商家使用pos機注意事項

1、做pos機銷售主要需要注意哪些方面?

　　注意事項：
　　pos機刷卡在我們?nèi)粘Ｉ钪兴究找姂T，可是我們總會犯一些小錯誤，因而造成一些不必要損失。現(xiàn)在我們了解一下pos機刷卡前和刷卡后需要注意的幾點事項：
　　刷卡前：為保障您的權(quán)益，應(yīng)在申請到銀行卡后，立即在卡背面的簽名條上簽名。在商場pos機刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。
　　刷卡后：收銀員交回簽購單及卡片后，您應(yīng)認真核對簽購單上的卡號、交易日期及交易金額等信息是否正確，卡片是否為本人的卡片；不要在非本人交易的簽購單上簽名。pos機刷卡消費時若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與發(fā)卡銀行聯(lián)系。
　　我們一定要在pos機刷卡時多注意多檢查，不要嫌麻煩，小麻煩是為了避免以后的大麻煩
　　分類：
　　1、按通訊方式分類分為兩大類：固定pos機和無線pos機
固定pos機的優(yōu)點是：1、軟件升級和維護比較容易；
2、網(wǎng)絡(luò)撥號方式，撥號速度快；
3、pos交易清算比較容易；缺點是：需要連線操作，客人需要到收銀臺付賬。適用一體化改造的項目的商戶。
　　無線pos機的優(yōu)點是：1、無線操作，付款地點形式自由；
2、體積小；缺點是：1、通訊信號不穩(wěn)定；2、數(shù)據(jù)易丟失；3、成本高。
適用是到客人住所收款商戶類型。
　　2、按打印方式分類分為熱敏pos機、針打pos機、套打pos機。
　　熱敏pos機的優(yōu)點是：打印速度快、打印時無噪音、耗材成本低。缺點是：簽購單保存年限短，易受環(huán)境影響。適用一般商戶類型。
　　針打pos機的優(yōu)點是：簽購單保存年限長，不易受環(huán)境影響
。
缺點是：打印噪音大，耗材成較高。適用一般商戶類型。
　　套打pos機的優(yōu)點是：簽購單保存年限長，不易受環(huán)境影響，外觀比較美觀。
缺點是：耗材成本最高；打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。 1、首先，你要了解你的產(chǎn)品；
2、接著，做一些簡單市場了解；
3、最后，就是業(yè)務(wù)推廣。
pos機銷售時注意以下四大誤區(qū)：
誤區(qū)一：沒有技巧就做不好銷售
；
誤區(qū)二：只有找高層，才能做成生意；
誤區(qū)三：客戶的問題都有固定好的答案；
誤區(qū)四：多贊美客戶就能多簽單！

2、開店寶pos機使用時應(yīng)該注意什么?

近年來由于市場的需求和支付公司的支付手段的進步，開始流行運用各種線上支付手段，但由于本身有一些缺點,亂跳,商人和跳不準確的情況很多,所以對于一些高端信用卡用戶,手刷或滿足這些用戶的需求。對于這些人來說，他們都選擇了POS機，畢竟POS機是非常穩(wěn)定的。

今天我們就來談?wù)勈褂肞OS機的常識和一些注意事項。

首先,引導(dǎo)登機，機器開機后，會顯示操作員號碼。在這里輸入:01，按“確認”鍵。按下后，將顯示操作員的密碼。按0000確認。界面會提示查看商戶信息，按確認鍵，界面會提示查看銀行尾數(shù)。媒體再次確認。界面現(xiàn)在將轉(zhuǎn)到主屏幕

刷信用卡時，請按機器上的確認按鈕。按1后，顯示金額輸入界面。將刷卡金額輸入到該界面，然后存儲寶揮卡(該卡有閃付標志)、刷卡(該卡不閃付和芯片)、插入卡(該卡為芯片)。刷完后，在機器上按下銀行卡密碼。和簽字。請用正楷簽署*。簽名后，機器會自動打印收據(jù)。刷卡時間通常是早上9點到晚上10點

這個時間是一般商店的營業(yè)時間。太早或太晚都不利于打牌，容易控制風(fēng)險。但如果外出的具體環(huán)境不同，如24小時便利店、加油站、早餐、小吃、KTV等都可以根據(jù)自己的營業(yè)時間來刷。

