拉卡拉pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

1、遇到拉卡拉刷卡機(jī)騙局應(yīng)該怎么維權(quán)?

遇到拉卡拉刷卡機(jī)騙局應(yīng)該先撥打拉卡拉總部的投訴電話投訴，如果投訴后沒(méi)有解決問(wèn)題，可以聯(lián)合其他受騙的用戶到人民銀行投訴。一般情況下可以撥打?qū)?yīng)的POS機(jī)品牌方的支付公司客服進(jìn)行投訴，如果只是投訴押金的問(wèn)題，可以找辦理業(yè)務(wù)的上級(jí)機(jī)構(gòu)，如果沒(méi)有及時(shí)處理的話可以找支付公司投訴，支付公司會(huì)把押金返還到你的賬戶上。

第二種方法就是黑貓投訴平臺(tái)，無(wú)論是哪一種情況都可以在這里投訴，基本上都可以得到解決。也可以撥打銀聯(lián)客服進(jìn)行投訴，銀聯(lián)會(huì)監(jiān)管支付公司，情況屬實(shí)的話會(huì)責(zé)令支付公司整改，要是到了這一步就說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)很嚴(yán)重了，投訴已經(jīng)不重要了，最好的辦法就是維護(hù)自己的合法權(quán)益。

POS機(jī)在使用過(guò)程中會(huì)遇到一些常見(jiàn)的套路，用戶可以提現(xiàn)了解一下，一旦遇到也能及時(shí)避免。辦理的POS機(jī)是不正規(guī)的機(jī)器，本以為賺便宜了，辦理了低費(fèi)率或不要錢免費(fèi)領(lǐng)取的POS機(jī)，也不知道機(jī)器的來(lái)源是否受銀監(jiān)部的監(jiān)管，導(dǎo)致刷卡后錢不到賬想要找人投訴都不知道找誰(shuí)，只能自己承受損失。

正規(guī)的POS機(jī)是受銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管的，如果在使用機(jī)子的時(shí)候發(fā)現(xiàn)扣了服務(wù)費(fèi)或押金的，就認(rèn)為上當(dāng)了，遇到這種情況可以直接找代理商退款退機(jī)子，如果代理商也解決不了問(wèn)題的話，可以找機(jī)子所屬支付機(jī)構(gòu)來(lái)解決。還有一種情況一定要引起警惕，如果收到內(nèi)容為機(jī)器要停止使用，請(qǐng)回復(fù)收貨信息公司會(huì)郵寄新款機(jī)器。這種短信不要理會(huì)，騙子想要從中購(gòu)買大量用戶信息。如果按照騙子的操作，不僅收不到機(jī)器，還可能會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。

如想辦理刷卡機(jī)的話，可以直接帶著所需要資料到任何一家銀行都是可以進(jìn)行辦理的，具體需要什么資料還是去銀行柜臺(tái)咨詢了解，因?yàn)槊考毅y行要求及政策都有差異，讓工作人員幫你辦理。也可以找第三方支付公司代理商申請(qǐng)，第三方機(jī)器跟銀行機(jī)子是一樣的。現(xiàn)在市面很多都是第三方多
免費(fèi)送刷卡機(jī)，是希望你使用刷卡收款，會(huì)有手續(xù)費(fèi)的提成
準(zhǔn)備辦理的時(shí)候，要問(wèn)清楚以下幾點(diǎn)，避免辦理時(shí)的貓膩。
1.該機(jī)器首次刷卡收款時(shí)，是否會(huì)扣除一筆錢作為“服務(wù)費(fèi)”（或稱作“凍結(jié)押金”）？扣多少？
目前很多品牌的機(jī)器，都采取了類似“凍結(jié)多少錢，刷卡收款滿多少金額返還”的押金模式?！皟鼋Y(jié)金”越高，用戶辦理的意向就越低。因此為了成功“拿下你”，在你辦理之前，有些代理商不主動(dòng)告訴你，首刷要扣你一筆錢的情況。等你辦理了，鴨子煮熟了再說(shuō)...
2.該筆錢是否刷夠一定交易量返還？
你不問(wèn)的話，即時(shí)你達(dá)標(biāo)了交易量，有些代理商也不返還你這筆錢。
3.以何種方式返還（系統(tǒng)自動(dòng)還是人工）？
系統(tǒng)自動(dòng)返還的話，到了返還時(shí)間，留意賬戶是否到賬。人工返還的話，記得問(wèn)代理商要，有時(shí)不一定是代理商不想給，也有可能客戶太多會(huì)疏忽遺漏，因此到了時(shí)間點(diǎn)一定記得主動(dòng)過(guò)問(wèn)一下。
4.是返還現(xiàn)金還是手續(xù)費(fèi)抵扣券？
某些品牌的政策，返還的不是現(xiàn)金，而是刷卡收款手續(xù)費(fèi)抵扣券，這個(gè)也要在辦理之前問(wèn)清楚，避免不愉快。 這個(gè)時(shí)候就要及時(shí)報(bào)警，而且一定要尋求警方的幫助，然后也可以直接和刷卡機(jī)的相關(guān)工作人員進(jìn)行聯(lián)系，而且平時(shí)一定要提高防詐騙的意識(shí)和能力。 遇到這種情況的話應(yīng)該及時(shí)的報(bào)警或者是向法院提起上訴，可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。 可以去工商局維權(quán)，向工商局的工作人員舉報(bào)他們，然后他們就會(huì)被抓起來(lái)。

