卡拉拉刷卡機(jī)
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卡拉拉刷卡機(jī)
拉卡拉發(fā)布澄清公告稱,目前,考拉征信涉及的相關(guān)案件正在偵辦中,考拉征信正在配合司法機(jī)關(guān)的工作。媒體以上報道內(nèi)容屬于考拉征信涉案相關(guān)司法認(rèn)定的范圍,目前司法機(jī)關(guān)還未對相關(guān)事實做出認(rèn)定??祭餍乓恢敝鲃优浜蟼刹闄C(jī)關(guān)工作,目前確有人員取保候?qū)忞A段。公司不能控制考拉昆侖股東會、董事會、經(jīng)營決策,因此,公司不能控制、實際支配考拉昆侖,同時亦不能控制、實際支配考拉昆侖全資子公司考拉征信。
以下是公告全文:
拉卡拉支付股份有限公司關(guān)于相關(guān)媒體報道的澄清公告
本公司及董事會全體成員保證信息披露的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整,沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。
一、傳聞情況
近期有部分媒體報道、轉(zhuǎn)載了關(guān)于拉卡拉支付股份有限公司(以下簡稱“公司”)的負(fù)面新聞,具體如下:
(1)2019 年 11 月 19 日-20 日,出現(xiàn)多家媒體報道公司參股的考拉征信服務(wù)有限公司被查處的消息。媒體報道稱考拉征信涉嫌非法提供身份證返照查詢9,800 多萬次,獲利 3,800 萬元,其法人、董事長等涉案人員已被抓獲。
(2)近期有部分媒體刊登題為《拉卡拉 80 億欠款風(fēng)波背后:公開違規(guī)售賣POS 機(jī),旗下易分期被投訴套路貸》、《收取砍頭息外加暴力催收拉卡拉為何能上市?》、《刷卡“拉卡拉”,尾款去哪了》等文章,多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)。文章中稱,上海贏客旗下產(chǎn)品“買單寶”截留商戶資金,拉卡拉河南分公司拖欠商戶80 多億結(jié)算款;拉卡拉存在違規(guī)銷售 POS 機(jī)的行為;公司旗下易分期平臺高息放貸并暴力催收。
二、澄清說明
經(jīng)核實,本公司針對上述傳聞事項說明如下:
關(guān)于考拉征信涉案情況的澄清:
看到媒體相關(guān)報道后,公司已經(jīng)向考拉昆侖信用有限公司(以下簡稱“考拉昆侖”)發(fā)函,考拉昆侖回復(fù)如下:
目前,考拉征信涉及的相關(guān)案件正在偵辦中,考拉征信正在配合司法機(jī)關(guān)的工作。媒體以上報道內(nèi)容屬于考拉征信涉案相關(guān)司法認(rèn)定的范圍,目前司法機(jī)關(guān)還未對相關(guān)事實做出認(rèn)定??祭餍乓恢敝鲃优浜蟼刹闄C(jī)關(guān)工作,目前確有人員取保候?qū)忞A段。
關(guān)于公司實際控制考拉征信的澄清:
公司對考拉昆侖持股比例為 32.4%,按照公司法、公司章程的相關(guān)規(guī)定,公司不足以對考拉昆侖股東會的決議產(chǎn)生重大影響,因此公司不能控制考拉昆侖股東會。
考拉昆侖信用管理有限公司董事會由五名成員構(gòu)成,公司提名其中兩名董事,未超過半數(shù),依公司法、公司章程對公司治理的有關(guān)規(guī)定,公司不能控制考拉昆侖董事會。
考拉昆侖由經(jīng)營層按照公司章程規(guī)定的權(quán)限自主決策、自主經(jīng)營,公司不參與其具體經(jīng)營活動。
綜上,公司不能控制考拉昆侖股東會、董事會、經(jīng)營決策,因此,公司不能控制、實際支配考拉昆侖,同時亦不能控制、實際支配考拉昆侖全資子公司考拉征信。
公司與考拉征信存在業(yè)務(wù)往來,均已在相關(guān)公告文件中予以披露。公司不存在利用個人信息違規(guī)開展業(yè)務(wù)活動的情況。
關(guān)于所謂公司河南分公司拖欠商戶 80 多億結(jié)算款的澄清:
1、報道所稱的商戶由公司原合作方上海贏客電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“贏客”)所推薦,贏客通過其運營的 “買單寶”平臺為商戶提供引流服務(wù)。公司于 2016 年 1 月起為入駐“買單寶”平臺的商戶提供收單服務(wù),于 2017 年11 月終止所有收單業(yè)務(wù)合作。在所涉支付業(yè)務(wù)存續(xù)期間,公司嚴(yán)格按照與商戶的約定履行資金結(jié)算義務(wù),未拖欠商戶任何結(jié)算款。
