pos機售后常見問題解答
1、請問pos機上出現(xiàn)了PEDTAMPERED是怎么回事?
出現(xiàn)代碼PED TAMPERED PJS INPUI PUD
原因:程序沒有了解決:在這個界面直接輸入9876按確認會顯示無應(yīng)用,機子需寄回總部刷機。
此問題多為以下幾種情況:
1、人為非法拆機,觸發(fā)拆機自毀保護機制,設(shè)備鎖死。銀聯(lián)規(guī)定,所有經(jīng)過認證的POS收單設(shè)備必須裝有拆機自毀機制,防止非法安裝、改裝側(cè)錄裝置,保護持卡人銀行卡信息安全。
2、在運輸、使用過程中摔、碰、撞擊等造成觸發(fā)安全機制,設(shè)備鎖死。
3、碰到次品。每家設(shè)備生產(chǎn)商都有一定的次品率。
遇到這種問題,應(yīng)該聯(lián)系客服人員解決此問題。
擴展資料
pos機按通訊方式:
固定POS機
優(yōu)點是:
1、軟件升級和維護比較容易;
2、網(wǎng)絡(luò)撥號方式,撥號速度快;
3、POS交易清算比較容易。
缺點是:需要連線操作,客人需要到收銀臺付賬。
適用一體化改造的項目的商戶。
無線POS機
優(yōu)點是:
1、無線操作,付款地點形式自由;
2、體積小。
缺點是:
1、通訊信號不穩(wěn)定;
2、數(shù)據(jù)易丟失;
3、成本高。
適用是到客人住所收款商戶類型。
凡是使用POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)進行企業(yè)管理、財務(wù)管理的大型零售商場、超市、大賣場以及大型連鎖快餐業(yè)、鑒于其核算相對健全,并且系統(tǒng)建設(shè)投資不菲,不宜全部更換成稅控收款機,況且稅控收款機也無法替代進行企業(yè)管理、財務(wù)管理。
參考資料來源:百度百科-pos機
pos機上顯示“PEDTAMPERED”時可嘗試輸入9876嘗試解決,如仍無法使用,可聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
POS機使用過程注意事項:
(1)POS儲存有銀行卡的交易數(shù)據(jù),是交易、結(jié)算的重要工具,屬于保密設(shè)備,商戶應(yīng)妥善保管,防止丟失。
(2)POS設(shè)備必須原件配套使用,非指定人員(如裝機銀行或裝機專業(yè)公司的工作人員)不得對POS設(shè)備進行任何檢測,私自拆修、改裝和更換部件。
(3)對于主動上門要求對POS進行檢修維護的人員,收銀員應(yīng)提高警惕,除要求檢驗其身份證明外,還應(yīng)致電裝機銀行或公司進行核實。
(4)商戶應(yīng)注意保證POS機封條完好,如封條出現(xiàn)自然磨損,商戶應(yīng)通知裝機銀行或公司進行檢查、更換。
擴展資料:
pos機常見問題:
(1)刷卡時APP提示“參數(shù)不完整”,此問題為獲取不到卡信息。如確認客戶的卡片無異常,多嘗試幾次或換卡嘗試;如仍無法使用,聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
(2)機具屏幕顯示“ARE CLEAEED!”,表示告知客戶此為硬件故障,需要聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
(3) 機具屏幕顯示‘’數(shù)據(jù)正在加密上傳”,首先嘗試重啟;如仍無法使用,為硬件故障,需要聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
參考資料來源:POS機售后服務(wù)網(wǎng)-常見問題匯總
說明機器受到撞擊。拆卸等危及機器安全的事項:
1、估計你的機器是華智榮8210或者8110;
2、需要輸入解鎖密碼,但是需要知道你的機器型號;
華智融系列出現(xiàn)PED鎖定,解鎖輸入: 82790625 19333171;
百富系列出現(xiàn)PED鎖定,解鎖輸入: 9876
聯(lián)迪系統(tǒng)遭攻擊密碼715770
看著象是機器受攻擊的字樣2、POS機售后服務(wù):店面轉(zhuǎn)讓或不干了怎么辦
如果不想使用了:1、POS機是在銀行辦理的,那就直接去銀行辦理POS注銷就可以了;
2、找第三方辦理的,那就找服務(wù)商把后臺編號解綁了就可以了。
POS機是不能過戶的。
如果你不想使用了,向收單銀行提出注銷撤機申請即可。
如果因為商戶資料變更,也是向收單銀行提出書面變更申請,比如營業(yè)執(zhí)照更名、更改結(jié)算帳戶、更改地址等信息。 做拆機處理,如果是租賃的,每月付月租費的,可以聯(lián)系辦理人處理,或者聯(lián)系官方處理,如果是沒有月租費,可以聯(lián)系辦理人或者官方拆機,費用自理 當(dāng)初買機的時候有沒有跟銷售員討論過用多久可以退 銀行機還是第三方的!
3、pos機,出現(xiàn)這問題,求解決!
我是pos機開發(fā)的!這個問題是交易后臺返回的錯誤碼,與pos機沒有多大關(guān)系,打電話給代理商讓他們查下這個錯誤碼表示什么意思,讓他們?nèi)ソ鉀Q。 打pos機的售后電話問 密碼4、我是POS機業(yè)務(wù)員,但是最近為售后頭疼,咋辦?求指教。。
產(chǎn)品不是蠻穩(wěn)定啊。用錢的事,能讓客戶覺得安全有保障是第一位。5、pos機出現(xiàn)的問題
后司機一旦出現(xiàn)問題的時候,可以聯(lián)系一下銷售商,因為銷售商會處理這種問題,而且他還有保質(zhì)期的。 你好,給售后客服打電話,他們會盡快處理,會安排人員上門維修。。轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址:http://17anzhuo.com/posjithree/183867.html
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