pos機的余額顯示失敗

1、pos機出款失敗怎么解決 POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事

1.系統(tǒng)維護

支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng)，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護結束，即可正常刷卡。

2.密碼錯誤次數(shù)過多

很多人經常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會自己辦pos機刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞，風控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。

此外，各個銀行不斷推出新的信用卡種，有時支付公司還沒來得及更新，也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴展資料

POS機刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行會及時調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務：請商戶聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機

1、系統(tǒng)維護。支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng)，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護結束，即可正常刷卡。

2、密碼錯誤次數(shù)過多。很多人經常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3、低于最低限額。某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

4、刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易?，F(xiàn)在不少人會自己辦pos機刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

2、刷卡交易成功,但是一直顯示結算失敗是什么原因?

平時大家可能都會使用銀行卡來完成交易，其實小編自己平時也會使用銀行卡，而且大家都知道銀行卡是一個非常重要的結算工具。刷卡交易成功，但是卻一直顯示結算失敗，到底是什么原因呢？

一、可能是刷卡機的問題

小編在網(wǎng)絡上也搜索了一些信息，發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)友反映自己真的出現(xiàn)了這個問題，但是平時小編在使用銀行卡刷卡的時候，其實還是比較正常的，并沒有遇到過這種現(xiàn)象。之所以會出現(xiàn)這種情況，很有可能是因為機器自身的系統(tǒng)問題，可能刷卡機在開機的時候第一次刷卡的時候需要更新，如果這個時候沒有完成更新，可能就會導致一直顯示失敗。

二、網(wǎng)絡不好

其實也有一個比較常見的原因，可能就是因為當時大家所處的地方的信號狀態(tài)不是很好，所以網(wǎng)絡延遲了，這個時候你就會發(fā)現(xiàn)自己雖然交易成功了，但是在系統(tǒng)上卻一直顯示結算失敗，但是其實這個時候大家的手續(xù)都已經辦理完成了，而且這個錢也會到帳的，這一點大家也不需要擔心，大家可以嘗試換一個網(wǎng)絡或者是過一會兒再重新刷卡。這個問題其實也是比較常見的一種失敗的方式，如果大家很擔心的話，也可以去咨詢一下相關的人員。

三、結語

不過大多數(shù)人可能都沒有遇到這種問題，如果大家很擔心出現(xiàn)什么問題的話，那么最好還是馬上就聯(lián)系客服人員，讓客服人員給你退款，然后之后重新去刷一次，就能夠得到交易記錄了，而且小編覺得這樣操作的話風險性比較小，其實這種情況可能會導致大家的銀行卡有一定的風險，所以遇到這種情況，大家也應該小心的處理。

一般刷卡成功，結算失敗的話，支付公司會重新發(fā)起結算，到賬時間會在刷卡后的第一個工作日！平時遇到這種情況最好第一時間找給你裝了pos機的服務商，如果聯(lián)系不到建議停止使用！辦理pos機不僅要辦正規(guī)一清機還要注意售后，如果售后都聯(lián)系不上人，后期有不到賬問題就麻煩了！ 這是因為存在網(wǎng)絡延遲，系統(tǒng)還有沒有把數(shù)據(jù)傳輸上去，所以顯示結算失敗，等待一會兒就會有了。 很可能是服務器后臺斷網(wǎng)，或者還沒有更新出來，你等一下再登上去看看可能就顯示正常了

