小型個(gè)人刷卡機(jī)
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小型個(gè)人刷卡機(jī)
資料圖
11日一大早,市民趙女士剛一打開手機(jī),就收到一條銀行發(fā)來的短信,她名下一張較少使用的銀行卡在10日23點(diǎn)48分被取走6100元。趙女士詢問家人后確定,自己的銀行卡被盜刷了。趙女士表示,回想起來這張銀行卡幾乎很少用,發(fā)生盜刷一事更讓她覺得難以捉摸,“希望提醒其他市民多留心,盡量避免類似情況。”趙女士說。
卡在手中錢卻沒了
據(jù)趙女士介紹,她被盜刷的是一張包商銀行的磁條卡,這張銀行卡從沒有進(jìn)行過微信或支付寶的綁定,也很少進(jìn)行刷卡消費(fèi)?!拔也樵兞私鼛讉€(gè)月的使用記錄,刷過6次卡,兩次是在包商銀行的柜員機(jī)上,兩次是在工商銀行的自助提款設(shè)備上,兩次是在建行的自助提款設(shè)備上。這張卡里的錢不多,當(dāng)天我剛?cè)∽?000元,剩余6142元,晚上就被刷走6100元。從信息提示上可以看到,盜刷發(fā)生在廣東東莞的一處自助設(shè)備上”。
事情發(fā)生后,趙女士迅速聯(lián)系銀行,并按照銀行工作人員的提示向轄區(qū)青山區(qū)刑警三中隊(duì)報(bào)了警。同時(shí)將自己名下的銀行卡都進(jìn)行了掛失。
“銀行方面提醒,一旦銀行卡發(fā)生盜刷,建議將名下的所有銀行卡都進(jìn)行掛失,避免因賬號(hào)密碼相同而造成更大的損失。”趙女士告訴記者,除此之外,在掛失過程中,她還意外遇到另外兩名同樣因銀行卡被盜刷而前來掛失的人,他們被盜刷的也是磁條卡。
“他們一個(gè)被盜刷了5000元,一個(gè)被盜刷9000元。和我一樣,他們的卡也很少在網(wǎng)絡(luò)和微信上使用,另外,通過對(duì)比發(fā)生盜刷銀行卡的使用記錄,我們發(fā)現(xiàn)這些銀行卡都在自助設(shè)備上使用過。特別是其中有一人,他的賬戶被盜刷和我的發(fā)生在同一時(shí)間,盜刷地點(diǎn)也很近,我們還在相同的自助設(shè)備上使用過銀行卡。很多人聽說這些情況后,表示可能是銀行卡被自助設(shè)備‘讀卡’了”。
外地曾發(fā)生過“讀卡”事例
針對(duì)趙女士的疑慮,記者咨詢了包商銀行的客服工作人員,對(duì)方介紹,各個(gè)銀行所使用的自助設(shè)備生產(chǎn)廠家不同,設(shè)備的功能、款式以及外觀也都不同,因此假設(shè)真的存在“ATM機(jī)被安裝讀卡設(shè)備”的情況,也無法從外觀上進(jìn)行簡(jiǎn)單的區(qū)分。同時(shí)工作人員表示,包商銀行的自助設(shè)備也都安裝有監(jiān)控設(shè)施。
但是記者通過查詢了解到,趙女士遇到的情況在外地也發(fā)生過。
今年9月,長沙市民劉某在長沙岳麓區(qū)的一些ATM機(jī)上非法安裝微型攝像頭和讀卡器,獲取儲(chǔ)戶的銀行卡號(hào)和密碼后,再復(fù)制銀行卡并盜取卡內(nèi)存款。該地區(qū)一名被盜刷客戶的銀行卡一直是本人使用,密碼沒有外泄,也不曾綁定通信設(shè)備。
