pos機(jī)故障什么原因

1、pos機(jī)系統(tǒng)異常,錯(cuò)誤代碼11是怎么回事

首先，非標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤代碼，無(wú)法查詢。
(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線，易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡(luò)堵塞；
(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙；
(3)電話線路或網(wǎng)絡(luò)因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無(wú)線終端的，應(yīng)考慮POS專用通訊卡過(guò)期的問(wèn)題。
解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員或支付服務(wù)商處理。
(4)個(gè)體商家適用以上第一條和第三條。
其次，pos怎么使用一、連接電源線、電話線等。
二、開(kāi)機(jī)（按右側(cè)開(kāi)機(jī)鈕）、輸入操作員（01）、密碼（0000）
三、審卡
1、銀行儲(chǔ)蓄卡：可直接刷卡交易
2、信用卡：背面有持卡人簽字，簽字與正面持卡人姓名一致。如沒(méi)有簽字或簽字處有涂改，不予受理。 （信用卡特征：
?、僬妫喊l(fā)卡行名稱及標(biāo)識(shí)、信用卡組織標(biāo)識(shí)及全息防偽標(biāo)記、卡號(hào)、姓名、起用日期（一般計(jì)算到月）、有效日期（一般計(jì)算到月），最新發(fā)行的卡片附有芯片。
?、诒趁妫嚎ㄆ艞l、個(gè)人簽名欄（啟用后必須簽名）、服務(wù)熱線電話、卡號(hào)末四位號(hào)碼或全部卡號(hào)（防止被冒用）、信用卡安全碼（在信用卡背面的簽名欄上，緊跟在卡號(hào)末四位號(hào)碼的后面的3位數(shù)字，用于電視、電話及網(wǎng)絡(luò)交易等）。
四、刷卡
1、磁卡磁條向外向下，并插到底。
2、Pos機(jī)讀出卡號(hào) 核對(duì)卡號(hào)是否與磁卡卡號(hào)一致，核對(duì)無(wú)誤后，按確認(rèn)鍵。
3、輸入金額，確認(rèn)，如輸入金額錯(cuò)誤，按清除鍵。
4、交易成功后，打印單據(jù)，對(duì)單據(jù)上卡號(hào)及交易金額核實(shí)無(wú)誤后，由用戶在單據(jù)上簽字，第三聯(lián)交用戶，前兩聯(lián)大廳保存。
如果交易成功后，未打印單據(jù)，點(diǎn)確認(rèn)（或菜單）鍵，選擇重打印。 如交易未成功，pos機(jī)顯示交易未成功原因。
（備注：如用戶繳費(fèi)成功后發(fā)現(xiàn)金額有誤，可使用撤銷功能。 ①撤銷僅限當(dāng)日結(jié)算之前，不能退還現(xiàn)金； ②按確認(rèn)（或菜單）鍵→撤銷→輸入主管密碼：123456 ，有效數(shù)字：交易單據(jù)上以0開(kāi)頭的一串?dāng)?shù)字→撤銷成功）
五、結(jié)算
1、每日進(jìn)行結(jié)算，次日（不含節(jié)假日及休息日）金額到帳。
2、按確認(rèn)（或菜單）鍵→管理 →結(jié)算 。
3、結(jié)算顯示交易筆數(shù)、交易總金額，不顯示交易明細(xì)。 非標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤代碼，無(wú)法查詢。
(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線，易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡(luò)堵塞；
(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙；
(3)電話線路或網(wǎng)絡(luò)因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無(wú)線終端的，應(yīng)考慮POS專用通訊卡過(guò)期的問(wèn)題。

解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員或支付服務(wù)商處理。
(4)個(gè)體商家適用以上第一條和第三條。

