pos機售后常見問題解答

1、請問pos機上出現(xiàn)了PEDTAMPERED是怎么回事?

出現(xiàn)代碼PED TAMPERED PJS INPUI PUD

原因：程序沒有了解決：在這個界面直接輸入9876按確認會顯示無應(yīng)用，機子需寄回總部刷機。

此問題多為以下幾種情況：

1、人為非法拆機，觸發(fā)拆機自毀保護機制，設(shè)備鎖死。銀聯(lián)規(guī)定，所有經(jīng)過認證的POS收單設(shè)備必須裝有拆機自毀機制，防止非法安裝、改裝側(cè)錄裝置，保護持卡人銀行卡信息安全。

2、在運輸、使用過程中摔、碰、撞擊等造成觸發(fā)安全機制，設(shè)備鎖死。

3、碰到次品。每家設(shè)備生產(chǎn)商都有一定的次品率。

遇到這種問題，應(yīng)該聯(lián)系客服人員解決此問題。

擴展資料

pos機按通訊方式：

固定POS機

優(yōu)點是：

1、軟件升級和維護比較容易；

2、網(wǎng)絡(luò)撥號方式，撥號速度快； 

3、POS交易清算比較容易。

缺點是：需要連線操作，客人需要到收銀臺付賬。

適用一體化改造的項目的商戶。

無線POS機

優(yōu)點是：

1、無線操作，付款地點形式自由；

2、體積小。

缺點是：

1、通訊信號不穩(wěn)定；

2、數(shù)據(jù)易丟失；

3、成本高。

適用是到客人住所收款商戶類型。

凡是使用POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)進行企業(yè)管理、財務(wù)管理的大型零售商場、超市、大賣場以及大型連鎖快餐業(yè)、鑒于其核算相對健全，并且系統(tǒng)建設(shè)投資不菲，不宜全部更換成稅控收款機，況且稅控收款機也無法替代進行企業(yè)管理、財務(wù)管理。

參考資料來源：百度百科-pos機

pos機上顯示“PEDTAMPERED”時可嘗試輸入9876嘗試解決，如仍無法使用，可聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。

POS機使用過程注意事項：

（1）POS儲存有銀行卡的交易數(shù)據(jù)，是交易、結(jié)算的重要工具，屬于保密設(shè)備，商戶應(yīng)妥善保管，防止丟失。

（2）POS設(shè)備必須原件配套使用，非指定人員（如裝機銀行或裝機專業(yè)公司的工作人員）不得對POS設(shè)備進行任何檢測，私自拆修、改裝和更換部件。 

（3）對于主動上門要求對POS進行檢修維護的人員，收銀員應(yīng)提高警惕，除要求檢驗其身份證明外，還應(yīng)致電裝機銀行或公司進行核實。 

（4）商戶應(yīng)注意保證POS機封條完好，如封條出現(xiàn)自然磨損，商戶應(yīng)通知裝機銀行或公司進行檢查、更換。

擴展資料：

pos機常見問題：

（1）刷卡時APP提示“參數(shù)不完整”，此問題為獲取不到卡信息。如確認客戶的卡片無異常，多嘗試幾次或換卡嘗試；如仍無法使用，聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。

（2）機具屏幕顯示“ARE CLEAEED!”，表示告知客戶此為硬件故障，需要聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。

（3） 機具屏幕顯示‘’數(shù)據(jù)正在加密上傳”，首先嘗試重啟；如仍無法使用，為硬件故障，需要聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。

參考資料來源：POS機售后服務(wù)網(wǎng)-常見問題匯總

說明機器受到撞擊。拆卸等危及機器安全的事項：

1、估計你的機器是華智榮8210或者8110；

2、需要輸入解鎖密碼，但是需要知道你的機器型號；

華智融系列出現(xiàn)PED鎖定，解鎖輸入： 82790625  19333171；

百富系列出現(xiàn)PED鎖定，解鎖輸入： 9876

聯(lián)迪系統(tǒng)遭攻擊密碼715770

看著象是機器受攻擊的字樣

2、POS機售后服務(wù):店面轉(zhuǎn)讓或不干了怎么辦

如果不想使用了：
1、POS機是在銀行辦理的，那就直接去銀行辦理POS注銷就可以了；
2、找第三方辦理的，那就找服務(wù)商把后臺編號解綁了就可以了。
POS機是不能過戶的。
如果你不想使用了，向收單銀行提出注銷撤機申請即可。
如果因為商戶資料變更，也是向收單銀行提出書面變更申請，比如營業(yè)執(zhí)照更名、更改結(jié)算帳戶、更改地址等信息。 做拆機處理，如果是租賃的，每月付月租費的，可以聯(lián)系辦理人處理，或者聯(lián)系官方處理，如果是沒有月租費，可以聯(lián)系辦理人或者官方拆機，費用自理 當(dāng)初買機的時候有沒有跟銷售員討論過用多久可以退 銀行機還是第三方的！

3、pos機,出現(xiàn)這問題,求解決!

我是pos機開發(fā)的！這個問題是交易后臺返回的錯誤碼，與pos機沒有多大關(guān)系，打電話給代理商讓他們查下這個錯誤碼表示什么意思，讓他們?nèi)ソ鉀Q。 打pos機的售后電話問 密碼

4、我是POS機業(yè)務(wù)員,但是最近為售后頭疼,咋辦?求指教。。

產(chǎn)品不是蠻穩(wěn)定啊。用錢的事，能讓客戶覺得安全有保障是第一位。

5、pos機出現(xiàn)的問題

后司機一旦出現(xiàn)問題的時候，可以聯(lián)系一下銷售商，因為銷售商會處理這種問題，而且他還有保質(zhì)期的。 你好，給售后客服打電話，他們會盡快處理，會安排人員上門維修。。

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