pos機(jī)提示交易失敗但錢(qián)被劃走了

1、POS機(jī)刷卡顯示失敗但是信用卡里面的錢(qián)提示刷出去了怎么辦

出現(xiàn)這種情況，持卡人的錢(qián)并沒(méi)有進(jìn)入銀聯(lián)結(jié)算系統(tǒng)，一般會(huì)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退還回持卡人的賬戶(hù)。做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

關(guān)于信用卡的安全使用：

在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，如果商場(chǎng)與銀行沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)信用卡的種類(lèi)，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)卡號(hào)，將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號(hào)刷入，屏幕回到銷(xiāo)售狀態(tài)，此銷(xiāo)售過(guò)程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。

擴(kuò)展資料：

信用卡的POS系統(tǒng)結(jié)算應(yīng)按照下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶(hù)的易貨出納系統(tǒng)，將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）POS機(jī)讀取卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶(hù)。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶(hù)各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶(hù)將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。

參考資料：百度百科-pos機(jī)

2、pos機(jī)刷卡沒(méi)成功錢(qián)卻被扣了該怎么辦

知識(shí)普及：
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票（這是一個(gè)完整的流程，從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個(gè)閉合的通路）。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos也會(huì)不出票。
為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos機(jī)，實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的，會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解，不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣？因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店，它短時(shí)間是不會(huì)跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還持卡人的。
總之，使用pos機(jī)具的商戶(hù)注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶(hù)解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給商戶(hù)的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶(hù)卡里的，要是果真到了商家的賬戶(hù)，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。 商家是以刷卡機(jī)刷出來(lái)的小票為準(zhǔn)的。一般因?yàn)樗⒖C(jī)的問(wèn)題導(dǎo)致小票沒(méi)打出來(lái)持卡人有收到扣費(fèi)信息的話，先在刷卡機(jī)上進(jìn)行重打最后一筆看看能不能把小票打出來(lái)，打不出來(lái)的話也可以讓他們店員老板隨便拿張儲(chǔ)蓄卡在刷卡機(jī)上刷一塊錢(qián)看看刷卡機(jī)連接的時(shí)候會(huì)不會(huì)有顯示正在沖正等字樣，如果最后顯示沖正成功，那剛剛那筆錢(qián)會(huì)很快退回給持卡人，持卡人也會(huì)很快收到退款信息。如果沖正失敗，那商家跟持卡人就要協(xié)商下再刷一次刷出小票來(lái)或另付現(xiàn)金。。持卡人不用擔(dān)心，你要追回錢(qián)是很簡(jiǎn)單的。去銀行查流水直接說(shuō)你這筆錢(qián)是刷多了或沒(méi)刷過(guò)。銀行就會(huì)幫你追錢(qián)。如果商家提供不了你簽名的小票。他就得把錢(qián)退回給你！ 我的pos機(jī)也出問(wèn)題了，我想刷418塊，說(shuō)同一張卡要間隔10分鐘后才能刷，沒(méi)有刷成功，但是反被從我綁定的銀行里面扣出來(lái)了418塊出來(lái)，我現(xiàn)在都不知道問(wèn)題出在哪里？

3、信用卡刷卡機(jī)消費(fèi)失敗,但是短信已通知扣款,這種情況怎么辦?

您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候，POS機(jī)沒(méi)有打印出交易小票，這時(shí)持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移動(dòng)POS機(jī)依靠無(wú)線信號(hào)發(fā)送數(shù)據(jù)，無(wú)線信號(hào)不太穩(wěn)定的情況下，刷卡后發(fā)卡行會(huì)同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù)，正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會(huì)打印出交易小票，交易成功，如果信號(hào)不太好的情況下，POS機(jī)沒(méi)有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會(huì)打印出交易小票，交易失敗，但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢(xún)，這樣會(huì)引發(fā)POS機(jī)的自動(dòng)沖正，沖正成功后，\x0d\x0a 3、在”查詢(xún)功能“里面找到一個(gè)“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號(hào)查詢(xún)，把該持卡人的卡號(hào)輸入到POS機(jī)，看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄，如果沒(méi)有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來(lái)，讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過(guò)上述辦法（重打印，查詢(xún)流水）都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費(fèi)的這筆錢(qián)，在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，銀行結(jié)算之后會(huì)自動(dòng)會(huì)到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會(huì)將這筆錢(qián)沖正到商戶(hù)賬上） \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶(hù)，出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢(qián)沖正到商戶(hù)賬上，但是由于沒(méi)有打印出交易小票，持卡人沒(méi)有在上面簽字，根據(jù)法律規(guī)定，持卡人沒(méi)有在小票上簽字，就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來(lái)講，在這種情況下，您改付現(xiàn)金，或者再刷一筆，如果第二天發(fā)現(xiàn)，確實(shí)兩筆錢(qián)都劃到商戶(hù)那里去了，您可以選擇拒付一筆（因?yàn)橛幸还P沒(méi)有在小票上簽字）或者去商戶(hù)那里討回一筆，畢竟一個(gè)商家不會(huì)因?yàn)槎嗍漳还P錢(qián)而關(guān)門(mén)歇業(yè)的

4、Pos機(jī)顯示交易失敗,卡里錢(qián)卻扣除了,怎么辦

這是“單邊賬”問(wèn)題 造成的原因：電話線路不通暢、信號(hào)不好。 造成的過(guò)程：POS在每次交易時(shí)會(huì)把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達(dá)--成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號(hào)干擾等原因就會(huì)出現(xiàn)兩種情況： 1、暫扣持卡人卡上的錢(qián)而不入賬的情況 2、扣除持卡人卡上的錢(qián)并入賬，但不打出小票。 應(yīng)急解決方案：1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示，如有提示，錢(qián)會(huì)回到持卡人卡上； 而后再次進(jìn)行消費(fèi)操作。 2、撥打全國(guó)客服電話：95516，可以查詢(xún)即時(shí)交易信息 遇到這樣的問(wèn)題，首先是不要讓客戶(hù)走了，出現(xiàn)這種90%刷的錢(qián)都是不到賬的，客人收到的信息是成功的，到很快又會(huì)有一條，刷卡不成功錢(qián)已經(jīng)返還的信息，同事刷卡機(jī)會(huì)打出一張“沖正小票”出來(lái)，。。。。。要是這樣的話，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說(shuō)明是刷卡 成功的

5、pos機(jī)消費(fèi)時(shí)提示交易失敗,但是錢(qián)卻被劃走了,怎么辦

如果是交易失敗的話，錢(qián)是進(jìn)入第三方但沒(méi)進(jìn)入商家手里，還有就是或者錢(qián)在銀行那里，你需要去銀行一趟，看下錢(qián)到底在哪消費(fèi)了

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