2、pos機(jī)交易失敗是什么原因

如果無(wú)法用卡，可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒(méi)有問(wèn)題POS機(jī)信號(hào)不好，沒(méi)有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會(huì)造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡，由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級(jí)交易功能，如果收銀人員還是按照刷卡，而不是插卡來(lái)操作交易的，也會(huì)造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié)，如果因?yàn)殚L(zhǎng)期逾期、違規(guī)用卡等被銀行?？?，那么還款后也不會(huì)自動(dòng)開(kāi)通。第五，長(zhǎng)時(shí)間不用，銀行停用卡片第六，卡片額度不足。 拓展資料：
銀行收取POS商家的刷卡的交易的手續(xù)費(fèi)用。
POS的手續(xù)費(fèi)率，是按交易量的百分比扣除，按行業(yè)不同扣率不同：
1、一般行業(yè)為1%，特殊行業(yè)為2%左右(如賓館、酒店、珠寶、工藝品等)。
2、大宗交易和批發(fā)交易，扣率封頂，一般為0.5%-1%，單筆20元或50元封頂。
3、手續(xù)費(fèi)規(guī)定有商戶承擔(dān)，由銀聯(lián)清算資金時(shí)扣除。收益中發(fā)卡銀行得70%，銀聯(lián)10%，為固定部分，剩余為收單銀行或收單公司收益。
4、任何其他扣率，如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等，不同行業(yè)類型手續(xù)費(fèi)率不同，這個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一的。
消費(fèi)者在POS機(jī)上刷卡，是不會(huì)扣去消費(fèi)者銀行賬戶上的錢的，POS機(jī)的刷卡扣去的手續(xù)費(fèi)，是在商戶的銀行賬戶上扣除的。POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)根據(jù)商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍所規(guī)定，商戶的帳戶里進(jìn)行扣取。
Pos機(jī)主要分類
按通訊方式
1.固定POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是：1、軟件升級(jí)和維護(hù)比較容易； 2、網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)方式，撥號(hào)速度快； 3、POS交易清算比較容易。
缺點(diǎn)是：需要連線操作，客人需要到收銀臺(tái)付賬。適用一體化改造的項(xiàng)目的商戶。
2.無(wú)線POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是：1、無(wú)線操作，付款地點(diǎn)形式自由； 2、體積小。缺點(diǎn)是：1、通訊信號(hào)不穩(wěn)定；2、數(shù)據(jù)易丟失；3、成本高。適用是到客人住所收款商戶類型。
按打印方式
1.熱敏POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是：打印速度快、打印時(shí)無(wú)噪音、耗材成本低。缺點(diǎn)是：簽購(gòu)單保存年限短，易受環(huán)境影響。適用一般商戶類型。
2.針打POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是：簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng)，不易受環(huán)境影響 。缺點(diǎn)是：打印噪音大，耗材成較高。適用一般商戶類型。
3.套打POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是：簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng)，不易受環(huán)境影響，外觀比較美觀。缺點(diǎn)是：耗材成本最高；打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。
按其機(jī)型分類
1.手持POS機(jī)。體積較小，移動(dòng)方便，能以單鍵快速操作，不必死記及輸入多位貨號(hào)。
2.臺(tái)式POS機(jī)。體積較手持POS機(jī)大，功能比手持POS機(jī)齊全。
3.移動(dòng)手機(jī)POS機(jī)。按操作方式分類分為手機(jī)外置設(shè)備刷卡機(jī)和手機(jī)專用POS機(jī)。缺點(diǎn)是：1、需外置設(shè)備；2、數(shù)據(jù)傳輸慢；3、到賬時(shí)間慢；4、刷卡限額低。

3、移動(dòng)pos機(jī)得常見(jiàn)故障有哪些?

