輕松支付”的愿望。
2、順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收費(fèi)單位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和收費(fèi)單位品牌形象，以及提升收費(fèi)單位服務(wù)質(zhì)素和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)（俗稱(chēng)“刷卡機(jī)”）后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零、防范假鈔、儲(chǔ)存現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
4、銀聯(lián)POS機(jī)（俗稱(chēng)“刷卡機(jī)”）具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì)，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于使用者還是企業(yè)及商戶(hù)經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)路可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù)，從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來(lái)說(shuō)，安裝銀聯(lián)POS機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。
6、企業(yè)及商戶(hù)可向銀聯(lián)申請(qǐng)刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶(hù)拓展更大的經(jīng)營(yíng)空間。
二、對(duì)經(jīng)營(yíng)者的好處：
1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢(qián)都手工去開(kāi)收據(jù)的麻煩，提高了收銀速度，減少單筆交易時(shí)間就是提高您的經(jīng)營(yíng)效率。
2.結(jié)帳精確，杜絕員工貪污、舞弊，讓你不丟錢(qián)，不丟貨；正確的使用好POS機(jī)，可以使您店里的現(xiàn)金、貨品等出入賬受到嚴(yán)格的控制，杜絕您的員工在日常銷(xiāo)售和庫(kù)存檔點(diǎn)時(shí)做假賬，保障您的利益。
3. 方便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，為管理服務(wù)。一些金融機(jī)構(gòu)所采用的POS收銀系統(tǒng)還集成了報(bào)表中心的功能，多種型別的報(bào)表可以直接為各加盟商老板提供決策依據(jù)，以便提前為您的下一步進(jìn)銷(xiāo)情況和店面管理做出相應(yīng)的計(jì)劃。
4、有利于促進(jìn)非理性消費(fèi)，提高營(yíng)業(yè)額。使用POS機(jī)刷卡消費(fèi)，脫離了傳統(tǒng)的“一手錢(qián)一手貨”的交易范疇，淡化了消費(fèi)者“花錢(qián)”的概念，對(duì)一些非必要性的消費(fèi)控制也就松得多。因而，刷卡消費(fèi)可提高消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)，對(duì)于提高商家的營(yíng)業(yè)額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會(huì)：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們手中的資金越來(lái)越多，現(xiàn)實(shí)交易中，百元大鈔十分常見(jiàn)，相反，大家對(duì)于幾角錢(qián)，甚至幾塊錢(qián)都不十分在乎，因而在一些零售企業(yè)出現(xiàn)了輔幣奇缺的現(xiàn)象，一些企業(yè)由于營(yíng)業(yè)額大，不堪“抹零”重負(fù)，因以商品代替現(xiàn)金找零而與顧客發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)時(shí)有發(fā)生。無(wú)奈只能以高價(jià)兌換1元以下面額的輔幣，給企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而采取非現(xiàn)金支付工具，小到角分，都能夠準(zhǔn)確計(jì)量、及時(shí)劃轉(zhuǎn)，從根本上解決了零鈔問(wèn)題。
四、您的公司需要Pos機(jī)的九大理由：
1、便捷性：刷卡消費(fèi)了=為顧客提供便捷！
調(diào)查顯示，大部分的商家通過(guò)收受銀行卡支付可使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%。因此，提供刷卡消費(fèi)可助您在最大程度上避免客戶(hù)的流失！
2、開(kāi)放性：讓您的生意直接面向國(guó)內(nèi)銀行卡10億持有者及國(guó)際卡15億持有者。 3、安全性：無(wú)需儲(chǔ)存大量的現(xiàn)金在您的店鋪里；
4、省時(shí)省力：不必?fù)?dān)心無(wú)效支票，也不必?cái)y帶大量現(xiàn)金到銀行； 5、準(zhǔn)確性：可避免先進(jìn)操作中認(rèn)為錯(cuò)誤機(jī)盜竊的發(fā)生 6、消費(fèi)激勵(lì)：鼓勵(lì)現(xiàn)金短缺卻又想購(gòu)物的顧客進(jìn)行消費(fèi) 7、時(shí)效性：銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)收據(jù)自動(dòng)列印 8、外觀性：提升店面形象，提高店鋪檔次
9、持續(xù)性：持卡消費(fèi)必將成為以后市場(chǎng)發(fā)展潮流，沒(méi)有pos機(jī)將被市場(chǎng)淘汰
五、話(huà)術(shù)：
1、POS機(jī)是什么？
