poss機售后客服是做什么的
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發(fā)布日期:2023-04-22 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、我是做pos機客服的,怎么闡述我的工作
1、處理收單機構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系;2、處理客戶收單設(shè)備故障報修維護(hù)請求;
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn);
4、統(tǒng)計商戶交易數(shù)據(jù)信息;
5、處理收單機構(gòu)的商戶風(fēng)險交易調(diào)單請求;
6、商戶申請資料的搜集、整理、上傳;
7、其他公司賦予的工作。
2、POS機電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的。目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機使用量比較大,相應(yīng)的工作量也會比較大,但收入會比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心。我做過一個月,如果有好的正規(guī)的渠道,是很容易辦理的,但是如果渠道不好,給客戶審批不下來,就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作,就是給你一堆資料電話姓名,一個個打過去,其實是碰運氣,現(xiàn)在很多人對這個比較反感,你打很多電話不一定就會有意向客戶,對于你的情況,你如果是學(xué)校剛剛畢業(yè)沒多久,體驗下工作的,你可以去試試,這個對于口才反應(yīng)也是有點幫助的,如果你是畢業(yè)一段時間成熟了,不建議你去做這種工作,沒什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對你的建議,而且這種工作一般做不長的。
做客服,首先你要知道自己做客的目的是什么,是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。
如果只是臨時做就是想掙點快錢的話,各個公司基本上沒什么區(qū)別。
如果想長期干下去,你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位,這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營的客服,平時要求很多可能會很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài),客服不比其他白領(lǐng),每天上班下班打卡,閑了還能玩玩手機。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的,一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù),每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟,態(tài)度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的,基本上會直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗,除非你真的很擅長銷售,否則你上線后很難適應(yīng),前幾個月的工資一直都會是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的 還不錯,待遇應(yīng)該低了點,挺考驗人的
3、pos機售后是主要干啥的
pos機的售后業(yè)務(wù),主要是維修以及日常的管理,回答客戶提出的使用問題。4、pos機售后是干什么的
解決你使用過程中遇到的軟硬件問題以及到賬問題吧 耗材配送,軟硬件維護(hù)。5、pos機a客服是什么意思啊
"POS機A客服"指的是在使用POS機時遇到問題所需要聯(lián)系的客服團(tuán)隊中的A客服。POS機是一種用于刷卡支付和處理交易的設(shè)備,A客服是指這個客服團(tuán)隊中負(fù)責(zé)第一線應(yīng)對用戶問題的客服代表。如果您在使用POS機時遇到了問題,您可以聯(lián)系該機器的客服熱線,按照提示選擇相應(yīng)的服務(wù)類型和對應(yīng)的客服代表,可能會直接轉(zhuǎn)接到A客服。 POS機是一種電子支付終端,而“a客服”可能指的是一種在線客服系統(tǒng),用于處理用戶在使用POS機時遇到的問題和疑問。具體來說,“a客服”是由一些自動化技術(shù)支持的機器人,它們能夠解答用戶的常見問題,提供基本的技術(shù)支持,并協(xié)助用戶解決一些簡單的故障。這樣,用戶就可以更便捷地使用POS機進(jìn)行支付。轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址:http://17anzhuo.com/posji/72055.html
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