2、pos機(jī)亂扣費(fèi)向哪個(gè)部門(mén)投訴?

朋友你好，POS機(jī)亂扣費(fèi)投訴應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)投訴，或者向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)行政管理部門(mén)投訴。
常用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線包括：
1. 中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線12315；
2. 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)熱線12365；
3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟熱線12321；
4. 各地政府組建的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)受理投訴的熱線號(hào)碼。

3、拉卡拉扣除45流量費(fèi)怎么追回

向12363跟消協(xié)投訴。
拉卡拉pos機(jī)扣除45流量費(fèi)，首先可以找代理商進(jìn)行協(xié)商處理，無(wú)法追回就可以向12363跟消協(xié)投訴。
"拉卡拉pos機(jī)"是拉卡拉公司新推出的一款專門(mén)面向全國(guó)小微商戶的專屬、智能、多用途收款終端。

4、打12315投訴拉卡拉pos機(jī)押金

您可以撥打12315進(jìn)行投訴，或者是搜索中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以搜索到當(dāng)?shù)氐耐对V電話。如果情節(jié)非常的嚴(yán)重，那么您可以直接走法律程序用法律來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。
如果你辦理的是正規(guī)拉卡拉POS機(jī)，應(yīng)先到pos機(jī)辦理經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其上級(jí)主管部門(mén)拉卡拉支付公司交涉，拉卡拉POS機(jī)客服熱線95016說(shuō)明情況，進(jìn)行協(xié)商，要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退款，或者聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)進(jìn)行投訴此方法有用。如果你辦理的是其他品牌POS機(jī)，關(guān)于那么這類的機(jī)器，只要你有問(wèn)題直接找代理商都是可以給你很好解決的，如果聯(lián)系代理商不能解決，可以找你機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu)就行。
其實(shí)對(duì)于大多數(shù)來(lái)申請(qǐng)POS機(jī)的人來(lái)說(shuō)，收取押金都是可以理解的，因?yàn)槊恳慌_(tái)POS機(jī)都是有制作成本的，無(wú)論您是直接申請(qǐng)的POS機(jī)還是在線下代理商申請(qǐng)您的POS機(jī)都是需要一定的押金的，但是在正常情況下，您在刷POS機(jī)達(dá)到了一定的金額的時(shí)候，這個(gè)押金都是可以退回去的。但是也有一些不良的代理商，利用這樣的押金來(lái)行騙。有些不良代理商為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī)而欺騙消費(fèi)者說(shuō)押金在三個(gè)月之后就可以自動(dòng)返回到銀行卡內(nèi)。但是三個(gè)月后押金并沒(méi)有返回到銀行內(nèi)，但是在那個(gè)時(shí)候您根本就不可能再聯(lián)系上您的代理商了，這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。而正是因?yàn)檫@一些不良代理商欺騙的行為，導(dǎo)致了現(xiàn)如今POS機(jī)行業(yè)口碑受損，使很多的消費(fèi)者都不會(huì)輕易的去相信代理商了。

5、微信上辦理的拉卡拉電簽版pos機(jī),惡意欺詐押金100元,我該怎么辦?

可以撥打315投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書(shū)面和口頭的形式，消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(一)投訴方和被投訴方的基本信息

(二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況。

(三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定給予處罰。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013）第五十五條規(guī)定：

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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