刷卡機(jī)在日本怎么辦理
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刷卡機(jī)在日本怎么辦理
關(guān)于理發(fā),你是否經(jīng)歷過(guò)一言難盡的事情?
高維君不由得想起了之前網(wǎng)絡(luò)大火的“發(fā)際線男孩”小吳的故事。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:杭州的地產(chǎn)中介小哥小吳去理發(fā)店理發(fā),不小心就被坑了,做了一個(gè)4萬(wàn)塊的美容美發(fā)套餐項(xiàng)目,打完折1.8萬(wàn),而其中修發(fā)際線這一項(xiàng)就報(bào)價(jià)8800元。
做完后,小吳就傻了,據(jù)理力爭(zhēng),甚至報(bào)了警,最終付了2500元才得以脫身。之后,小吳越想越不服氣,找到媒體曝光。
由于小吳奇特的外形,再加上萌萌的憨態(tài),一下子火了,甚至上了熱搜,成了傳說(shuō)中的“發(fā)際線男孩”。最終小吳也因禍得福,開(kāi)始接廣告,上電視,成了火極一時(shí)的網(wǎng)紅。
小吳的經(jīng)歷看起來(lái)有點(diǎn)極端,但眾所周知,這個(gè)行業(yè)的水真的是太深了。
在理發(fā)這件事上,誰(shuí)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)幾次憋屈的時(shí)刻呢?你只想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單剪個(gè)頭發(fā),他們就不停地游說(shuō)你燙發(fā)染發(fā)辦卡等等。從你一只腳踏進(jìn)理發(fā)店的門(mén)的那一刻起,就仿佛一只待宰的羔羊。
23年前,QB house 的創(chuàng)始人小西國(guó)義就是因?yàn)橐淮尾婚_(kāi)心的經(jīng)歷,憤而起身,發(fā)誓要改變這個(gè)糟糕的行業(yè)。
創(chuàng)業(yè)
小西國(guó)義創(chuàng)業(yè)之前是日本的一個(gè)醫(yī)療器材經(jīng)銷(xiāo)商。一次,他即將要跟客戶(hù)見(jiàn)面開(kāi)會(huì)。為了給對(duì)方留下好印象,他急匆匆走進(jìn)了一家理發(fā)店,打算把有點(diǎn)長(zhǎng)的頭發(fā)剪短點(diǎn),看起來(lái)精神些。他看了看店里,客人不算太多,想著隨便修一下頭發(fā),應(yīng)該來(lái)得及。
事實(shí)證明,他太樂(lè)觀了。他等了好一會(huì)才輪到自己,然而這個(gè)時(shí)候,理發(fā)師并沒(méi)有馬上給他剪頭發(fā),而是先給他洗了兩遍頭,接著又給他按摩肩膀和手臂,才開(kāi)始拿起剪刀準(zhǔn)備動(dòng)手。
最氣的事情是賬單遞過(guò)來(lái)的時(shí)候,6000日元。小西國(guó)義氣得要吐血。他想:為什么剪頭發(fā)就不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,純粹一點(diǎn)呢?
他認(rèn)為,一定有人像他一樣討厭這樣過(guò)于“殷勤”的服務(wù),于是一個(gè)新的想法誕生了:如果有一家這樣的理發(fā)店,只提供簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的剪頭發(fā)服務(wù),收費(fèi)合理,比如說(shuō)只需10分鐘就能剪好頭發(fā),收費(fèi)1000日元(大約人民幣60元),有人感興趣嗎?
