pos機客服幾點上班
1、POS機電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的。目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機使用量比較大,相應的工作量也會比較大,但收入會比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心。我做過一個月,如果有好的正規(guī)的渠道,是很容易辦理的,但是如果渠道不好,給客戶審批不下來,就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作,就是給你一堆資料電話姓名,一個個打過去,其實是碰運氣,現(xiàn)在很多人對這個比較反感,你打很多電話不一定就會有意向客戶,對于你的情況,你如果是學校剛剛畢業(yè)沒多久,體驗下工作的,你可以去試試,這個對于口才反應也是有點幫助的,如果你是畢業(yè)一段時間成熟了,不建議你去做這種工作,沒什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對你的建議,而且這種工作一般做不長的。
做客服,首先你要知道自己做客的目的是什么,是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。
如果只是臨時做就是想掙點快錢的話,各個公司基本上沒什么區(qū)別。
如果想長期干下去,你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位,這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營的客服,平時要求很多可能會很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài),客服不比其他白領,每天上班下班打卡,閑了還能玩玩手機。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的,一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務,每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟,態(tài)度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的,基本上會直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗,除非你真的很擅長銷售,否則你上線后很難適應,前幾個月的工資一直都會是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的 還不錯,待遇應該低了點,挺考驗人的
2、pos機客服這個工作怎么樣
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機使用量比較大,相應的工作量也會比較大,但收入會比較高。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡,就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了,應執(zhí)行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無效,發(fā)卡行不予承認,因此,切勿壓單受理。
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機使用量比較大,相應的工作量也會比較大,但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心,望采納,謝謝。
3、銀聯(lián)pos機客服電話pos機24小時客服?
每個品牌的售后服務電話是不一樣的,你想知道的具體是哪個品牌的呢?4、pos機什么時候到賬?
POS機刷卡到賬有以下幾種模式:
1.T+0即時到賬:一般是指特定的商戶、要求即時到賬、銀行通過審核后,認為這樣的商戶符合即時到賬要求,而商戶也申請要求即時到賬的,可以通過審核辦理的程序來完成即時到賬需求。
2.T+1次日到賬:一般商戶、大多數(shù)商戶的到賬時候是T+1的模式,就是第二天到賬,這個是銀行規(guī)定的到賬時間,是多數(shù)商戶的POS機刷卡到賬時間。一般在下午3點以后到賬。
3.T+2、T+3模式:是指刷卡數(shù)量、金額比較大的特殊用戶,數(shù)據(jù)量大,有某些特殊情況的商戶,銀行會根據(jù)這樣的商戶的特殊情況來做特殊的調(diào)整,一般是2-3天到賬。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡,就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。
擴展資料
pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
1.具有IC卡功能,可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。
2.可說話客顯。
3.可外接掃描槍、打印機等多種外設。
4.具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
5.餐飲型具有餐飲服務功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
6.可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊,下載資料。
7.具有以太網(wǎng)通訊功能,通過ADSL寬帶構成總、分店網(wǎng)絡即時管理系統(tǒng)。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型第三方支付企業(yè),支付將電子簽名應用與POS刷卡系統(tǒng)相融合,實現(xiàn)了綠色環(huán)保的無紙化POS收單服務。電子簽名的應用不僅可以有效節(jié)省時間、資金和紙張,還有助于提升服務效率和提高客戶滿意度,帶來業(yè)務流程的簡化以及工作效率的提高。
通過支付提供的電子簽名應用,無需再上傳小票,不僅避免了額外的工作量,也最大限度地規(guī)避了因小票丟失無法確認交易的真實性,以及無法為商戶結算造成的損失。支付的電子簽名背后都有一系列的數(shù)字“防偽”,可避免持卡人的簽名被盜用或是篡改。
pos機的操作方法有以下:
1. 做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
2.持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
3.切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
4.對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
持卡人應特別注意信用卡最后還款日,最后還款日就是免息還款期限的最后一天,在這之前還款都免息,逾期則所有消費款項不再享受免息還款待遇,銀行會從發(fā)生消費的當天,以消費金額為本金按日計算利息,日息萬分之五,按月計收復利,同時加收滯納金。
信用卡逾期的后果有以下:
1.產(chǎn)生違約金,一般是最低還款額,未還部分的5%。
2.高額利息,而且是利滾利,欠款多的情況下利息是很嚇人的。
3.逾期會讓信用記錄產(chǎn)生污點,導致今后2年內(nèi)買房、貸款等金融需求不能辦理。
4.逾期超過3個月沒還,且金額超過1萬,銀行多次催款未果,到時候需要承擔的不僅是還錢,還可能承擔刑事責任。
參考資料來源:百度百科--pos機
參考資料來源:百度百科--信用卡
pos機劃款結算經(jīng)過兩個環(huán)節(jié):
一、收款成功:你刷卡成功出消費小票后,pos機自動記錄消費結果,這時候就是你在后臺看到的
交易成功,這里的成功只說明你的這筆交易成功了,但貨款并沒有立刻結算到你的賬戶。
二、結算成功:消費成功后,款是先統(tǒng)一進入到pos機公司統(tǒng)一結算賬戶的,
一般pos機公司都是晚上12點開始結算消費款項,然后把數(shù)據(jù)交給代理結算銀行來劃款到pos機商戶指定銀行賬戶。
在pos機公司結算完成后,后臺就會已結款或者結款成功,剩下的事情就是銀行什么時候打到pos機商戶的賬戶了。
正常來說,銀行都會在當天上午9點至下午5點上班時間內(nèi)打入pos機商戶指定賬戶。
所以pos機的貨款都是第二天下午5點前到賬。
擴展資料
POS機功能用途
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
具有IC卡功能,可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。
可說話客顯。
可外接掃描槍、打印機等多種外設。
具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊,下載資料。
具有以太網(wǎng)通訊功能,通過ADSL寬帶構成總、分店網(wǎng)絡即時管理系統(tǒng)。
參考資料:百度百科-POS機
5、POS機客服是24小時嗎
招商銀行:① 若您使用是對公賬戶做為POS收款賬戶,建議您聯(lián)系直接聯(lián)系網(wǎng)點咨詢相關事宜。
② 若您使用的是借記卡個人結算賬戶,請聯(lián)系網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理核實。 不是的,都是有休息時間的 一般都很少打客服的電話 一般不是24小時
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