這張卡必須是刷卡的，而且要用真正的信簽名。一些品牌的POS機只接受真實的字母。同一臺POS機內(nèi)同一張信用卡刷卡時間間隔2分鐘。風(fēng)險控制的時機太近了。商家也要講理，不要說兩家酒店連在一起。不要總是刷整數(shù)和偶數(shù)和利息。一萬，五千六百六十六，八百八十八，九百九十九。一張牌一萬，不能刷它兩筆，小刷牌多才是正道。

當心假牌。偽卡就是不正式的卡，比如復(fù)印卡、自制卡等等。復(fù)印的卡片一般都是粗加工的，例如，卡片上的字與卡邊不平行，而且質(zhì)量也差，應(yīng)該可以稍加注意就能看清。例外是使用他人的信用卡,因為這種卡是一個真正的卡,所以只有當客戶刷信用卡要注意是否簽名和信用卡的簽名不是同一個人,另一個是看客戶身份證不是持卡人自己消費。如果金額小也沒關(guān)系，如果金額比較有意思的話，你一定要看身份證。

刷卡一定要出回執(zhí)，有些樂趣付款機不出回執(zhí)就不記帳。要麻煩一些又要提供刷卡人的身份資料的銀行的相關(guān)資料才能到帳本。所以不要為了節(jié)省紙張而忽略了小賬單，紙張也是很便宜的。另外還要注意保持良好的收據(jù)半年以上，以免賬上你沒有收據(jù)數(shù)據(jù)到銀聯(lián)和支付公司，后臺處理問題大多需要收據(jù)。收據(jù)是證據(jù)的證明。

我們在使用的時候，刷卡的時間一定要在早上9點到晚上的10點之間，刷卡一定要簽名，同一張信用卡，如果要在同一臺POS機上刷的話，時間不要太近，一定要間隔兩分鐘，否則就會引起風(fēng)控的注意，然后平時注意不要連續(xù)刷整數(shù)，在剛開機的時候會顯示操作員的號碼，我們輸入01，按下確認鍵，就可以了。 在使用POS機的時候，一定要注意安全問題，千萬不要讓自己的利益受損，也要注意操作問題，千萬不要給自己帶來不必要的麻煩，也要注意行為問題，千萬不要亂按POS機，但我覺得最重要的一點是在使用POS機之前，一定要提前了解一下POS機的功能。 需要注意刷卡的時間，要注意風(fēng)控，只要刷卡就一定要簽字，同一張信用卡不能在兩小時之內(nèi)頻繁的刷，不能刷復(fù)制卡，自制卡等。只要刷卡就要給小票。

3、pos機刷卡流程中商家需注意事項

你看看這些是刷卡的時候經(jīng)常出現(xiàn)的問題，你可以打印一張 丟給店員。
史上最全POS機錯誤碼、POS應(yīng)答碼、POS高危碼大全！ 交易返回POS終端時都有39 域，POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼采取相應(yīng)的操作，可以把操作分為以下幾類：
A : 交易成功
B : 交易失敗，可重試
C : 交易失敗，不需要重試
D : 交易失敗, 終端操作員處理
E : 交易失敗,系統(tǒng)故障，不需要重試
注 1：如 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到，就顯示“交易失敗”
注 2：如POS交易的批次號和網(wǎng)絡(luò)中心批次號不一致時應(yīng)答碼會填 “77”，此時POS機應(yīng)當提示操作員重新簽到后再交易