3、pos機刷卡提示交易錯誤是什么原因

pos機刷卡錯誤代碼速查表：\x0d\x0a\x0d\x0a00 ——pos機交易成功 承兌或交易成功\x0d\x0a01 ——pos機交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內余額\x0d\x0a02 ——同上\x0d\x0a03—— 商戶未登記，無權使用銀聯(lián)pos機終端 聯(lián)系銀行卡服務中心處理\x0d\x0a04—— 沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）\x0d\x0a05 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢\x0d\x0a06 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡\x0d\x0a07 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 特殊條件下沒收卡，這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑\x0d\x0a09 ——交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡\x0d\x0a12—— 交易失敗，請重試 發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。\x0d\x0a13—— 交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。\x0d\x0a14 ——無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。\x0d\x0a15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡，銀聯(lián)不予以清算和結賬。\x0d\x0a19 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡\x0d\x0a20 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系\x0d\x0a21 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系\x0d\x0a22 ——操作有誤，請重試 POS狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確定操作員號碼和密碼正確，重新刷卡。\x0d\x0a23 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 不可接受的交易費，這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。\x0d\x0a25—— 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關記錄，核對有關資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系\x0d\x0a30 ——交易失敗，請重試 檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機的磁條沒有問題，以及其他接口正常。\x0d\x0a31—— 此卡不能受理 此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務，檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。\x0d\x0a33—— 過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行 過期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系，暫時凍結結算功能\x0d\x0a34 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收（黑卡仿卡，高風險卡）\x0d\x0a35 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收（黑卡仿卡，高風險卡）\x0d\x0a36 ——此卡有誤，請換卡重試 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收（黑卡仿卡，高風險卡）\x0d\x0a37 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收（黑卡仿卡，高風險卡）\x0d\x0a38 ——密碼錯誤次數(shù)超限 密碼輸錯的次數(shù)超限，一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益，連續(xù)輸入3次未能輸入正確，發(fā)卡行系統(tǒng)自動凍結此卡，24小時后自動解凍。\x0d\x0a39 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤，請重新刷卡\x0d\x0a40 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行不支持的交易類型，查看卡內余額以及操作流程得當，重新刷卡。\x0d\x0a41 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 掛失的卡，與發(fā)卡行聯(lián)系處理，此卡已經掛失，一般為盜卡，高風險卡。\x0d\x0a42 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方 發(fā)卡行找不到此帳戶，此卡為黑卡，防范風險。\x0d\x0a43 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 被竊卡， 操作員可以沒收，黑卡、盜卡防范風險\x0d\x0a44 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤，重新刷卡，確定刷卡流程和步驟正確。\x0d\x0a51 ——余額不足，請查詢 帳戶內余額不足，小額刷卡。\x0d\x0a52 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 無此支票賬戶，信用卡信息不全或者不準確，核實后補充資料\x0d\x0a53—— 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 無此儲蓄卡賬戶，沒有登記的卡，過期卡、實效卡、仿卡\x0d\x0a54 ——過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行 過期的卡，像銀行提出申請重新補辦或開通\x0d\x0a55 ——密碼錯，請重試 密碼輸錯，可重新輸入，注意只可以聯(lián)系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被暫時凍結。\x0d\x0a56 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行找不到此帳戶，與發(fā)卡行聯(lián)系，黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險\x0d\x0a57 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進行的交易，與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人之前交易有套現(xiàn)嫌疑，屬于銀行的風險持卡人，銀行對此持卡人已提升監(jiān)控。\x0d\x0a58 ——終端無效，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯(lián)系\x0d\x0a59 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行，是否開通結算功能，或者超出額度\x0d\x0a60 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議\x0d\x0a61 ——金額太大 超出去款金額限制，可向銀行提出暫時額度，根據(jù)持卡人消費核定暫時額度的金額\x0d\x0a62 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 受限制的卡，此持卡人為銀行的風險持卡人，已被銀行監(jiān)控，注意防范風險\x0d\x0a63 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 違反安全保密規(guī)定，存在惡意透支或者沒有按時還款\x0d\x0a64 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確，核對原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人資料有問題，請核實持卡人身份資料，及卡片資料。\x0d\x0a65 ——超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制，銀行系統(tǒng)風險控制，聯(lián)系銀行解決\x0d\x0a66 ——交易失敗，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 銀聯(lián)磁條不識別或者卡片消磁\x0d\x0a67 ——沒收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片，注意防范風險\x0d\x0a68 ——交易超時，請重試發(fā)卡行規(guī)定時間內沒有應答，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系，重新簽到或操作刷卡。\x0d\x0a75 ——密碼錯誤次數(shù)超限允許的輸入PIN次數(shù)超限，該卡要重置密碼方能使用，撥打銀行客戶服務電話解決\x0d\x0a77—— 請向網(wǎng)絡中心簽到 重做簽到，輸入密碼和操作員號碼\x0d\x0a79 ——POS終端重傳脫機數(shù)據(jù) POS終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平，檢查接口是否鏈接好\x0d\x0a90 ——交易失敗，請稍后重試日期切換正在處理，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系\x0d\x0a91 ——交易失敗，請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作，重新輸入操作員號碼和密碼\x0d\x0a92 ——交易失敗，請稍后重試銀行通訊故障，電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡中心\x0d\x0a93 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試\x0d\x0a94 ——交易失敗，請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯(lián)系\x0d\x0a95 ——交易失敗，請稍后重試 發(fā)卡行調節(jié)控制錯，與發(fā)卡行聯(lián)系，銀行系統(tǒng)風險控制\x0d\x0a96 ——交易失敗，請稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務中心聯(lián)系銀行或銀聯(lián)風險系統(tǒng)自動報警\x0d\x0a97 ——終端未登記，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 與銀行卡服務中心聯(lián)系，及時遞交資料解決\x0d\x0a98 ——交易超時，請重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應答，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系\x0d\x0a99 ——校驗錯，請重新簽到 重新簽到再作交易\x0d\x0aA0—— 校驗錯，請重新簽到 重新簽到作交易 pos機刷卡顯示62交易失敗的原因：
62的意思是：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行受限制的卡，此持卡人為銀行的風險持卡人，已被銀行監(jiān)控，注意防范風險。
出現(xiàn)這種情況一般來說是由于本人有信用污點導致的，需要聯(lián)系銀行方面解決。
錯誤代碼總結：
00——pos機交易成功承兌或交易成功。
07——沒收卡，請聯(lián)系收單行特殊條件下沒收卡（這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。
13——交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。
22——操作有誤，請重試pos狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確定操作員號碼和密碼正確，重新刷卡。
79——pos終端重傳脫機數(shù)據(jù)pos終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平，檢查接口是否鏈接好。 pos機刷卡提示交易錯誤的原因有很多！
1.
pos機本身有問題了
2.
銀行系統(tǒng)在維護升級
3.
銀聯(lián)系統(tǒng)在維護升級
4.
pos機廠家的支付牌照被吊銷了（如樂富）等等問題
解決辦法：
1.
重新刷下，試試！
2.
跟pos代理商溝通，看是不是系統(tǒng)維護或者啥的
3.
不著急刷的話，等個1.2天，可能就恢復了！
4.
最后，如果是你拿別人的卡，或者是信用卡被銀行限制了，或者是密碼等問題，那就需要你自己解決了！