銷(xiāo)售終端——POS機(jī)是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)路，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支援消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。
①有線(xiàn)POS機(jī)，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)資料；、
②無(wú)線(xiàn)POS機(jī)，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)資料。
根據(jù)另種情況又可分為以下兩種：
1消費(fèi)POS，具有消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、查詢(xún)止付名單等功能，主要用于特約商戶(hù)受理銀行卡消費(fèi)；
2轉(zhuǎn)帳POS，具有財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財(cái)務(wù)部門(mén)。
2、哪家銀行的？
POS機(jī)不屬于哪家銀行，是第三方支付公司，是和銀行還有銀聯(lián)合作的。
3、什么叫第三方？
第三方支付平臺(tái)是指與銀行銀聯(lián)（通常是多家銀行）簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支付平臺(tái)。
4、第三方與銀行是什么關(guān)系？
我們與銀行屬于合作關(guān)系。
5、移動(dòng)、固定機(jī)器的區(qū)別在哪里？
移動(dòng)POS機(jī)裝的是移動(dòng)或者聯(lián)通的卡跟銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的，固定POS機(jī)就是用的網(wǎng)通的電話(huà)跟銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的
6、你們的機(jī)器有哪幾種？
我們有封頂機(jī)和點(diǎn)數(shù)機(jī)。封頂機(jī)器一般是0.78.%，35元封頂，基礎(chǔ)扣率是0.78，當(dāng)手續(xù)費(fèi)達(dá)到35元時(shí)手續(xù)費(fèi)封頂，刷100按0.785刷，刷到4000左右的時(shí)候35封頂，你刷1W,10W手續(xù)費(fèi)就封頂35元，封頂就是這個(gè)意思。我推薦你辦理一臺(tái)封頂機(jī)器一臺(tái)點(diǎn)數(shù)機(jī)，這樣搭配使用。未來(lái)的趨勢(shì)銀行發(fā)卡行對(duì)于封頂機(jī)器的風(fēng)控會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，封頂機(jī)器是沒(méi)有積分，點(diǎn)數(shù)機(jī)有積分，但是手續(xù)費(fèi)不封頂。
7、我憑什么相信你，你們的產(chǎn)品很安全
我們的POS機(jī)在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金，這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患。
8、什么是二清機(jī)?
二清，就是指的是二次清算。一般有銀聯(lián)，銀行，第三方支付公司直接對(duì)商戶(hù)的機(jī)子屬于一清，錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清，是指由POS機(jī)的商戶(hù)，在申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣(mài)給你。你的錢(qián)由一清的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講，就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代理公帳上，然后再由第三方支付公司做第二次清算處理到個(gè)人賬號(hào)去。
9、需要提交什么材料，沒(méi)的資料能辦理嗎？
①營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本②稅務(wù)登記證副本③組織機(jī)構(gòu)程式碼證副本④銀行開(kāi)戶(hù)許可證 （對(duì)公帳戶(hù)）⑤法人身份證⑥公章,法人章.
為了擴(kuò)大市場(chǎng)特給一些沒(méi)有證件的人群辦理POS機(jī)，所需資料身份證和銀行卡前后掃描件。我們后期給你PS以上沒(méi)有的證件，當(dāng)然價(jià)格肯定不一樣。但是封頂機(jī)不能這樣辦理，必須五證齊全。
10、可以當(dāng)天到賬嗎？
不可以。我們都是T+1到帳的，就是說(shuō)今天刷，明天到賬。周末銀行休息，不到賬。
11、我的行業(yè)費(fèi)率能不能再低點(diǎn)
費(fèi)率是銀行定的，我們也沒(méi)有辦法。
12、你們的機(jī)器怎么這么的貴啊
我不敢說(shuō)我們是同行業(yè)最低的，但我們絕對(duì)是合理的價(jià)位。
13、幾天下機(jī)？
正常情況下為3到7個(gè)工作日。
14、錢(qián)不能及時(shí)到賬，我怎么辦？
可以咨詢(xún)POS機(jī)的二十四小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，報(bào)您的終端號(hào)公司會(huì)為您快速查詢(xún)，并作出合理解釋。
15、我怎么知道我名下的機(jī)子刷了多少呢？
我公司會(huì)為所有客戶(hù)機(jī)子做有編號(hào)，這個(gè)系統(tǒng)我公司是刪除不了的，分潤(rùn)的時(shí)候，你可以來(lái)公司當(dāng)面對(duì)賬，所以請(qǐng)您放心。
16、售后方面，貴公司有什么保障？
機(jī)子三年內(nèi)是免費(fèi)維修的，三年后有償維修。如果刷到黑卡，復(fù)制卡，以及明顯套現(xiàn)，機(jī)子被封，與公司沒(méi)有任何關(guān)系，解釋權(quán)也歸公司所有