小西國(guó)義帶著這樣的問(wèn)題進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查,在他看來(lái):只要有10%的人愿意就可以著手干。而市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,像他一樣想法的人的比例竟然高達(dá)43%。
于是,經(jīng)過(guò)一系列前期準(zhǔn)備,小西國(guó)義從公司辭職,創(chuàng)辦了QB house 理發(fā)屋。
這是一間規(guī)模很小的理發(fā)店,設(shè)立于日本東京的人流密集地區(qū)。店鋪只有幾平方米,兩三個(gè)座位,店鋪的設(shè)計(jì)靈感來(lái)自帆船的船艙,令空間可以更有效地得以運(yùn)用。
它的模式很酷:只剪發(fā),不洗頭不燙發(fā)不染發(fā),減去了剪發(fā)以外的所有步驟,剪一次頭發(fā)只花10分鐘,收費(fèi)1000日元。小西國(guó)義堅(jiān)持,要把浪費(fèi)的時(shí)間還給客人。
雖然說(shuō)QB House 是一個(gè)托生于傳統(tǒng)行業(yè)的新生意模式,那么這種生意模式與傳統(tǒng)美發(fā)業(yè)有著截然不同的商業(yè)價(jià)值觀——一種真正的為客戶(hù)服務(wù)的精神。
在QB House門(mén)店的墻上,可以看到這樣的字句:
我們的使命是提供“時(shí)間”的價(jià)值
時(shí)間產(chǎn)業(yè)=旨在追求效力,以“至短”時(shí)間提供服務(wù)
……
時(shí)間價(jià)值是QB House 的價(jià)值主張,是區(qū)隔目標(biāo)客戶(hù)與崇尚休閑享受式理發(fā)的客戶(hù)的分界線。在快速運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代生活節(jié)奏中,這一點(diǎn)非常精準(zhǔn)地切中了很多人的需求,QB House已經(jīng)憑借對(duì)顧客“時(shí)間價(jià)值”的運(yùn)用而取得很大成功。《華爾街日?qǐng)?bào)》把它稱(chēng)成“日本理發(fā)行業(yè)的革命”。
經(jīng)過(guò)十幾年的時(shí)間,QB House 已經(jīng)成為日本最成功的連鎖理發(fā)店。最新的一個(gè)財(cái)年,它的收入為200億日元(12億人民幣),利潤(rùn)為20億日元(1.2億人民幣)。
財(cái)報(bào)
要知道,沒(méi)有高利潤(rùn)的燙染和美發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售,只靠著一個(gè)客人1000日元左右的客單價(jià),一年做到了200億,這可不簡(jiǎn)單呢。
QB House 聚焦于剪發(fā)這一痛點(diǎn),不洗頭不燙發(fā)不染發(fā),可以說(shuō)是把簡(jiǎn)單做到了極致。不過(guò),正如高維學(xué)堂的馮衛(wèi)東老師在《升級(jí)定位》課堂上講到的,聚焦不僅僅是做減法,聚焦的第一步,是做減法,第二步,要做加法。
為什么呢?
做減法是為了從低效的80%的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中釋放資源;做加法是用釋放的這些資源在焦點(diǎn)上做加法,建立認(rèn)知和運(yùn)營(yíng)雙重優(yōu)勢(shì)。
那么,QB House做了哪些加法呢?
1. 專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校,培養(yǎng)自己的理發(fā)師。
對(duì)于 QB House 來(lái)說(shuō),10分鐘就要完成一次剪發(fā),對(duì)理發(fā)師的要求就更高了。為此, QB House 成立了一家 叫做 LogiThcut 的美發(fā)學(xué)校,源源不斷地為自己提供專(zhuān)業(yè)的理發(fā)師。
培訓(xùn)
它的模式也很創(chuàng)新,推翻了美容美發(fā)行業(yè)的常識(shí)。怎么說(shuō)呢?
在這個(gè)行業(yè)里,要想成為一名專(zhuān)業(yè)的理發(fā)師,至少要花兩年時(shí)間。正如你平常所見(jiàn)到的,理發(fā)師的培訓(xùn),先從洗頭開(kāi)始,一開(kāi)始做的都是雜事雜活,每天只有理發(fā)店關(guān)門(mén)后,你才有時(shí)間進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和練習(xí)。因此,要從一名洗頭小工晉升為專(zhuān)業(yè)的理發(fā)師,至少需要兩年的時(shí)間。
但是,QB House 不一樣。這些學(xué)徒在 LogiThcut 里面,每天接受8個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練,六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行1152個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練,因此可以將這兩年的時(shí)間濃縮為6個(gè)月。也就是說(shuō),6個(gè)月之后,就可以稱(chēng)為 QB House 的理發(fā)師。這就解決了 QB House 在擴(kuò)張路上的最大難題。