2、據(jù)了解,報道中商戶所稱的拖欠結(jié)算款,實為贏客承諾給商戶的營銷獎勵和紅包返還,與公司無關(guān),贏客欠付商戶營銷獎勵的具體金額公司也無法核實。贏客 2018 年 7 月公開發(fā)表聲明,明確表示給商戶發(fā)放營銷獎勵、紅包返還相關(guān)事宜與公司無關(guān),由其對商戶訴求負(fù)責(zé),同時,贏客向公司來函聲明該公司與公司無任何債權(quán)債務(wù)關(guān)系,將全權(quán)受理和處理商戶提出的營銷獎勵、紅包發(fā)放等糾紛。
3、部分商戶因為向贏客維權(quán)未果,便通過法律途徑對公司提出索賠主張,當(dāng)前已結(jié)案件 15 例,審理法院、仲裁委的生效判決及裁決均認(rèn)定公司勝訴,無需承擔(dān)任何責(zé)任。公司已就此事件向相關(guān)部門報告、報備。
4、媒體報道的商戶維權(quán)事件雖因贏客與商戶的經(jīng)濟(jì)糾紛而起,但公司本著對商戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和對自身聲譽的重視,始終耐心幫助商戶,支持商戶以法律手段依法維權(quán),后續(xù)公司還將繼續(xù)為商戶爭取合理權(quán)益提供必要的協(xié)助。
5、部分商戶置法院判決于不顧,在明知公司無責(zé)的情況下,依舊通過各種渠道散布各種不實消息的行為,對公司聲譽造成嚴(yán)重負(fù)面影響。面對非正當(dāng)?shù)木S權(quán)訴求,企業(yè)是弱勢群體,市場經(jīng)濟(jì)需要各方遵守契約精神,良好的營商環(huán)境需要各方共同努力,公司將繼續(xù)腳踏實地,為社會提供安全高效的支付服務(wù)。
關(guān)于所謂公司易分期平臺高息放貸并暴力催收的澄清:
1、易分期貸款業(yè)務(wù)是西藏考拉科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“考拉科技”)旗下公司的產(chǎn)品,與公司是各自獨立經(jīng)營的兩家公司。
2、據(jù)考拉科技旗下相關(guān)公司反饋,易分期貸款的貸后催收制定了嚴(yán)格管理制度并合規(guī)執(zhí)行,保障用戶隱私,不存在暴力催收的行為。易分期業(yè)務(wù)不存在砍頭息、陰陽 合同的行為,以上可在相關(guān) APP 上親驗核實。
關(guān)于所謂公司違規(guī)銷售 POS 機(jī)的澄清:
1、2011 年,公司獲央行頒發(fā)首批《支付業(yè)務(wù)許可證》,取得銀行卡收單從業(yè)資質(zhì)。POS 機(jī)是收單業(yè)務(wù)的受理機(jī)具。公司的收單業(yè)務(wù)拓展分為直營和專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)代理拓展兩類。無論是直營還是外包服務(wù)機(jī)構(gòu),公司都必須與商戶簽訂收單合作協(xié)議,并投放 POS 機(jī)等受理機(jī)具。
《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有事項的通知》(銀發(fā)〔2016〕261 號)發(fā)布以后,公司第一時間立即、全面執(zhí)行,嚴(yán)格禁止在網(wǎng)上買賣 POS 機(jī)(包括 MPOS)、刷卡器等受理終端)。自 2016 年 10月起,公司從未在網(wǎng)上售賣 POS 機(jī),也從未授權(quán)、或以任何形式允許外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上售賣 POS 機(jī)。任何在網(wǎng)上買賣 POS 的行為,均為刻意規(guī)避我公司和商城平臺方的監(jiān)控,并侵犯了公司的品牌聲譽。同時,公司也發(fā)現(xiàn),有一些不法分子以公司名義虛假宣傳,在網(wǎng)上招攬生意,開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),觸犯法律法規(guī)。