4、農業(yè)銀行pos機刷卡查詢余額無效交易,響應碼12是什么意思?

農業(yè)銀行pos機刷卡查詢余額無效交易，響應碼12是無法交易的意思。

可能是發(fā)卡行不支持的交易，這種情況屬于部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。

補充

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼

或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服

務和管理功能，并進行非現(xiàn)金結算。

農業(yè)銀行pos機刷卡查詢余額無效交易，響應碼12是無法交易的意思。
可能是發(fā)卡行不支持的交易，這種情況屬于部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。

補充
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼
或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服
務和管理功能，并進行非現(xiàn)金結算。 　　農業(yè)銀行pos機刷卡查詢余額無效交易，響應碼12是無法交易的意思。
　　可能是發(fā)卡行不支持的交易，這種情況屬于部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。

　　補充
　　POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務和管理功能，并進行非現(xiàn)金結算。 12——交易失敗，請重試，發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議

5、pos機查詢余額20交易失敗

建議處理方法
1
pos顯示“無撥號音”、“請檢查線路”。
電話線未接好或通訊線路問題。
(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查pos背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2
pos多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發(fā)生于電話分機線。
(1)分機外線未打開或加鎖；(2)pos分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。
(1)與總機室聯(lián)系，開通分機電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3
pos顯示“線路繁忙”。
(1)大型商戶多臺pos共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請找通訊線路維修人員。
4
pos顯示“無效商戶”。
后臺主機未建pos的參數(shù)，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
電話咨詢裝機人員處理。
5
pos顯示“終端號無效”。
(1)pos存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無此pos終端號或終端狀態(tài)為未開通。
電話咨詢裝機人員處理。
6
pos顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”。
與該銀行機房電話或者授權電話聯(lián)系。
(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7
pos顯示“請重新交易”。
(1)流水號重復；(2)mac密鑰不同步，需交換密鑰。
(1)重做剛才的交易；(2)加大pos參數(shù)中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8
pos顯示“系統(tǒng)故障”。
發(fā)卡行后臺主機出現(xiàn)故障。
與該銀行機房電話或授權電話聯(lián)系。
9
pos顯示“交易超時”。
(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10
mac錯。
(1)當天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)mac出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個pos終端號被兩個以上的pos使用。
(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機人員進行修改。
11
pos顯示查詢發(fā)卡方。
發(fā)卡行或中心交易出錯。
(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12
刷卡后無反應。
刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13
交易成功不打單。
(1)打印機電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機卡紙。
檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14
做交易時，提示“無效交易”。
發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
與收單行或當?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息，
15
pos機一開機就死機。
pos機按鍵被卡住。
將卡住的按鍵回復。
16
pos機屏幕無顯示。
(1)電源未插好；(2)pos機顯示屏壞。
(1)插好電源；(2)更換pos機。
17
日終處理時發(fā)現(xiàn)pos統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致。
交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行pos結算。
18
pos顯示“密碼錯誤，次數(shù)超限”。
連續(xù)錯誤，次數(shù)超限。
請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。

轉載請帶上網(wǎng)址：http://17anzhuo.com/posjifive/324295.html