據(jù)其官網(wǎng)披露,QB House 一共擁有2600名專(zhuān)業(yè)的理發(fā)師。
2. 專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一套不同于傳統(tǒng)美發(fā)店的美發(fā)“系統(tǒng)”——剪發(fā)組合柜
QB house 的空間都比較小,為了最大利用空間,他們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一套剪發(fā)組合柜。其中,柜子正面是操作臺(tái)和安放消毒柜、毛巾、梳子、鏡子、發(fā)剪等所有剪發(fā)必須用品的隔斷,各種物件都有自己的卡槽,各安其位,整潔干凈。柜子背面,則被用來(lái)放置客人的衣物。
創(chuàng)業(yè)
每個(gè)柜子就是一個(gè)美發(fā)師的工位,配以尺碼明顯小于傳統(tǒng)理發(fā)店的椅子,大大節(jié)省了空間。
3. 發(fā)明了清潔碎頭發(fā)的小型吸塵器
相信大家都有這種體驗(yàn),每次剪完頭發(fā)之后,臉上和頸部都會(huì)落滿(mǎn)了細(xì)小的碎發(fā),即使用紙巾擦也很難擦干凈。QB house 發(fā)明了一種專(zhuān)門(mén)清潔碎發(fā)的小型吸塵器,這種小型吸塵器,頂端附有軟毛,用以吸附和清理顧客理發(fā)后留在頭上和頸部的碎發(fā)。
創(chuàng)業(yè)
這也是“免洗”的核心所在,不用洗頭,理完發(fā)后卻能夠讓你的所有的碎頭發(fā)都被清理的干干凈凈。真是把體驗(yàn)做到了極致。
4. 沒(méi)有任何收銀員,自助服務(wù)
為了節(jié)約成本,同時(shí)也為了讓理發(fā)師更專(zhuān)注于理發(fā)服務(wù),QB House 的所有理發(fā)店都沒(méi)有收銀員,店面都可以不收現(xiàn)金,而是設(shè)置了不設(shè)找零的刷卡機(jī),這種設(shè)計(jì)便捷顧客,也可以避免工作人員收銀找零的麻煩,使店面的服務(wù)全部聚焦于剪發(fā)服務(wù)上。
QB House 在店面的等位處,設(shè)置了一個(gè)由紅黃綠三個(gè)顏色組成的信號(hào)燈,用來(lái)向客人指示店鋪的繁忙程度。綠色表示立刻可以提供服務(wù),黃色表示需要等候5~10分鐘,紅色表示需要等候15分鐘以上。
客人可以依據(jù)自己的時(shí)間,選擇要不要繼續(xù)等待。更智能的是,理發(fā)座椅下都有傳感器,可以自動(dòng)將顧客數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_(tái)系統(tǒng)中,總部可以對(duì)各家店鋪的客流情況了然于胸。
5. 139.68°的精確夾角
QB house 有一個(gè)非常著名的神秘的角度,可是說(shuō)是近乎強(qiáng)迫癥的設(shè)計(jì)——這就是工具臺(tái)和鏡子之間的夾角為139.68度。
據(jù)說(shuō),為了這個(gè)角度,小西國(guó)義不知道測(cè)了多少次,最終發(fā)現(xiàn)只要保持在139.68°,就不會(huì)影響理發(fā)師的移動(dòng)。
這樣,理發(fā)師這個(gè)手拿工具,另外一只手還能繼續(xù)理發(fā),為的只是每次為顧客節(jié)省的時(shí)間是1秒。即使已經(jīng)有了660家分店,他依然堅(jiān)持這么做。
6. 一客一消毒
給客人使用的一次性圍巾、用后可以給客人拿走留作紀(jì)念的梳子等等。所有非一次性用具,甚至理發(fā)師的手,都是必須一客一消毒。
這一套組合拳下來(lái),QB House 在理發(fā)行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟,并且發(fā)展非常迅猛。至今,QB House 在全球范圍內(nèi)擁有715家門(mén)店,除在日本本土外,已經(jīng)蔓延至中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞等地區(qū)和城市。
雖然QB House 還沒(méi)進(jìn)入大陸市場(chǎng),不過(guò),這幾年也興起了大量的模仿者,比如這幾年發(fā)展非常迅猛的優(yōu)剪。
最后,高維君想說(shuō)的是,哪里有痛點(diǎn),哪里就有市場(chǎng)。請(qǐng)大家思考一下,我們的生活中,還有哪些類(lèi)似的痛點(diǎn),可以帶來(lái)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)呢?■
關(guān)于高維學(xué)堂
以上就是關(guān)于刷卡機(jī)在日本怎么辦理的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于刷卡機(jī)在日本怎么辦理的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
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