【POS機錯誤代碼、POS應(yīng)答碼大全】
代碼 意義 類別 原因/采取的措施 POS顯示的內(nèi)容
0 承兌或交易成功 A 承兌或交易成功 交易成功
1 查發(fā)卡行 C 查發(fā)卡行 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
2 查發(fā)卡行的特殊條件 C 可電話向發(fā)卡行查詢 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
3 無效商戶 C 商戶需要在銀行或中心登記 商戶未登記
4 沒收卡 D 操作員沒收卡 沒收卡，請聯(lián)系收單行
5 不予承兌 C 發(fā)卡不予承兌 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
6 出錯 E 發(fā)卡行故障 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
7 特殊條件下沒收卡 D 特殊條件下沒收卡 沒收卡，請聯(lián)系收單行
9 請求正在處理中 B 重新提交交易請求 交易失敗，請重試
12 無效交易 C 發(fā)卡行不支持的交易 交易失敗，請重試
13 無效金額 B 金額為0 或太大 交易金額超限，請重試
14 無效卡號 B 卡種未在中心登記或讀卡號有誤 無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行
15 無此發(fā)卡行 C 此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù) 此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，可重新刷卡 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
20 無效應(yīng)答 C 無效應(yīng)答 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
21 不做任何處理 C 不做任何處理 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
22 懷疑操作有誤 C POS狀態(tài)與中心不符，可重新簽到 操作有誤，請重試
23 不可接受的交易費 C 不可接受的交易費 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
25 未能找到文件上記錄 C 發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
30 格式錯誤 C 格式錯誤 交易失敗，請重試
31 銀聯(lián)不支持的銀行 C 此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù) 此卡不能受理
33 過期的卡 D 過期的卡，操作員可以沒收 過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 沒收卡，請聯(lián)系收單行
35 受卡方與安全保密部門聯(lián)系 D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 沒收卡，請聯(lián)系收單行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 此卡有誤，請換卡重試
37 受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡) D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 沒收卡，請聯(lián)系收單行
38 超過允許的PIN試輸入 D 密碼錯次數(shù)超限，操作員可以沒收 密碼錯誤次數(shù)超限
39 無此信用卡帳戶 C 可能刷卡操作有誤 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
40 請求的功能尚不支持 C 發(fā)卡行不支持的交易類型 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
41 丟失卡 D 掛失的卡， 操作員可以沒收 沒收卡，請聯(lián)系收單行
42 無此帳戶 B 發(fā)卡行找不到此帳戶 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方
43 被竊卡 D 被竊卡， 操作員可以沒收 沒收卡，請聯(lián)系收單行
44 無此投資帳戶 C 可能刷卡操作有誤 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
51 無足夠的存款 C 帳戶內(nèi)余額不足 余額不足，請查詢
52 無此支票賬戶 C 無此支票賬戶 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
53 無此儲蓄卡賬戶 C 無此儲蓄卡賬戶 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
54 過期的卡 C 過期的卡 過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行
55 不正確的PIN C 密碼輸錯 密碼錯，請重試
56 無此卡記錄 C 發(fā)卡行找不到此帳戶 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
57 不允許持卡人進行的交易 C 不允許持卡人進行的交易 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
58 不允許終端進行的交易 C 該商戶不允許進行的交易 終端無效，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)
59 有作弊嫌疑 C 　 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
60 受卡方與安全保密部門聯(lián)系 C 　 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
61 超出取款金額限制 C 一次交易的金額太大 金額太大
62 受限制的卡 C 　 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
63 違反安全保密規(guī)定 C 違反安全保密規(guī)定 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
64 原始金額不正確 C 原始金額不正確 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
65 超出取款次數(shù)限制 C 超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制
66 受卡方呼受理方安全保密部門 C 受卡方呼受理方安全保密部門 交易失敗，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)
67 捕捉（沒收卡） C 捕捉（沒收卡） 沒收卡
68 收到的回答太遲 C 發(fā)卡行規(guī)定時間內(nèi)沒有回答 交易超時，請重試
75 允許的輸入PIN次數(shù)超限 C 允許的輸入PIN次數(shù)超限 密碼錯誤次數(shù)超限
77 需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到 D POS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致 請向網(wǎng)絡(luò)中心簽到
79 脫機交易對帳不平 C POS終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平 POS終端重傳脫機數(shù)據(jù)
90 日期切換正在處理 C 日期切換正在處理 交易失敗，請稍后重試
91 發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作 C 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作 交易失敗，請稍后重試
92 金融機構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達到 C 電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心，可重作 交易失敗，請稍后重試
93 交易違法、不能完成 C 交易違法、不能完成 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
94 重復(fù)交易 C 查詢網(wǎng)絡(luò)中心，可重新簽到作交易 交易失敗，請稍后重試
95 調(diào)節(jié)控制錯 C 調(diào)節(jié)控制錯 交易失敗，請稍后重試
96 系統(tǒng)異常、失效 C 發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障 交易失敗，請稍后重試
97 POS終端號找不到 D 終端未在中心或銀行登記 終端未登記，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)
98 銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答 E 銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答 交易超時，請重試
99 PIN格式錯 B 可重新簽到作交易 校驗錯，請重新簽到
A0 MAC校驗錯 B 可重新簽到作交易 校驗錯，請重新簽到 第一點：商家有責(zé)任核對簽名
1、小票是POS機交易中最重要的一步，是作為銀聯(lián)調(diào)單的憑證。
2、但是如果簽購單沒有持卡人簽名或消費者簽名，則商戶是肯定要賠償這筆錢的，因此商戶必須核對簽購單上的簽名，也是為了不給自己造成損失。