今年6月,南京警方抓獲犯罪嫌疑人董某,董某通過在ATM機(jī)上安裝讀卡器、鍵盤罩(內(nèi)裝有攝像設(shè)備)后離開,一段時(shí)間后再將設(shè)備取回,并根據(jù)讀卡器在該時(shí)段內(nèi)讀取到的銀行卡卡號(hào)以及攝錄的密碼信息私自復(fù)制銀行卡進(jìn)行盜刷。
今年5月,無錫警方接到市民報(bào)警,發(fā)現(xiàn)銀行的ATM機(jī)被不法分子安裝了一種盜取銀行卡信息的“讀卡器”。這套“讀卡器”不用微孔攝像頭就能竊取銀行卡密碼。市民在安裝了該裝置的設(shè)備上取款,發(fā)現(xiàn)“正常ATM機(jī)退卡時(shí)退出部分約2厘米,而安裝讀卡裝置的設(shè)備退卡時(shí)卡只退出一點(diǎn)兒,不方便拿卡”。
另外,外地警方也曾查獲讀卡作案工具。讀卡裝置較簡(jiǎn)單,由塑料插卡槽、金屬鍵盤面板和長條形“鐵塊”組成,塑料插卡槽外觀和ATM機(jī)插卡槽相似,直接套裝在ATM機(jī)原插卡槽上,卡槽背面裝有微型“讀卡器”。金屬鍵盤面板的外觀材質(zhì)和ATM機(jī)原始鍵盤無區(qū)別,直接套裝在原機(jī)鍵盤上,用來記錄密碼。長條形“鐵塊”外表像是ATM機(jī)原部件,與鍵盤相連,安裝在鍵盤面板旁的凹槽處,為存儲(chǔ)裝置。
依據(jù)以往的投訴舉報(bào)情況以及資料,記者匯總了幾種盜刷模式,其中最為常見的是信息發(fā)送木馬病毒或者釣魚網(wǎng)站獲取客戶銀行信息、通過在銀行自助設(shè)備上做手腳收集客戶信息、利用有讀卡功能的刷卡機(jī)進(jìn)行日常消費(fèi)刷卡獲取信息,以及常見的通過網(wǎng)絡(luò)支付泄露信息等幾種形式。
盜刷并非“防不勝防”
在趙女士和部分市民眼中,盜刷似乎已經(jīng)防不勝防。那么盜刷能否預(yù)防呢?在梳理以往的案件中,警方也給市民作出了一些提示:首先,到銀行ATM機(jī)存取款時(shí),應(yīng)特別注意插卡槽、鍵盤等設(shè)備是否有異樣,比如設(shè)備外觀、吞吐卡是否正常等,如感覺存取款過程中有異樣,應(yīng)立即告知銀行工作人員或撥打110報(bào)警。在發(fā)生盜刷后,要第一時(shí)間凍結(jié)賬戶,可以視情況就近到任意自助設(shè)備上進(jìn)行任意的業(yè)務(wù)操作,以便提供不在場(chǎng)證明。
律師建議,如果當(dāng)事人能夠提供證據(jù),證明因銀行對(duì)ATM機(jī)、門禁等管理不善,導(dǎo)致銀行卡被非法分子克隆和盜刷,當(dāng)事人不存在過錯(cuò)的,損失將由銀行承擔(dān)。而銀行雖有過失,持卡人也存在明顯過失的,如個(gè)人信息或卡片管理不善等,則可能兩者各承擔(dān)部分損失。
另外,記者在采訪ATM設(shè)備提供商廣州御銀科技公司的工作人員時(shí)得知,目前的自助存取款設(shè)備銀行卡的出入口都有自動(dòng)吞吐卡功能,市民在插拔時(shí)如發(fā)現(xiàn)這一功能不正常,需特別留意。一些設(shè)備通過插卡口可以看到插卡口有激光閃爍,這是設(shè)備在識(shí)別銀行卡。如果看不到閃爍市民也需留意。(記者 霍曉霞)
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