銀行pos機總機
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發(fā)布日期:2023-07-16 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、銀聯(lián)pos機客服電話pos機24小時客服?
每個品牌的售后服務(wù)電話是不一樣的,你想知道的具體是哪個品牌的呢?2、常見POS機問題處理大全
1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發(fā)生于電話分機線
原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設(shè)置錯誤;(3)交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號碼設(shè)置錯誤。
方法:(1)與總機室聯(lián)系,開通分機電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機人員,重新設(shè)置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因:后臺主機未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因:(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法:(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因:(1)流水號重復(fù);(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因:發(fā)卡行后臺主機出現(xiàn)故障。
方法:與該銀行機房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時”
原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯
原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因:發(fā)卡行或中心交易出錯。
方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應(yīng)
原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法:重新刷卡,若仍無反應(yīng),則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因:(1)打印機電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機卡紙。
方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易”
原因:發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法:與收單行或當?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因:POS機按鍵被卡住。
方法:將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機屏幕無顯示
原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
方法:(1)插好電源;(2)更換POS機。
17、日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方法:查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯誤,次數(shù)超限”。連續(xù)錯誤,次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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3、銀聯(lián)pos機客服電話
銀聯(lián)商務(wù)負責銀聯(lián)POS機業(yè)務(wù),服務(wù)熱線95534。4、農(nóng)行pos機客服電話是多少
農(nóng)業(yè)銀行的客服熱線是95599,POS機的問題需要找當?shù)胤种C構(gòu)的安裝維護人員咨詢辦理。 農(nóng)行客服電話是95599,收單業(yè)務(wù)可以向他們咨詢。 955995、中國銀聯(lián)POS機客服電話多少?
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