pos機(jī)沒(méi)有出單子
pos機(jī)沒(méi)有出單子
POS機(jī)結(jié)算單未正常打印的原因
(1)pos機(jī)電源沒(méi)有接通
如果我們的打印沒(méi)有成功的話,可能是由于pos機(jī)的打印電源沒(méi)有插好,我們可以檢查一下pos機(jī)的指示燈有沒(méi)有亮著,如果沒(méi)有亮的話,檢查一下有沒(méi)有插好電源,如果插好了是出現(xiàn)問(wèn)題的話,那么就需要聯(lián)系客服人員進(jìn)行咨詢;
(2)pos機(jī)出現(xiàn)卡紙
我們可以檢查一下pos機(jī)的打印紙是否出現(xiàn)卷紙的情況,如果卷紙的話出現(xiàn)放好就可以了;
(3)pos機(jī)沒(méi)有打印紙了
如果沒(méi)有打印紙了的話,重新放新的打印紙就可以了;
一般來(lái)說(shuō)我們支付完成之后pos機(jī),pos機(jī)都是會(huì)自動(dòng)的打印結(jié)算小票的,如果說(shuō)沒(méi)有成功打印的話,可能就是由于以上的原因,我們檢查好了之后就可以進(jìn)行重新的打印了;
為什么收到短信但沒(méi)有出pos小票呢?
是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos,實(shí)際扣款是不成功的。(這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,一般24小時(shí),銀行對(duì)賬的時(shí)候時(shí)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)不成功,會(huì)自動(dòng)沖正。)
但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,當(dāng)然我們不做這一行的話我們也不會(huì)理解,不過(guò)如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。
解決方法:
沒(méi)有出小票扣款100%是不成功的,要求顧客再刷一次或者現(xiàn)金結(jié)算。
交易沒(méi)成功又怎么會(huì)收到扣款短信了呢?
那是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡銀行,發(fā)卡銀行核準(zhǔn)交易后就會(huì)就會(huì)自動(dòng)向持卡人發(fā)送扣款短信,但如果在后幾個(gè)環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)傳輸出錯(cuò)了,POS機(jī)沒(méi)收到返回的數(shù)據(jù),那這筆交易仍然是不成功的,就不會(huì)打出小票了。
收到扣款短信,只是說(shuō)明發(fā)卡銀行已經(jīng)核準(zhǔn)了這筆交易,并不能說(shuō)明這筆交易已經(jīng)成功!這筆交易金額銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)內(nèi),銀行系統(tǒng)在自動(dòng)對(duì)賬時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆POS交易未成功并自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)錢并沒(méi)有扣或是已經(jīng)返回來(lái)了。
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