刷卡機(jī)pos設(shè)備異常
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刷卡機(jī)pos設(shè)備異常
常德市民楊先生刷卡購(gòu)物時(shí),pos機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題顯示“交易失敗”,只好用現(xiàn)金付了賬,但事后發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢卻又被劃走了,等于一件商品買了兩次單。11月15日,向記者談及此事,楊先生覺(jué)得啼笑皆非。
據(jù)楊先生介紹,他于9月30日下午在常德水星樓一家商店用郵政儲(chǔ)蓄卡刷卡購(gòu)物,刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打出交易憑條并顯示“交易失敗”,于是付了1000元現(xiàn)金。幾天后,他的手機(jī)收到了那次購(gòu)物的扣款短信提醒,顯示扣款金額為1000元?!白约焊读爽F(xiàn)金,銀行卡又扣錢,這等于一件商品買了兩次單。”
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,楊先生立即撥打了郵政儲(chǔ)蓄銀行的客服熱線,接電話的工作人員解釋說(shuō),銀行系統(tǒng)在認(rèn)證了客戶刷卡時(shí)輸入的密碼正確后,便可以進(jìn)行劃賬處理,先把交易的錢劃到銀聯(lián),再由銀聯(lián)把交易款項(xiàng)劃到商戶的賬戶。使用pos機(jī)刷卡后持卡人沒(méi)有收到憑條,可能是機(jī)器故障導(dǎo)致,并不代表交易失敗。
隨后,楊先生又找到商店老板理論,老板卻以POS機(jī)交易不成功,暫未明確楊先生銀行卡的錢是否打入商店賬戶為由拒絕退款。為了證明交易成功、維護(hù)自己的權(quán)益,楊先生先后幾次到郵政儲(chǔ)蓄銀行和商戶綁定POS機(jī)的建設(shè)銀行進(jìn)行賬戶查詢,結(jié)果顯示9月30日該筆交易已經(jīng)成功,并且出示了清單。11月10日,面對(duì)銀行清單明細(xì),商家退還了楊先生被劃走的1000元,并稱楊先生刷卡購(gòu)物時(shí)正好他們店的固定電話欠費(fèi),pos機(jī)斷網(wǎng)所以顯示交易失敗,但是實(shí)際交易是成功的。
“前后用了一個(gè)多月才把損失補(bǔ)回來(lái), 所以我想通過(guò)媒體提醒廣大市民刷卡消費(fèi)時(shí)要多留心。假如我稍微粗心一點(diǎn),不注意手機(jī)扣款短信,或者沒(méi)有開(kāi)通銀行短信提醒,錢可能就這樣白白損失了。”楊先生認(rèn)真地說(shuō)道。
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