銀行員工利用pos機違規(guī)的整改報告

瀏覽:57 發(fā)布日期:2023-08-30 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos機套現(xiàn)違法嗎怎么處理

用pos機套現(xiàn)是違法的,但是小額套現(xiàn)的話,銀行一般不會追究法律責任,只會采取止付、凍結(jié)賬戶、降低信用卡額度等措施。如果你進行大額套現(xiàn),對銀行造成了損失,銀行會把你告上法院。若情節(jié)嚴重,將處以非法經(jīng)營罪。
《中華人民共和國刑法》第二百二十五條違反國家規(guī)定,有下列非法經(jīng)營行為之一,擾亂市場秩序,情節(jié)嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節(jié)特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn):(一)未經(jīng)許可經(jīng)營法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品的;(二)買賣進出口許可證、進出口原產(chǎn)地證明以及其他法律、行政法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營許可證或者批準文件的;_ㄈ┪淳矣泄刂鞴懿棵排擠欠ňと⑵諢?、監(jiān)找滴竦模蛘叻欠ù郵倫式鷸Ц督崴鬩滴竦?;(四)茰O現(xiàn)厝怕沂諧≈刃虻姆欠ň形

2、郵儲銀行員工刷自己信用卡在自己名下POS機無惡意無逾期算違規(guī)行為...

你好,正常情況下來說,這個肯定是違規(guī)行為的,但是實際操作中很多個人辦理的機子都是第三方的收單平臺,并不會由銀聯(lián)直接打入賬戶,所以問題不大的。

3、你好!員工利用店鋪刷卡機連續(xù)套現(xiàn)金,這個違法嗎?

是違法行為。
2012年6月,央行曾發(fā)布《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》,其中規(guī)定,使用個人賬戶作為結(jié)算賬戶的個體工商戶,其申請的POS機不得開通信用卡受理功能。央行禁止以個人名義辦理的POS刷卡機,關(guān)閉個人結(jié)算賬戶信用卡受理功能,主要目的在于防范信用卡套現(xiàn)行為。

4、銀行工作總結(jié)

銀行工作總結(jié) 篇1

  轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長,說短也不短。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解,這一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。

  xx年,我作為一名商行員工,親身感受了商行的巨大變化,標桿服務(wù)、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等,這些對于我來說,都是值得回味的。 一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。4月份,我參加了市行組織的為期一周的標桿網(wǎng)點督導班的培訓,學成歸來后,和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后,自己養(yǎng)成了多問、多學、多練的習慣。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。

  想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。 時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導:

  一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。

  二、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

  三、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

銀行工作總結(jié) 篇2

  xx年以來, 在市行的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下,以發(fā)展為主線,以改革為動力,以減虧增效為中心,以強化管理、防范風險為重點,全體干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標,銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實干,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,通過全體員工的不懈奮斗和共同努力,各項工作取得了顯著成績?,F(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下:

   一、各項業(yè)務(wù)完成情況:

  1、儲蓄存款穩(wěn)步上升,資金實力不斷增強,截止5月份,我辦事處各項存款余額達 元,較年初凈增 元,共完成年計劃的 %。

  2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開展,截止5月份我辦事處信貸累計發(fā)放小額貸款筆,累計放貸額 元,共完成年計劃的 。

  3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款 戶,累計余額 元,較年初增長了 元,完成年計劃的 %。

  4、截止5月份,我辦事處共銷售理財產(chǎn)品 元,完成年計劃的 %;銷售基金產(chǎn)品 元,完成年計劃的 %;完成代理保險 元,完成年計劃的 %;共安裝商易通 部,完成年計劃的 %。

   二、案防攻堅基本情況:

  今年以來,根據(jù)市行和市銀行業(yè)xx年案件防控治理工作會議要求,召開全體員工資金安全管理會議。辦事處領(lǐng)導高度重視,緊密協(xié)作,認真落實措施,積極開展案件專項治理和案件風險排查工作,

