pos機日常維護

1、pos機的維護有哪些?

　　POS機日常問題的處理
　　1、掃描槍常見故障及其處理。
　　A、 槍頂指示燈不亮，無鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
　　B、 讀取一個條碼后，掃描器死機。由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯誤，會自動進入保護狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請仔細檢查連線。確認無誤后，關掉掃描器，再打開就可以重新正常使用。
　　2、網絡是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果網絡不通，在顯示屏的右下方會出現(xiàn)個打紅叉的網絡圖標或是主機后面網卡的燈是否亮起（操作員平時要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時，首先檢查網絡連接線是否已接好。
　　B、 若確信網絡接通但仍不能與后臺數(shù)據(jù)連接，要及時與系統(tǒng)維護人員聯(lián)系。
　　3、打印機日常維護
　　A、打印的小票不清楚或是沒有任何信息時，就需要更換色帶了。
　　B、當出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，記住應當先關打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。
　　C、在裝打印票據(jù)紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛(wèi)生。
　　4、黑屏。
　　A、如果沒有電力供應。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機箱電源的接口和電源線是否完好松動以及顯示器是否開啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應當及時更換。
　　B、如果是供電正常還是黑屏請直接與電腦維護員聯(lián)系。
　　C、如果正在工作中，電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，這是電壓不穩(wěn)定影響的，電壓穩(wěn)定時就會恢復正常。
　　5、死機當機子對按鍵無反應即死機情況。處理步驟：
　　A、假死機現(xiàn)象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應而其他鍵及鼠標都不能用就是假死機現(xiàn)象。很多假死機是由于運行的程序沒有響應造成的 (比如：你在同一時間打開或者啟動的程序過多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴重，就會產生程序停止響應的情況)，這時我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標注為“任務管理器”的程序項，從“應用程序”中選取要結束運行的程序，然后點擊“結束任務”令其強行關閉即可讓系統(tǒng)恢復正常運行。
　　B、真死機現(xiàn)象：鍵盤任何鍵、鼠標都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關機--重新啟動”或按主機箱上的“Reset”鍵(因為消耗資源較少，故前者優(yōu)先)來重新啟動了。
　　C、當“結束任務”和“重新啟動”都不能操作或是計算機沒反應時就要關掉POS計算機： 方法一：按下開機鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開機啟動。
　　方法二：當按住開機鍵也不能關機時，只有直接斷開電源，幾秒鐘過后再接通電源，重新開機，但此法對機子壽命有較大影響。 　　一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的，不收取任何安裝和維護費，但是，銀聯(lián)中心會收取手續(xù)費，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業(yè)除外（房地產、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個費用是向安裝POS機的企業(yè)收取的，不收個人客戶的任何費用。

2、收銀POS機日常維護需要注意的幾點

1、外觀整潔
如果要進行維護和保養(yǎng)的話，所搭載的納客收銀機表面是特別整潔的，而且不要在機器上去拜訪任何的物品，同時也不要做一些其他的動作，就比如你要有效的做好防水和防油的措施，因為只有外表面保護好了，里面的一些系統(tǒng)才不會被打亂。
2、動作要輕
在收銀系統(tǒng)維護和保養(yǎng)的過程當中，一定要注意對整個機械進行維護和保養(yǎng)，所有的收銀機在搬動的過程當中，動作必須要輕，尤其在開啟和關閉的時候，要防止震動。
3、安全固定
收銀系統(tǒng)搭載的設備要保證他們的電源線必須是安全性的進行鏈接，不要隨意的來進行拆改，或者是說不要隨意的去搬動任何的機器，而且這樣的一些機器在斷電之后，至少要在一分鐘以后開機，不能頻繁的開關機，保證一個安全的環(huán)境下，保證是一個固定的場所。

3、POS收銀機的POS收銀機的日常維護

1、保證電壓穩(wěn)定，最好是有UPS（電壓不穩(wěn)，時間長了，主板容易壞）
2、要有接地線
3、保持整機的整潔、干燥（如果灰塵太多而環(huán)境又太潮濕的話，容易短路）
4、專機專用（收銀機只用來收銀，現(xiàn)在的收銀機都配置很高，很多也都是用的液晶屏，如果用的普通鍵盤，完全可以當電腦用）
5、3年內機器內部可以定期做清理，3年后就不要動了，什么時候壞了什么時候修理（機器內部保修內可以清理，過了保修你有把握的話也可以修理但是最好3年內，最多不超過5年，因為年數(shù)多了，很可能你拆了就沒法用了）
6、如果條件允許的話可以1年到2年做一次操作系統(tǒng)，如果不能保證的話就算了日常維護現(xiàn)在能想到的就這么多了，至于工作原理你可以詢問廠家或者百度。

4、安裝pos機的具體過程和維護日常工作

POS機是一臺集成打印機的電腦，對環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺的干凈整潔。要求如下：

