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pos機壞了應(yīng)該找誰維修?

瀏覽:491 發(fā)布日期:2021-08-04 18:46:25 投稿人:第一pos網(wǎng)

pos機壞了應(yīng)該找誰維修?

我們的商鋪在安裝POS機之前,都是有專門的POS機代理為其服務(wù)的。所以我們的POS機損壞之后,我們可以和代理們聯(lián)系,讓他們將店鋪內(nèi)損壞的POS機帶回金融機構(gòu)去維修。如果找不到代理來維修的話,我們還可以自己去找金融機構(gòu)進(jìn)行維修,只是操作起來比較麻煩。

pos機壞了該找誰維修

pos機壞了原因自檢

1、POS機開機時機器無法啟動,機器電源燈不亮:

①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電??捎闷渌娖鳈z測一下。

②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,如果電源線沒插緊,機器將無法啟動。

2、開機時機器啟動,機器電源燈亮,屏幕不顯示:

①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。

②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機后,一個長方形的黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉,屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。

3、開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響,不能打印:

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。

4、針式打印機色帶不轉(zhuǎn):

①如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。

②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住??上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸,如果依然轉(zhuǎn)不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色:

舊針式收銀機有兩個打印頭,檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉(zhuǎn)動打印機進(jìn)紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。

6、收銀操作速度很慢:

因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS機。如問題還存在,那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象,如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù),這時要稍微等待一段時間。

7、脫機功能說明:

①脫機功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下,POS機無法正常銷售,這是才需使用脫機功能,收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。

②要使用脫機必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新,才能保障脫機功能的正常銷售。

③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標(biāo)志。

④脫機時無法使用儲值卡,會員卡不打折,無法打印本班報表。

8、收銀操作過程中POS死機:

造成死機因素很多,如果在POS機操作過程中死機,可直接關(guān)閉電源再開,重新啟動POS機,基本上可解決問題。

以上為pos機常見故障,正常情況下重啟POS機可以解決很多故障,如果非POS機本身故障,是電源線或電源故障則重啟也無法解決,所以碰到問題要對癥下藥,不要手忙腳亂。

pos機壞了的處理方法

不用維修直接去金融機構(gòu)換新的,現(xiàn)在大部分的金融機構(gòu)都不提供POS機維修服務(wù),但是可以讓客戶拿著壞了的POS機來換新的POS機。所以我們的POS機在壞了之后,可以不維修直接去換新的POS機。并且更換新的POS機,是不需要商戶自己出錢的,所以建議那些POS機損壞了的商家直接去找金融機構(gòu)進(jìn)行更換。

像是開店寶POS機或者點刷POS機這樣的大型POS機平臺,都是提供完善的售后服務(wù)的,所以壞了也不用擔(dān)心!

最近幾年,我們在外消費的時候,都比較喜歡用信用卡支付,不會再自己身上帶太多現(xiàn)金。所以很多的商戶為了適應(yīng)這樣的支付趨勢,都會在自己店鋪內(nèi)安裝一個POS機。隨著越來越多的商鋪安裝POS機,POS機也算走進(jìn)了大眾的視野。如今,POS機的普及年限已經(jīng)有幾年了,有的商鋪的POS機也出現(xiàn)了質(zhì)量問題,而有的商鋪店主卻不知道POS機壞了之后去哪里維修。在這里我為大家講解一下POS機損壞之后,我們的商鋪店主可以做什么。

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