  1、加強領(lǐng)導,全面部署。xx年2月初開始,我辦領(lǐng)導高度重視此項工作,成立了xx案防攻堅年工作領(lǐng)導組,細化了各領(lǐng)導小組、小組辦公室及各成員的職責分工,在工作中注重從制度建設(shè)入手,從檢查監(jiān)督突破,從整改中促進規(guī)范經(jīng)營,從源頭上消除案件風險隱患,嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為,加強員工思想行為動態(tài)分析管理,在全面推進案件防范工作的同時有力保障了各項業(yè)務(wù)的健康開展,促進了各項經(jīng)營指標的快速提升。

  2、結(jié)合實際、深查實改、切實消除案件風險隱患。在案防機制還不十分完善的情況下,開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開展好排查工作,對排查發(fā)現(xiàn)的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責任機制和整改督辦機制,明確整改及督辦的責任部門和領(lǐng)導,確保整改工作落實到位。

  3、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起,做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作,力爭在日常工作中將風險降到最低點。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學習討論、案件防控“五大”系列學習討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學習和考試等,積極響應(yīng)上級行安排,開展“員工身邊無違規(guī),人人身邊無案件”活動, 與全辦事處35名職工逐一簽訂了責任書,開展“一幫一”結(jié)對子活動,保證了案防工作無盲區(qū)。

  4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與匯報相結(jié)合,及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),及時提出防范措施以及整改意見,促進整改落實,同時將通過實行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制,準備將內(nèi)控案防工作納入績效兌現(xiàn)的分值內(nèi),推動銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后,各支行長聽取柜員工作匯報,發(fā)現(xiàn)普遍性問題及時上會集體討論,形成解決議案;風險經(jīng)理對各個支行每周進行一次檢查,梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運作中顯現(xiàn)的風險點,讓各個支行做到查漏補缺,及時修正,緊密監(jiān)測和提前防范各項風險,早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài)。

  5、嚴懲不貸、強化問責,切實加大對案件責任人的追究力度。通過對案件責任人的嚴肅處理,將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用,對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的同時,重點分析、了解各項規(guī)章制度的實施效果,不斷健全和完善各類規(guī)章制度。認真組織員工學習業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南,進一步增強了規(guī)章制度對各項業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)及每個員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束,提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。

  6、加強員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下,努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機制,遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進行異常行為逐一排查,召開員工思想行為動態(tài)分析會,以支行為單位進行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象,排查人數(shù)占比達100%。在了解掌握員工近期所想所為,進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關(guān)注。通過全方位有效的案防工作,為業(yè)務(wù)工作的開展營造了一個健康、充滿活力的環(huán)境。有力促進了核心業(yè)務(wù)指標的突飛猛進,做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責任重大,我們一定要樹立風險可以控制、案件可以治理的觀念,一定要做到思想到位、工作到位、責任到位,扎扎實實推進各項工作,全面提升案件防控治理能力,為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個良好的安全的內(nèi)部環(huán)境。

銀行工作總結(jié) 篇3

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到20xx年年終了?;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:

   一、主要工作情況

  作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

  1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

  本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,及時性。

  2、銀行業(yè)務(wù)

  日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

  3、本職工作

  對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù),。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

  4、厲行節(jié)約,保證采購科學合理

  由于領(lǐng)導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。

  5、廉潔自律,力樹財會工作形象

  財務(wù)工作是重點崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務(wù)相關(guān)法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

   二、存在不足和20xx年度工作計劃

  1、存在不足在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,無論是思想認識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性

  2、20xx年度工作計劃

  20xx年已經(jīng)到來,為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下計劃:

  1)提高自身業(yè)務(wù)能力。

  在上級部門的正確領(lǐng)導下,勤奮學習,扎實工作,繼續(xù)加強學習。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,為領(lǐng)導出謀劃策,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。

  2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。

  財務(wù)工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要義不容辭的承擔起來,保證各項工作的全面推進。

  3)發(fā)揮主觀能動性。

  財務(wù)工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。

銀行工作總結(jié) 篇4

  20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、取得的工作成績

  20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

  二、認真學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

  20xx年,我認真學習黨的理論,學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績。

  三、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作

  作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

  20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按科學發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻。