電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的話(huà)術(shù)應(yīng)該怎么說(shuō)啊

都是說(shuō) 您好請(qǐng)問(wèn)您是某某嗎？ 我是某某然后看你銷(xiāo)售的是什么在接著說(shuō)

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)客戶(hù)問(wèn)價(jià)位應(yīng)該怎么說(shuō)

銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧不盡相同，只有在熟知各產(chǎn)品的相關(guān)資訊后才能游刃有余。
1
對(duì)癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷(xiāo)售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)傾向等。
2
察言觀色
銷(xiāo)售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等資訊。
3
形象魅力
1.熱情。銷(xiāo)售人員應(yīng)時(shí)刻保持熱情的狀態(tài)。對(duì)方會(huì)感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過(guò)分保持熱情，不然會(huì)適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。
2.開(kāi)朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對(duì)每個(gè)人。
3.溫和。表現(xiàn)為說(shuō)話(huà)和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)易于接觸的人。
4.堅(jiān)毅。性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。
5.忍耐。一個(gè)字“忍”，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)很重要，要做一位可以經(jīng)得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴，同時(shí)，從你身上獲得了快樂(lè)和微笑。
五條金律
第一：在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)
多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。
第二：同意客戶(hù)的感受
當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)：“我感到您...”這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)具體闡述
“復(fù)述”一下客戶(hù)的具體異議，詳細(xì)了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四：確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話(huà)，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五：讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。

電話(huà)賣(mài)房銷(xiāo)售該怎么說(shuō)

一、直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法 

銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某某公司的置業(yè)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上介面：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支援。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)結(jié)束通話(huà)電話(huà)！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是，您對(duì)**樓盤(pán)有什么樣的看法？

二、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法 

如：銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上介面：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)結(jié)束通話(huà)電話(huà)！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）

銷(xiāo)售員：我們?cè)谕ㄖ莸貐^(qū)有一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的樓盤(pán)，**，價(jià)格低，品質(zhì)高，你有興趣了解一下嗎？

三、借他人引薦開(kāi)場(chǎng)法 

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的置業(yè)顧問(wèn)李明，您的好友**是我們公司的使用者，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)呢？

銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)我撥錯(cuò)號(hào)碼了，我們的樓盤(pán)非常的優(yōu)秀，你有興趣了解一下嗎

顧客朱：你說(shuō)說(shuō)。

銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

四、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法 

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧！

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。 若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的在北京通州區(qū)開(kāi)發(fā)了一個(gè)**樓盤(pán)，證件齊全，均價(jià)2萬(wàn)元，特別便宜，.........