1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。

2、顯示器屏幕是液晶屏，不用經常擦。如果擦屏幕，必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。

3、針式打印機要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機的壓桿（控制打印頭的打印距離，位于打印頭右邊）壓得太緊，否則會出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。

4、 POS關機需按住電源開關4秒種，確定電源不亮才算關機完成。

5、請不要在POS機上貼粘紙。

6、閑置或備用在商場的POS機必須用大的塑料袋包好，避免灰塵。
7、磁卡刷卡時請輕刷，速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒磁，可建議顧客到電腦室補磁。

8、收銀磁道清理方法：將干凈的紙張（如收銀機打印紙）包住磁卡，在收銀磁道上來回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒有正規(guī)清理工具時不得已而為之，不宜常用。

常見故障的簡易維護
l 開機時機器無法啟動，機器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測一下。
②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線，如果電源線沒插緊，機器將無法啟動。
l 開機時機器啟動，機器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機后，一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。
l 開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機是否蓋好。
②檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。
針式打印機色帶不轉。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊，正常應將壓桿調到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內卡住?？上扔檬洲D動色帶上的轉動軸，如果依然轉不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉動打印機進紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時可退出軟件，重新啟動POS。如問題還存在，那可能是網絡阻塞現(xiàn)象，如局域網內正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務器處理數(shù)據(jù)，這時要稍微等待一段時間。
脫機功能說明：
①脫機功能是用于網絡斷線、服務器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機，當網絡恢復后再上傳到服務器。
②要使用脫機必須在網絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機功能的正常銷售。
③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。
④脫機時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。

收銀操作過程中POS死機。造成死機因素很多，如果在POS操作過程中死機，可直接關閉電源再開，重新啟動POS，基本上可解決問題。

街頭免費送的POS機安全嗎？
90%以上的機器是安全的。原因有三個：一、現(xiàn)在POS機都有拆機自毀裝置，不容易動手腳；二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業(yè)務員，他們根本沒有作假的技術，只是想推銷幾臺pos機賺點提成，如果你激活使用，那他們還能賺的提成（業(yè)內叫做分潤）。當然越多的機子被激活使用了，代理商也是可以從中賺取分潤。簡單來說，只要你用了這臺免費的機子，無論代理和支付公司收益的主要來源于刷卡的分潤。只是利潤沒有以前那么高了；三、現(xiàn)在手刷品種雖然多，但絕大部分手刷pos機都是正規(guī)的第三方公司出的機器，二清機已經越來越少了。那么，如何避免剩下的10%呢？
第一，不要急著辦理，可以在網上先查一下這個產品的評價，在人民銀行網站查下這個公司是否有第三方支付牌照，具體操作如下：
首先登入中國人民銀行官網——公開目錄——行政審批公示——已獲許可機構——查詢業(yè)務員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有，你不確定這個產品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話，撥打過去確認即可。也可以致電pos機總部咨詢一下。

其實，街頭免費送的pos機，說起來，其實也沒什么貓膩，業(yè)務員只不過是通過這種方式展業(yè)而已。每個行業(yè)都不容易，且行且珍惜吧。

POS機的安裝過程跟普通PC機一樣，驅動和系統(tǒng)都跟PC機一樣。POS機只是用了工控主板，穩(wěn)定性比PC高很多，但一般配置都不高?。?

5、pos機應該怎么保養(yǎng)?

對于pos機的日常使用，pos機加盟提醒您以下幾點要注意：
1、開機方式要正確；
2、在通電狀態(tài)下禁止插拔POS機設備及pos機配件；
3、注意保持POS機的衛(wèi)生，在機器上不允許擺放物品，做到防水、防塵、防油；
4、POS機斷電關機后，至少需要等待1分鐘才能再次開機，不能頻繁的開、關機；
5、要經常檢測打印色帶和打印紙，及時更換打印色帶和打印紙，保持POS機內部清潔；
6、長時間不用的POS機必須斷開電源；
7、避免在過高或者過低的溫度下使用POS機；
8、天氣潮濕時，要把POS機打開，使其保持干燥的狀態(tài)。
參考資料：http://rrfpay.com/xwdt/2306.html 1、每日早班操作員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈;

2、磁卡刷卡時請輕刷，速度中等即可;如果該卡磁性較弱或沒磁，可建議顧客到電腦室補磁;

3、收銀磁道清理方法：將干凈的紙張，包住磁卡，在收銀磁道上來回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒有正規(guī)清理工具時不得已而為之，不宜常用;

4、POS機關機需按住電源開關四秒種，確定電源不亮才算關機完成;

5、針式打印機要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機的壓桿壓得太緊，否則會出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象;請不要在快錢POS機上貼粘紙;

6、閑置或備用在商場的POS機必須用大的塑料袋包好，避免灰塵; 不用保養(yǎng)

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