銀行工作總結(jié) 篇5

  踐行“中國夢” 普惠金融的基本含義是能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務(wù)。每個人都應(yīng)該有獲得金融服務(wù)的權(quán)利。安徽宿州宿州農(nóng)商行成立于20xx年12月12日,宗旨就是服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟、服務(wù)小微企業(yè)。經(jīng)過兩年多的發(fā)展,我行截至20xx年3月底,存款達14.4億元,貸款達10.4億元,其中涉農(nóng)貸款余額6.2億元,占比近60%,小微貸款余額

  7.6億元,占比近70%,個體工商戶貸款余額1.7億元。占比近17%。為服務(wù)本地小微企業(yè)和促進“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展盡了綿薄之力,讓現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農(nóng)”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體,在實現(xiàn)全民共同富裕、復興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行?,F(xiàn)將宿州農(nóng)商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結(jié)報告如下:

  一、機構(gòu)設(shè)立下沉,普惠金融惠及城鄉(xiāng)“三農(nóng)”

  自上個世紀九十年代中期以來,幾大國有銀行加大撤點減人等改革力度,造成目前縣域和農(nóng)村極端缺乏金融機構(gòu),為普惠金融的發(fā)展增加了難度。我行從創(chuàng)設(shè)之始就意識到了這一問題,把在縣域及農(nóng)村增設(shè)物理營業(yè)網(wǎng)點當作是普惠金融工作的頭等大事。我行成立于20xx年12月12日,當年便設(shè)立埇橋區(qū)支行,20xx年設(shè)立泗縣支行,20xx年靈璧縣支行、蕭縣支行、碭山縣支行先后開業(yè),20xx年蘄縣支行已經(jīng)試運營,同時朱仙莊支行、符離支行目前都已經(jīng)完成裝修,預(yù)計都將在20xx年上半年開設(shè)營業(yè),另外又在泗縣草溝鎮(zhèn)、蕭縣黃口鎮(zhèn)、碭山李莊鎮(zhèn)規(guī)劃選址,20xx年下半年至20xx年我行至少還將有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點。

  縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立,極大地延長了我行發(fā)展普惠金融工作的半徑。20xx年,我行在四縣一區(qū)全部擁有營業(yè)網(wǎng)點后,當年縣域存款達到6.7億元,占全部存款比50%以上,讓縣域廣大城鄉(xiāng)居民在存款服務(wù)上多了一份選擇;同時貸款業(yè)務(wù)發(fā)展更為迅猛,20xx年底,我行

  2.7億元的貸款基本都為埇橋區(qū)的貸款戶,但是20xx年,縣域貸款余額達4.7億元,占比達近60%,為縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻了一份力量。預(yù)計20xx年我行加大力度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點后,將為我們更好地開展好普惠金融、惠及縣域、惠及城鄉(xiāng)、惠及“三農(nóng)”提供良好的發(fā)展平臺。

  二、借助科技平臺,普惠金融——現(xiàn)代金融

  現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)將人民的生活帶入了信息化社會,我們?nèi)绻荒芴峁┈F(xiàn)代高科技的金融服務(wù),就不是真正意義的普惠金融。提供不了現(xiàn)代金融,廣大城鄉(xiāng)居民最終也會拋棄我們,普惠金融工作的目的也是要將現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果惠及廣大城鄉(xiāng)居民。因此,我行在創(chuàng)設(shè)之始就以高標準來要求自身。我們接入了“安徽農(nóng)金”這一高科技銀行金融平臺,我行發(fā)行的銀行卡是銀聯(lián)識別卡,一卡在手走遍全球;我行個人與企業(yè)網(wǎng)銀可以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款;我行pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標識,隨時刷卡、即時到賬;短信通業(yè)務(wù),賬戶余額變動即刻通知;轉(zhuǎn)賬電話,把銀行搬到家。幾乎城鄉(xiāng)居民所需要的現(xiàn)代金融服務(wù),我行目前都能夠提供,這些現(xiàn)代金融產(chǎn)品也受到了廣大城鄉(xiāng)居民的歡迎。兩年多來,我行共發(fā)行銀行卡3萬多張,開設(shè)網(wǎng)銀賬戶500多個,開辦pos業(yè)務(wù)300多臺,開辦轉(zhuǎn)賬電話20多臺,開辦短信通業(yè)務(wù)6000多戶,讓現(xiàn)代金融服務(wù)直接惠及廣大城鄉(xiāng)居民。