五、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法 

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售**樓盤(pán)，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)了解。這次打電話(huà)給您，就是說(shuō)新的樓號(hào)推出了，樓層特合適，價(jià)格也不高，均價(jià)才2萬(wàn)元。

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我沒(méi)有打過(guò)電話(huà)。

銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下有興趣了解一下**樓盤(pán)嗎

顧客朱：………

六、制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法 

銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷(xiāo)售員：我是某公司的顧問(wèn)李明，我打電話(huà)給您的原因不少客戶(hù)都在搶購(gòu)我們的樓盤(pán)，我們答應(yīng)過(guò)原來(lái)的客戶(hù)一定要把開(kāi)盤(pán)資訊通知到，現(xiàn)在是***號(hào)樓推出，價(jià)格**元，

顧客朱：我沒(méi)有咨詢(xún)過(guò)啊

銷(xiāo)售員要趕快介面：奧，那一定是我原來(lái)的同事留的資料。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)這個(gè)樓盤(pán)感興趣嗎

讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售員感興趣，對(duì)談話(huà)內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快結(jié)束通話(huà)電話(huà)，使你無(wú)法介入主題。

讓客戶(hù)能夠交談下去，還是因?yàn)槟阏f(shuō)的資訊對(duì)他有好處，只要你能夠把對(duì)他的好處說(shuō)清楚，他的注意力就會(huì)轉(zhuǎn)向自身。

作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，給客戶(hù)拜年的話(huà)術(shù)應(yīng)該怎么說(shuō)

答復(fù)：在銷(xiāo)售過(guò)程中如何應(yīng)用情感營(yíng)銷(xiāo)的方式？
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：
第一、在銷(xiāo)售過(guò)程中以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略的方式和方法，對(duì)于手頭的客戶(hù)資源，以把握重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以切實(shí)為客戶(hù)認(rèn)真的處理好各相關(guān)的問(wèn)題和提出的相關(guān)要求。
第二、在銷(xiāo)售過(guò)程中以客戶(hù)為中心的思想論點(diǎn)，說(shuō)得好‘顧客就是上帝’以盡全力為客戶(hù)著想，或?qū)蛻?hù)談?wù)撚幸饬x而有意思的話(huà)題，以結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和需求，讓客戶(hù)興趣之中接受產(chǎn)品的訂單需要，以?xún)A力為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案，為客戶(hù)提供更方便、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三、在銷(xiāo)售過(guò)程中以銷(xiāo)售員的‘熱情與執(zhí)著’，‘熱忱與服務(wù)’來(lái)提升產(chǎn)品的品質(zhì)和品味，以銷(xiāo)售員遵守職業(yè)道德為準(zhǔn)則，以樹(shù)立銷(xiāo)售員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和形象，以全力為產(chǎn)品的質(zhì)量保障以及售后服務(wù)承諾保駕護(hù)航。
第四、在銷(xiāo)售過(guò)程中為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品定位服務(wù)，以追求卓越的高品質(zhì)和優(yōu)良的信譽(yù)度，以全心全力為客戶(hù)打造新概念營(yíng)銷(xiāo)模式，以客戶(hù)信賴(lài)的合作品牌，為客戶(hù)提 *** 品的讓渡附加價(jià)值和增值服務(wù)。
第五、在銷(xiāo)售過(guò)程中以真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待客戶(hù)，以全心全意為客戶(hù)接納或處理相關(guān)問(wèn)題和訴求，以真心實(shí)意來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任度，以客戶(hù)的產(chǎn)品需求為出發(fā)點(diǎn)，以產(chǎn)品的價(jià)值共同創(chuàng)造財(cái)富的人生。
第六、作為產(chǎn)品與客戶(hù)之間，進(jìn)一步維穩(wěn)客戶(hù)的關(guān)系和產(chǎn)品的品質(zhì)服務(wù)，以利用客戶(hù)的資源和渠道來(lái)拓寬人力資源關(guān)系和人脈關(guān)系，以共同打造贏商的友好環(huán)境而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
謝謝！