公司嚴(yán)格按照禁止網(wǎng)上銷售 POS 機(jī)的工作紅線開展業(yè)務(wù),定期向外包服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)送關(guān)于不允許網(wǎng)上售賣受理終端的函、市場行為約束的函等,明確公司立場,強(qiáng)調(diào)違規(guī)后果;組織所有外包服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署承諾函,承諾不出現(xiàn)違規(guī)宣傳等行為;強(qiáng)化公司相關(guān)工作流程,安排專人對違規(guī)宣傳進(jìn)行監(jiān)督,登記違規(guī)銷售登記臺賬,對證據(jù)確鑿的涉事代理商處罰;向淘寶、天貓、京東等大型電商平臺,以及今日頭條、58 同城、趕集網(wǎng)等宣傳廣告類平臺遞交律師函,要求其關(guān)閉違規(guī)宣傳鏈接。
公司將繼續(xù)督促各類商城平臺,采取完善關(guān)鍵字、加強(qiáng)圖片審核、強(qiáng)化交易及事后監(jiān)控等多項手段,嚴(yán)格清理網(wǎng)上冒名銷售我公司終端的行為,保護(hù)商戶及公司的合法權(quán)益。公司歡迎并誠摯邀請社會各界人士積極舉報、提供涉嫌網(wǎng)上銷售公司 POS 機(jī)的信息,一經(jīng)查實,公司將立即追究其責(zé)任,并對舉報人員予以獎勵。
2、公司全面落實《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有事項的通知》等監(jiān)管規(guī)定,制定《拉卡拉收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定》等制度文件,明確規(guī)定商戶審核、終端管理、風(fēng)險監(jiān)測及巡檢流程,全流程開展商戶、終端安全管理。公司嚴(yán)格遵循“了解你的客戶”的原則,實施商戶實名制管理,有效驗證商戶身份信息,綜合采取 OCR 識別、生物特征驗證、銀行卡驗證等手段識別商戶真實性,防范虛假商戶入網(wǎng)。對所有商戶、所有終端,均采取線上、線下結(jié)合的方式對其門店經(jīng)營情況、交易地點、交易特征等進(jìn)行全方位監(jiān)控、管理和服務(wù)。公司智能風(fēng)控系統(tǒng)覆蓋了實時、準(zhǔn)實時和批量監(jiān)控三個層面,處理能力達(dá)到 3000TPS 以上,實現(xiàn)高風(fēng)險交易實施攔截時效在 100ms 以內(nèi),準(zhǔn)實時規(guī)則執(zhí)行時效在 60s 以內(nèi)。拉卡拉各項風(fēng)險管控指標(biāo)均在收單行業(yè)領(lǐng)先,收單欺詐率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平,風(fēng)險損失率持續(xù)保持低位。
三、必要的提示
1、截至本公告披露日,公司不存在應(yīng)予以披露而未披露的事項,公司將持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)前述相關(guān)事宜,如有相關(guān)情形,公司將及時說明或澄清。
2、當(dāng)前,公司經(jīng)營及財務(wù)情況一切正常,各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。公司在此感謝廣大投資者的關(guān)注和關(guān)心,并鄭重提醒廣大投資者:公司指定的信息披露媒體為《中國證券報》、《證券日報》、《上海證券報》、《證券時報》及中國證監(jiān)會指定創(chuàng)業(yè)板信息披露網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)。公司所有信息均以在上述指定媒體披露的信息為準(zhǔn),敬請廣大投資者關(guān)注相關(guān)公告并注意投資風(fēng)險。
拉卡拉支付股份有限公司董事會
2019年11月21日
本文源自證券時報
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