  三、大力加強宣傳,普惠金融潤物無聲

  隨風潛入夜,潤物細無聲。宣傳對于普惠金融工作來說,從表面看不出多少實際效果,但在廣大城鄉(xiāng)居民的心中卻增加了他們對現(xiàn)代金融產(chǎn)品的更多認識與了解。我行自開業(yè)以來的2年多時間里,為了更好地做好普惠金融工作,先后召開了6次銀企對接會,組織14次集中宣傳活動(其中進學校宣傳活動2次,進社區(qū)宣傳活動6次,進村組宣傳活動3次,進街道宣傳活動3次),組織出動員工80多人次,散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時,我們還廣泛利用現(xiàn)代宣傳媒體,先后投放近30萬元的廣告宣傳費用,在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進行宣傳,擴大我行社會影響的同時,更把現(xiàn)代金融產(chǎn)品宣

  傳深入到千家萬戶,使廣大人民充分享受到現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果。

   四、加大信貸支持,普惠金融踐行“中國夢” 20xx年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說:信貸權(quán)是人權(quán)。我們只有每個人擁有金融服務(wù)的機會,才能讓每個人有機會參與經(jīng)濟的發(fā)展,才能實現(xiàn)社會的共同富裕,建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務(wù)機會,就要在我們金融體系內(nèi)部進行創(chuàng)新,包括制度創(chuàng)新、機構(gòu)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經(jīng)擁有了金融服務(wù)的機會,建立普惠金融體系的主要任務(wù)就是為傳統(tǒng)金融機構(gòu)服務(wù)不到的小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶提供服務(wù)。因此,我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ?,在金融顧問職能轉(zhuǎn)變、貸款業(yè)務(wù)品種及貸款業(yè)務(wù)流程上進行了創(chuàng)新。

  首先是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰???蛻艚?jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變,我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識,了解更全面的金融業(yè)務(wù),為客戶量身打造各類金融服務(wù)?,F(xiàn)代金融產(chǎn)品與金融需求層出不窮,不同的客戶需要不同的金融服務(wù),金融顧問要以自身素質(zhì)的不斷提高來適應(yīng)客戶的需要、市場的需要和現(xiàn)代金融發(fā)展的需要。

  其次是在貸款業(yè)務(wù)品種上,我們結(jié)合本地本行實際情況,多方參考與借鑒他行成功經(jīng)驗,創(chuàng)辦新的業(yè)務(wù)貸款品種。一是創(chuàng)辦最高額抵押貸款,幫助“三農(nóng)”、小微企業(yè)和個體工商戶等弱勢群體客戶解決評估與抵押貸款中的一些難題。目前我行無論是小微企業(yè)的流動貸款還是“三農(nóng)”及個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營貸款,如果采用房產(chǎn)抵押的,我們均可以向客戶提供最高額抵押登記業(yè)務(wù)辦理貸款,一次性評估和登記,可以連續(xù)使用三年信用額度,保證客戶在貸款到期歸還貸款后,可以迅速續(xù)貸,減少客戶在第二年和第三年評估與登記的麻煩。目前,我行采用最高額抵押貸款余額達3.5億元,受到了廣大客戶的喜愛;二是推出了小微企業(yè)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù),制定了小微企業(yè)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)辦法。目前,我行小微企業(yè)聯(lián)保貸款余額1.2億元,有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題;三是推出了農(nóng)戶房產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù),制定了相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法。目前,我行農(nóng)戶住房按揭貸款余額4000多萬元,占我行住房按揭貸款比例65%左右,為廣大農(nóng)戶進城購房解決了實際問題;