新車(chē)應(yīng)該怎么合理的磨合

過(guò)去因?yàn)楣に嚶浜蟮脑?，汽?chē)零部件加工公差比較大，配合精度不夠，因此裝配后需要磨合期（約需數(shù)千公里），現(xiàn)代汽車(chē)制造工藝已經(jīng)非常先進(jìn)，零件加工精度很高，而且出廠前已經(jīng)經(jīng)過(guò)冷磨合，因此新車(chē)不再需要所謂磨合期，一般低速（不大于60公里）跑幾十公里就可以全負(fù)荷工作，也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路，而且還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題以利處理。

csdn應(yīng)該怎么合理的使用

csdn對(duì)于程式設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，我主要是要它里面的部落格來(lái)記載我學(xué)習(xí)和工作中遇到問(wèn)題！下載資源是需要積分的，積分可以靠平時(shí)替別人解答問(wèn)題來(lái)積累，還有這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)而不是專(zhuān)門(mén)為人解決BUG的平臺(tái)！開(kāi)啟CSDN首頁(yè)，可以看到很多最新技術(shù)的前沿資訊，一般有問(wèn)題要求助，都是到論壇，對(duì)你的建議是，自己到首頁(yè)慢慢去摸索，找自己感興趣的模組，然后把頁(yè)面收藏起來(lái)，以后直接進(jìn)去就好了