POS機(jī)顯示無(wú)效商戶可能有以下原因：

1、POS機(jī)在刷卡的時(shí)候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信，有可能是銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù)，該商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在。

2、POS機(jī)的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡，因?yàn)镻OS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡，必須要填寫流量卡變更申請(qǐng)表（特約商戶信息變更表），否則就會(huì)顯示“無(wú)效商戶”。

4、POS機(jī)商戶違規(guī)操作，被POS機(jī)平臺(tái)停機(jī)了。

此回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺(tái)，度小滿金融將切實(shí)把國(guó)家支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的號(hào)召落到實(shí)處，全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花，滿足小微經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業(yè)主。截至目前，度小滿金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴，累計(jì)為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款，資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融，大品牌更安心。

　　POS機(jī)操作的常見(jiàn)故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開(kāi)啟。
　　5、是否是原電話，電話號(hào)碼變更沒(méi)有。
　　6、是否鐵通無(wú)月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無(wú)效商戶”、“終端號(hào)無(wú)效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問(wèn)市場(chǎng)部是否無(wú)交易刪除終端。
　　2、查問(wèn)是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問(wèn)是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無(wú)反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

4、pos機(jī)老是出交易失敗是怎么回事

1.系統(tǒng)維護(hù)

支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時(shí)刷不出來(lái)，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼，支付公司出于對(duì)盜刷的風(fēng)控，就會(huì)限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對(duì)于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會(huì)出現(xiàn)刷不出來(lái)的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會(huì)自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個(gè)商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來(lái)了，這種情況換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開(kāi)戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會(huì)限制這類卡在pos機(jī)上交易。

此外，各個(gè)銀行不斷推出新的信用卡種，有時(shí)支付公司還沒(méi)來(lái)得及更新，也會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書(shū)面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問(wèn)題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會(huì)打印出簽購(gòu)單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請(qǐng)持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過(guò)幾日將返還。

通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購(gòu)買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。

參考資料來(lái)源：百度百科-POS機(jī)

　　原因/采取的措施為：
　　1、請(qǐng)使用IC插卡交易，如POS機(jī)不支持IC卡則無(wú)法交易。
　　2、請(qǐng)聯(lián)系POS公司升級(jí)或者換一臺(tái)機(jī)器！同時(shí)咨詢持卡人是否有磁條卡的銀行卡。

　　

5、POS機(jī)登陸失敗的原因?

pos機(jī)登錄失敗的原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障。
2、機(jī)器通訊設(shè)置有問(wèn)題。
3、設(shè)備故障。
解決方法：
1、網(wǎng)絡(luò)故障找所在的網(wǎng)絡(luò)客服進(jìn)行詢問(wèn)原因。
2、通訊設(shè)置有問(wèn)題在設(shè)置界面進(jìn)行設(shè)置。
3、找售后服務(wù)修理。
傳統(tǒng)的POS機(jī)要淘汰了，現(xiàn)在一般都買智能POS機(jī)，操作簡(jiǎn)單，支付和營(yíng)銷、管理功能都很強(qiáng)大，應(yīng)該是可以滿足您的要求的，而且像掌貝智能POS安全性好，性價(jià)比高，實(shí)時(shí)到帳。掌貝的POS非常給力，掌貝第三代產(chǎn)品的硬件價(jià)格已經(jīng)殺到了988元，簡(jiǎn)直就是是蘋果的產(chǎn)品，小米的價(jià)格。掌貝核心本質(zhì)不是智能硬件，而是實(shí)體店鋪的消費(fèi)和營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)：掌貝幫助店鋪服務(wù)全新的手機(jī)用戶消費(fèi)者，無(wú)論是手機(jī)支付、電子卡券還是外賣管理等，掌貝都可以輕松應(yīng)對(duì)，進(jìn)而幫助商戶實(shí)現(xiàn)一體化管理、數(shù)據(jù)沉淀和精準(zhǔn)營(yíng)銷。購(gòu)買使用的話，還需要加上安裝費(fèi)與云服務(wù)費(fèi)，大概900塊，這也是掌貝POS最有價(jià)值的地方，目前掌貝提供行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的卡券營(yíng)銷、融合外賣、拉客營(yíng)銷等服務(wù)。整體上來(lái)說(shuō)，花費(fèi)1888元，就可以享受到掌貝的硬件加營(yíng)銷功能等服務(wù)。那些只具備刷卡或者某種單一支付方式的傳統(tǒng)POS，將不再具有任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，題主要仔細(xì)甄別了。

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