  再次是對貸款流程進行了革新。廣大“三農(nóng)”、小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少,對銀行的一些要求很陌生,總是對銀行的相關(guān)要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進行了改革,減少了一些不必要的`中間程序,細化貸款流程圖,對貸前調(diào)查、貸中審查、審批、貸后等各環(huán)節(jié)設(shè)定限時服務(wù)。要求每名客戶經(jīng)理在收到客戶申請后,要在1個工作日內(nèi)完成初審,對能貸或不能貸要及時給予客戶回復;對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單,讓客戶一次性準備齊全材料,減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕,不讓客戶產(chǎn)生其他想法,減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊后,要求客戶經(jīng)理5個工作日內(nèi)完成調(diào)查并報送貸審會,不給客戶經(jīng)理拖、懶、散的機會;貸款審查、審批完成后,要求客戶經(jīng)理加快投放貸款速度,早投放、早收益。以上各種革新完成后,我行貸款速度大大加快,目前在廣大貸戶中,我行貸款辦理速度最快已經(jīng)成為共識,我行最快的單筆貸款速度在3日內(nèi)完成,其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新,貸款速度的加快,極大提高了我行開展普惠金融工作的效率,為促進地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的努力。

銀行工作總結(jié) 篇6

  今年在緊張繁忙的工作中悄然而過,通過這一年的認真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,回報自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強了,人際關(guān)系處理的越來越好。

  我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。

  1、工作中我能積極服從領(lǐng)導的安排,認真完成領(lǐng)導分派的工作。不斷學習新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識,外幣存取款、兌換業(yè)務(wù),企業(yè)網(wǎng)銀,個人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù),伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學習使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強,我負責的工作主要有:不動戶的管理,財政零余額賬戶賬戶管理,電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù),支行工資的發(fā)放,對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入,歸冊,確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實物相符。

  2、服務(wù)上一如既往,真誠用心對待每一位客戶

  我能做到用心服務(wù),熱情面對每一位客戶,按照行內(nèi)的服務(wù)要求,堅持將五字十句用到服務(wù)中,來有迎聲,走有送聲,積極主動,得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。6月我調(diào)入中山支行擔任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變,經(jīng)過這半年的工作,使我真正意識到了自身責任的重大。

  事中監(jiān)督工作主要擔負著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督,及時對全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進行全面監(jiān)督檢查,審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性,核對柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性,監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性,審查賬務(wù)處理的正確性,對業(yè)務(wù)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯進行登記,并及時提出整改意見。這對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高,需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,才可以認真審核每一筆業(yè)務(wù)。

  從最初的忙亂,到現(xiàn)在的從容,我已能做到認真、及時監(jiān)督傳票,審核各種登記簿的合規(guī)性,及時處理各種突發(fā)性問題,我主要是在重要空白憑證的管理,大額授權(quán),抹賬,掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度,日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫,核對重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入,我能及時發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性,能將他行好的風險內(nèi)控方面運用到我行來,互通有無,遇到問題積極與主任同事溝通,將結(jié)算風險降到最低點。柜員面對的是客戶,而事中監(jiān)督則面對的是所有前臺柜員,是為前臺柜員服務(wù)并指導業(yè)務(wù),做主任的小助手,由于今年新入行員工較多,使我在傳票審核中更加細致,并配合主任積極指導新入行柜員的業(yè)務(wù)學習,使他們正確,快速地成長起來,成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。

  最后我很高興溶入了中山支行這個大家庭中,在同事們的理解和幫助下,我使成長起來。扎實的業(yè)務(wù)知識,良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ),敦促我將業(yè)務(wù)知識學得更徹底,更規(guī)范地干好本職工作。

  回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過自己的努力明天會更好。

5、某銀行信用卡中心,因為員工推廣第三方pos機開除員工,員工會被報送同行業(yè)...

這種情況就看銀行的規(guī)定了,有些銀行只在內(nèi)部記錄和留存檔案,并沒有發(fā)送道同業(yè)和監(jiān)管部門

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