第二點：商家有責(zé)任保存至少180天的消費小票
1、根據(jù)規(guī)定，發(fā)起調(diào)單的時間最長可以追溯到180天前，如果某位持卡人發(fā)起調(diào)單，銀聯(lián)要求出示小票時商家無法出示，那么這筆交易就會被認為是不真實交易，錢款一定會被銀行要回去的。
2、面對這點很多商家都表示不理解、不配合，消費者憑什么調(diào)單？認為是使用的POS機有問題。為了保護消費者的權(quán)益， 根據(jù)規(guī)定持卡人可以發(fā)起調(diào)單申請。

第三點：刷卡時需要確定銀行卡的真實性
1、只要商家養(yǎng)成習(xí)慣，確認卡的真實性是很簡單的。刷卡時確認刷出來的號碼和卡上面的號碼是一致的。一旦不小心刷到偽卡或存在風(fēng)險交易的卡，那么損失肯定是商家自行承擔的。
2、如果被通知某一筆交易存在偽卡嫌疑，商家最好無條件的配合，不要試圖拖延或不配合，否則最終造成封機器等后果，還是要自己承擔哦！ 輸入金額大于消費金額：
如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。
　輸入金額小于消費金額：
　　POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。
　　二、持卡人退貨
　　對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。
　　三、交易成功未打單的處理
　　1.交易成功以簽購單為準;
　　交易成功未打單，出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。
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4、pos機問題,我是賣家,刷卡都是跳不同的商戶,我想問不會對這些商戶造成影...

如果出現(xiàn)上述的情況是不會對商戶造成什么影響的，因為成本都是一樣的，但是會對刷卡的信用卡產(chǎn)生一定影響，因為在這種情況下刷信用卡，該信用卡容易沒有積分和風(fēng)險控制。

商家應(yīng)該盡可能的選擇自動定位或者可以自選商戶，全國落地的支付公司，這樣就自動定位商家所在的城市，選擇當?shù)厣虘艟涂梢?，可以自選商戶的。

擴展資料

pos機使用注意事項

1、為安全起見，單筆交易控制在3萬元以內(nèi)，單天交易控制在10萬元以內(nèi)（10萬元以上容易被監(jiān)管），當然，滿足這個條件的前提是有那么大額度的信用卡。

2、交易簽購單簽名的小票要保存好，作為交易憑證，上面保存有商戶號，終端號、持卡人銀行卡卡號以及交易數(shù)據(jù)等信息，為了防止騙子和不法分子利用（發(fā)起拒付/調(diào)單等），商家和持卡人都要保留好小票，商家留6個月至兩年年以上。

3、同一張信用卡不要在同在一臺機器上延續(xù)刷卡超過3個月，滿3個月可以適當?shù)臅和！?/p>

4、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用。

5、盡量避免刷上萬的整數(shù)買賣，例如刷1萬元的話，可以刷成9950或10150，因為一般而言，正常買賣很少有剛好整數(shù)的情況。

參考資料來源：

人民網(wǎng)-曝光！　這種POS機要小心，讓你傾家蕩產(chǎn)

百度百科-POS機

5、作為商家,使用POS刷卡機應(yīng)該注意哪些問題

查身份證會影響客人對商家的感覺。其實你只要會分辨信用卡就好了。然后刷卡的時候注意刷出來的屏條和銀行卡號是否相同，接著再對比簽字。這樣比較保險，相對查身份證來說，比較快捷 刷卡過后，記得必須讓客戶在商戶聯(lián)簽名，并且留好此聯(lián)

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