保險(xiǎn)的話(huà)術(shù)該怎么說(shuō)？

X先生您好，這里是中國(guó)平安客戶(hù)專(zhuān)員，我姓聶，叫聶志君，我的工號(hào)是951520。您之前參加過(guò)我們的一個(gè)品牌調(diào)研，送您的免費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)通過(guò)簡(jiǎn)訊激活了。這邊呢還有個(gè)好訊息告訴您，總部針對(duì)之前熱心參與調(diào)研的客戶(hù)特別推出了一個(gè)省小錢(qián)得保障計(jì)劃，我簡(jiǎn)單的跟您說(shuō)一下，您做個(gè)了解好吧？
這份保障您只需要每個(gè)月固定給自己或者家人省點(diǎn)零花錢(qián)，省夠8年，就可以享受平安提供的長(zhǎng)達(dá)15年高額意外保障和服務(wù)。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經(jīng)意的燒傷、燙傷，只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請(qǐng)最高40萬(wàn)基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險(xiǎn)的話(huà)我們是雙倍賠付，最高80萬(wàn)元。無(wú)論理賠多少次，只要基本保額沒(méi)有賠滿(mǎn)，滿(mǎn)期后這個(gè)保費(fèi)還是一分不少的全部返還給您，不僅如此，還會(huì)多返回所交保費(fèi)的百分之5。
簡(jiǎn)單的說(shuō)我們這款保障是有賠、有返，還有增值，一舉三得。那我們公司這邊規(guī)定只能是中、農(nóng)、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶(hù)才能申請(qǐng)加入。那請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)喜歡去哪家銀行辦理業(yè)務(wù)呢？
好的。這份保障是平安壽險(xiǎn)理財(cái)中心專(zhuān)屬的一個(gè)計(jì)劃。我們只需通過(guò)這個(gè)受保監(jiān)會(huì)監(jiān)督的錄音電話(huà)，線(xiàn)上給您登記個(gè)人基本資料，辦理投保的手續(xù)就可以了。
您看您這邊是需要。月交390，基本保額20萬(wàn)，還是月交488，基本保額25萬(wàn)的呢？
辦理成功后，我們有專(zhuān)門(mén)的快遞人員給您上門(mén)配送保單，是送到您家里方便還是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X對(duì)吧？
好的，這邊看您的生日是X，為了確保是您本人也方便日后理賠，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履纳矸葑C號(hào)碼，是51開(kāi)頭的嗎？
受益人預(yù)設(shè)為法定可以吧？
先生，那保單不保的部分也給您說(shuō)明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒后駕駛、故意犯罪等11項(xiàng)。您在收到保單時(shí)要仔細(xì)閱讀條款和免責(zé)部分，沒(méi)問(wèn)題的話(huà)，在回執(zhí)單上簽個(gè)名字就可以了。
保費(fèi)的繳納呢是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，跟您平時(shí)交水電費(fèi)一樣的。您看您就是用X 銀行來(lái)參加這個(gè)計(jì)劃可以吧！我們會(huì)將您的繳費(fèi)帳戶(hù)列印在保單上，作為您以后交保費(fèi)和滿(mǎn)期返還保費(fèi)的個(gè)人帳戶(hù)。那請(qǐng)您報(bào)一下您的X行的卡號(hào)，是XX開(kāi)頭嗎？好的，您報(bào)一下帳號(hào)，我們這邊幫您提交到銀行稽核通過(guò)。
按照公司規(guī)定首期是交3個(gè)月的保費(fèi)，針對(duì)X銀行的客戶(hù)，我們會(huì)有專(zhuān)門(mén)快遞人員上門(mén)為您提供POSE機(jī)刷卡繳費(fèi)服務(wù)，您到時(shí)候準(zhǔn)備一張有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡，卡內(nèi)須有足夠余額，在簽收保單后直接刷取前3個(gè)月的保費(fèi)就可以了。第二個(gè)月和第三個(gè)月不用繳。您簽字授權(quán)以后，我們從第4個(gè)月開(kāi)始每月從您提供的X銀行帳戶(hù)內(nèi)代扣X元續(xù)期保費(fèi)就可以了；好嗎？
好的先生，再跟您確認(rèn)一下：您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險(xiǎn)，續(xù)費(fèi)8年，保15年，基本保額X萬(wàn)，雙倍保額X萬(wàn)，每月交X元的保費(fèi)對(duì)嗎？
好的，保險(xiǎn)合同在公司同意承保以及確定收取您的保費(fèi)后開(kāi)始生效，具體生效日合同上會(huì)寫(xiě)明。另外提醒您一下：這是一個(gè)滿(mǎn)期返還險(xiǎn)，中途退保有一定損失。自您簽收本保險(xiǎn)合同次日起，有10天的猶豫期。今后如果您有關(guān)于保險(xiǎn)的任何需要和服務(wù)，都可以直接撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)，會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)。我的共號(hào)是951520，我姓聶如需服務(wù)人員上門(mén)理賠。在電話(huà)中說(shuō)明一下就可以了。那您看先生對(duì)于這個(gè)計(jì)劃還有什么不清楚的地方嗎？
好的，為了保障您的權(quán)益本次通話(huà)是有錄音的，明天我們主管會(huì)給您來(lái)電回訪，您對(duì)我的服務(wù)有任何意見(jiàn)和建議也可以及時(shí)提出，請(qǐng)您注意接聽(tīng)95511的來(lái)電。祝您全家幸福平安，再見(jiàn)！

工資不高，該怎么合理的理財(cái)？

適合做一些線(xiàn)上平臺(tái)的理財(cái)，但是一定要選一些相對(duì)可靠的平臺(tái)，比如陸金所之類(lèi)的。
或者定存銀行，每月強(qiáng)制留出一點(diǎn)存銀行，長(zhǎng)期累積下來(lái)也是不小的一筆財(cái)富。

intel用中文該怎么說(shuō)？AMD用中文又該怎么說(shuō)？

intel－英特爾，AMD－Advanced Micro Devices 超威半導(dǎo)體

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